Reseñas de Remote Access & Support

El software simplificado de soporte remoto Hi-Fi necesita todas las funciones, y Rescue es todo en uno para los requisitos. Las funciones de video y la configuración remota son fáciles de configurar sobre la marcha. Usé Rescue para conectarme con los equipos técnicos y de control de calidad, y sus funciones de conexión dinámica automática me ahorraron mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todas las funciones y la configuración son fáciles en Windows. Pero con mi mala suerte, estaba en MacMini, y para Mac, fue un poco complicado la primera vez debido a los problemas de permisos de Mac. De lo contrario, todas las demás funciones son encantadoras y ahorran tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

es confiable y funciona incluso cuando no se permite que otras herramientas se conecten al dispositivo. Podemos entonces conectar y restablecer la aplicación del cliente o reiniciar el dispositivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

que no actualiza automáticamente la aplicación de acceso desatendido en el dispositivo del cliente. y no se puede actualizar de forma remota, por lo que necesitamos visitar el dispositivo real para actualizar la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The main use is to remote access your own PC so you can use the tools, get your files or simply access other computers. Best if you have remote job or access shared computer from office or school. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It's expensive. You should get it only if the costs justify the monthly expenses. There are better ways to access your files like cloud drives. Works best only if you have remote job and need to access your PC remotely and too often. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es más como estar en tu computadora (porque lo estás) que algunos métodos alternativos de acceder a tus archivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Costo y velocidad basados en el WIFI que estoy usando fuera de casa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que podamos unirnos a una sesión por SMS o correo electrónico. Hace que brindar apoyo a nuestros clientes sea mucho más fluido. Facilita la organización de nuestro soporte al permitirnos gestionar fácilmente los tickets de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GoTo es un gran servicio en general, pero a veces sufre de falta de fiabilidad. No puedo decir lo mismo de GoTo Resolve, ya que ha funcionado como se esperaba hasta ahora. ¡No tengo ninguna queja! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rescue software is great for remoting into computers where you may need admin rights. It has a large feature suite for remoting in and diagnosing issues or installing/updating/patching software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rescue has a dated UI and can be difficult to navigate at times. The administrator portal is not as robust as it could be. Can have issues remoting on low-bandwidth connections. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Seguridad añadida, características de RMM, compartir cámara, soporte móvil. Poder crear grupos y añadir dispositivos a grupos. Integración con Teams aunque aún no lo estamos usando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora no ha habido nada que no me desagrade del producto. El soporte no ha sido el mejor y la facturación ha sido lenta en procesar nuestra compra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que para ayudar a nuestros clientes, podemos enviar un enlace a sus correos electrónicos, y todo es tan fácil para ellos en comparación con otras soluciones que hemos utilizado antes. Otra cosa que me gusta es la opción de invitar a más agentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo me disgusta que cuando quieres transferir, no puedes simplemente copiar y pegar los archivos o arrastrar y soltar el archivo donde te gustaría. En su lugar, necesitas elegir manualmente la ruta de origen y la ruta de destino desde una ventana del propio explorador de archivos del software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Go To My PC me permite trabajar desde cualquier lugar. La conexión es rápida y fácil. Y la impresión remota es genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no he encontrado ningún inconveniente en esto. La tarifa anual de usuario está subiendo, pero ¿qué no lo está en estos días? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil acceder de forma remota a mi PC desde cualquier lugar, con la capacidad de usar ambos monitores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento nada, estoy completamente feliz con GoToMyPC. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.