Alternativas de Remote Access & Support Mejor Valoradas
1,133 Remote Access & Support Reseñas
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GoTo Resolve is a great step forward in remote IT access. It allows for seeming less background integration across multiple platforms including IOS and Android. It is not intrusive and runs effortlessly in the background. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
In my opinion there is a high learning curve with this solution. I am also concerned about privacy and having a system or person's credentials hacked. I was concerned when using this solution on a home wifi and not a VPN Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
GoToMyPC nos permite trabajar de forma remota con muy pocos problemas. Aprecio lo rápido y conveniente que es. La única herramienta que uso para GoToMyPC es una computadora portátil. No estoy seguro de cómo se compara con sus competidores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La única desventaja que puedo pensar al usar GoToMyPC es que cuando hay una interrupción de la señal de Internet, a veces tienes que iniciar sesión de nuevo, pero eso puede suceder en casi cualquier plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
GoToAssist ha sido nuestra herramienta principal para soporte remoto durante los últimos años. Funciona muy bien, el instalador desatendido es una manera fantástica de conectarse con las máquinas de sus empleados sin mucho problema. La capacidad de escalar fácilmente a privilegios administrativos también es una gran ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encantaría que el equipo de GoToAssist pudiera agregar la capacidad de congelar el ratón y el teclado del usuario. Es un poco molesto cuando intentas hacer una sesión remota y se congela el agente de soporte en lugar del usuario cuando comienzan a escribir o mover el ratón. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Software fácil de navegar que permite abrir múltiples sesiones, control remoto y transferencia de archivos de manera rápida y segura. El soporte de calidad es atento a las solicitudes de los usuarios en todo momento, capacidad para tomar notas durante la sesión, rastrear el tiempo empleado y registrar mi sesión y descargarla para archivarla y con fines de capacitación, y es muy fácil de configurar e instalar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Requiere una conexión rápida a la red para funcionar correctamente, los problemas de conexión también causan retrasos en la carga y transferencia de archivos, por lo que necesitas una conexión rápida y estable. El uso de la aplicación móvil requiere costos adicionales para el cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Este software permite al usuario identificar, involucrarse y resolver el problema con la ayuda de múltiples características. Además, el software proporciona el mejor soporte innovador de TI y navegación segura. Por lo tanto, esta herramienta ofrece los mejores planes freemium para los usuarios y esto es bastante fascinante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay inconvenientes particulares de este software, pero este software muestra algunos errores y problemas de malware. Además, muestra múltiples errores al resolver los problemas de TI y no proporciona soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Una interfaz web que es tanto simple como flexible. El cliente utiliza pocos recursos y es sencillo para los usuarios finales descargar. Esta solución se maneja adecuadamente y se concentra en funcionar como se desea. La posibilidad de ascender rápidamente a privilegios de administrador también es bastante beneficiosa. Poner al usuario en tantos sistemas como queramos y solo pagar por los profesionales que usan la solución es fantástico. Esto nos da mucha flexibilidad para ayudar a cualquiera que necesitemos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Quiero que algunos otros servicios que utilizo se integren con GoToAssist, sin embargo, ese no es exactamente el error de esta aplicación. Me gustaría tener las direcciones IP públicas de cada usuario listadas, aunque esto no es un gran problema. Tengo un problema cuando estoy conectado a la PC de un cliente y el procedimiento que estamos realizando necesita que se ingresen los detalles de inicio de sesión de administrador. Pierdo el control después de que el cliente los proporciona. Me gustaría que el consumidor pudiera confirmar que necesitan que mantenga el control del ratón. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La herramienta tiene todas las características para la conexión de escritorio remoto, es robusta y puede trabajar en múltiples conexiones RDP sin ningún fallo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No tengo disgustos, pero la herramienta necesita obtener características avanzadas como ConnectWise y Datto en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es compacto y conveniente para su uso. Con el portal de internet, usuarios adicionales pueden asistir fácilmente a reuniones o ayudar con llamadas. Puedo trabajar en mi PC de trabajo desde cualquier lugar, y también puedo cambiar el ángulo de la vista. Aprecio las características de transferencia de datos. Si uno necesita imprimir fuera del sitio, también tiene la opción de hacerlo. Nos permite depurar escritorios para clientes desde cualquier ubicación. Contribuye a la alta disponibilidad de los usuarios. Es sencillo de obtener e implementar. Unirse es simple gracias a las características flexibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No me gusta descargar nuevas aplicaciones. Prefiero alternativas ideales. Entonces, si estás cómodo con el programa de conferencias que te permite compartir tu pantalla para una demostración, también puedes anticiparlo. Es muy caro: el costo total de mantenimiento es considerable. Cuando evalué el precio con otras alternativas, era significativamente más alto. Aún es menos costoso que viajar por todo el estado. Cuando la PC de un cliente se cae, debemos reiniciarla personalmente, y también la capacidad de transferir o copiar archivos está deshabilitada. Ocasionalmente tengo dificultades para iniciar sesión ya que poseo tanto cuentas de administrador como de usuario; de lo contrario, me gusta el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es un producto fácil de usar que me permite hacer mi trabajo de manera fácil y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay mucho que no guste de ello, excepto que a veces es lento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
