Reseñas de Remote Access & Support

Es la interfaz de usuario y la información que se muestra dentro de sus opciones, recursos y otra información de la computadora están disponibles en mi extremo en lugar de verificarlo manualmente en la computadora misma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Inestabilidad, a veces las conexiones se caían y no se reconectaban en algunas ocasiones, sin embargo, también hay casos en los que la herramienta simplemente no funciona probablemente debido a un error en la actualización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar y conectar al PC de nuestros clientes para resolver problemas. Muy fácil de implementar y amigable para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que desagradar excepto que es un poco caro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las mejores cosas de esta aplicación es que podemos conectarnos fácilmente con cualquier persona en segundos.

Ideal para proporcionar soporte en tiempo real en cualquier lugar fácilmente.

Fácil de configurar y amigable para el usuario.

Podemos transferir cualquier tipo de datos rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En comparación con otras herramientas con la misma funcionalidad disponibles en el mercado, solo hay una cosa que es el precio. Aparte de eso, todo está bien con esta aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hizo que trabajar desde casa fuera fluido incluso antes de que muchos de nosotros nos viéramos obligados a trabajar desde casa por diferentes razones. Tenía acceso a todo de la manera a la que estoy acostumbrado. Uso fácilmente ambas pantallas en casa. Lo recomiendo mucho a cualquiera que busque una solución fácil para acceder a archivos de trabajo en casa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único problema menor es que a veces puede haber un poco de retraso al usar mientras se escribe. La impresión es un desafío, pero no insuperable. Se necesita un poco de investigación adicional para averiguar cómo funciona. No considero que ninguno de estos sea un factor decisivo. Aunque nuestra empresa es capaz de hacer todas las cosas en la nube ahora, todavía prefiero usar GoToMyPC. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Very user friendly remote viewer, well suited to remote access working, moderately priced. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Not very mobile compliant and some lag response time Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usándolo durante los últimos meses a diario para proporcionar soporte técnico y no técnico a diferentes equipos según sus necesidades. Es muy sencillo de usar; simplemente envía el enlace a cualquier persona por correo a quien quieras conectar o a cuyo sistema quieras acceder, y después de eso, puedes acceder fácilmente a su sistema y resolver su problema; también tiene más funcionalidades, está disponible con planes comunitarios o gratuitos, pero con funcionalidad limitada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo he estado usando durante los últimos meses y no he encontrado grandes problemas con eso, solo algunas cosas pequeñas, pero no están creando problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Proporciona soluciones de emisión de tickets y soporte remoto en un solo lugar. Con GoToResolve es fácil gestionar tickets y resolver problemas rápidamente. No es necesario utilizar otros softwares de soporte remoto porque podemos tomar acceso remoto directamente desde el panel de GoToAssist contra ese ticket en particular. Lo que ahorra mucho tiempo y ayuda a rastrear los tickets fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo estamos usando desde hace 3-4 años y nunca hemos enfrentado ningún problema hasta la fecha, así que no tengo ningún motivo para no gustar de GoToResolve. Pero sería mejor si proporcionaran documentación detallada para algunas de sus características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La característica más valiosa es que es tan fácil y útil acceder y completar tareas en cualquier momento. Es un lugar único para controlar todos tus sistemas, herramientas y características. Siempre que necesite acceso para uso remoto, el usuario debe proporcionar algunas credenciales. También hay una calidad de provisión de credenciales disponible para reducir el uso arriesgado del software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas herramientas en Central por las que necesitas pagar una cantidad extra para usarlas. Los dispositivos son automatización, informes y muchos más, que no se pueden usar sin pagar extra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando llegó la cuarentena, enviamos a la gente a casa con portátiles, ordenadores de sobremesa o lo que tuviéramos. Configuramos a algunas personas para que se conectaran de forma remota a sus estaciones de trabajo desde casa, y compramos impresoras en la tienda local. Si estuviste allí, recuerdas que todos hicimos lo que pudimos para que funcionara. Ampliamos nuestra presencia de LogMeIn para que nuestros usuarios pudieran trabajar desde cualquier lugar y nuestro soporte de TI pudiera ayudarlos desde cualquier lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado con LogMeIn durante muchos años, y el precio definitivamente ha subido mucho. Afortunadamente, las características también han aumentado y mejorado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración es sencilla y el acceso remoto está muy optimizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las características de transferencia de archivos entre máquinas remotas tienen algunos obstáculos engorrosos que superar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.