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Alternativas de Remote Access & Support Mejor Valoradas

Reseñas de Remote Access & Support

Descripción general de la suite Remote Access & Support

¿Qué es Remote Access & Support?

El Grupo de Soluciones Remotas de GoTo ayuda a las empresas a abordar problemas técnicos simples y complejos, de manera fácil y segura. Desde el acceso remoto rápido hasta la gestión de endpoints simplificada y el soporte técnico remoto potente en dispositivos de escritorio y móviles, las organizaciones han confiado en las soluciones de gestión, acceso y soporte remoto de GoTo durante casi veinte años.

Included with this Suite
Detalles Remote Access & Support
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Detalles del vendedor
Vendedor
GoTo
Año de fundación
2003
Ubicación de la sede
Boston, MA
Twitter
@goto
46,472 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,144 empleados en LinkedIn®
Descripción

GoTo makes IT and business communications easy so its customers can do what matters most. The GoTo portfolio, which includes GoTo Connect UCaaS and CCaaS solutions, as well as LogMeIn Resolve, and LogMeIn Rescue, helps securely connect and support businesses to what’s most important: their teams and customers.


CM
Resumen proporcionado por:
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Contenido Multimedia de Remote Access & Support

1,132 Remote Access & Support Reseñas

4.4 de 5
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Sentimiento General de la Reseña para Remote Access & SupportPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Rahul K.
RK
Senior Travel Consultant
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: LogMeIn Resolve
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

Go to resolve es una empresa increíble. Realmente disfruté de sus servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

Me gusta todo. Todo es perfecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

Es bueno para compartir pantalla. Siempre. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sarah B.
SB
Quickbooks Live Expert Bookkeeper
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: GoToMyPC
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de GoToMyPC?

He estado usando gotomypc.com desde finales de la década de 2000 y eso me permitió brindar apoyo a mi asistente desde casa en lugar de en la oficina. Es mejor que las soluciones más nuevas porque ha existido por más tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de GoToMyPC?

El retraso entre mover el ratón en mi pantalla y en el PC remoto. La velocidad de procesamiento necesita ser aumentada para proporcionar un mejor rendimiento y eliminar el retraso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay GoToMyPC ¿Y cómo te beneficia eso?

La capacidad de trabajar desde casa antes de que el trabajo remoto fuera popular. Disfruté poder acceder a mi escritorio de trabajo desde cualquier lugar. También me hacía parecer muy experto en tecnología. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MW
President
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: GoToMyPC
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de GoToMyPC?

Puedo iniciar sesión en el servidor de mi trabajo y es como si estuviera en el trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de GoToMyPC?

Es un poco caro, pero las ventajas de tenerlo superan el costo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando GoToMyPC:

Es una obviedad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay GoToMyPC ¿Y cómo te beneficia eso?

Acceso a la información de inventario y de clientes cuando lo necesito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GK
Empresa(> 1000 empleados)
Producto revisado: LogMeIn Rescue
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Rescue?

Fue fácil de configurar. Las herramientas en el Centro de Administración permitieron la creación de paquetes de instalación fácilmente desplegables. La configuración nos permitió tener de manera segura a técnicos externos conectarse de forma remota para ayudar a solucionar problemas con sus productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Rescue?

El precio se incrementó considerablemente en comparación con el software que usábamos anteriormente para soporte remoto. No me gusta la estructura de licencias mensuales/anuales. Tuve suerte de que en contabilidad no nos obligaron a comprar basándose en comparaciones de precios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Rescue ¿Y cómo te beneficia eso?

Mi equipo apoya las operaciones de fabricación a nivel mundial. Desarrollamos hardware y software personalizados para su uso en fábricas y necesitamos conectarnos de forma remota a las máquinas desplegadas en los pisos de la fábrica para brindar apoyo a los técnicos en el lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mithun S.
MS
Level 2 Technical Analyst
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: LogMeIn Rescue
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Rescue?

Rescue lens app que ayuda a acceder a la cámara móvil del usuario y guía al usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Rescue?

Nada por ahora gran herramienta debo recomendar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Rescue ¿Y cómo te beneficia eso?

Podemos resolver problemas sentados desde diferentes países. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ahana B.
AB
Azure Admin and Business Analyst
Empresa(> 1000 empleados)
Producto revisado: LogMeIn Rescue
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Rescue?

Es fácil acceder a la computadora de los usuarios con accesibilidad de administrador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Rescue?

A veces el navegador web no es fácilmente accesible. Pero la aplicación de escritorio es la mejor para usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Rescue ¿Y cómo te beneficia eso?

Es casi bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tanish J.
TJ
Sales Operations Analyst
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: GoToMyPC
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de GoToMyPC?

La mejor parte de GoToMyPC es que es realmente intuitivo de usar y que tienen un personal de soporte increíble. Otra cosa realmente genial de esta aplicación es la funcionalidad de arrastrar y soltar de mis archivos locales al ordenador remoto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de GoToMyPC?

La única cosa que puedo señalar fácilmente es que tiene más latencia que otras aplicaciones similares disponibles en el mercado. También es un poco más caro que la competencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay GoToMyPC ¿Y cómo te beneficia eso?

Me permite conectarme de forma remota a mi PC e incluso a otras PC en mi organización si tengo que trabajar en algo de forma remota. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Education Management
UE
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: LogMeIn Resolve
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

I liked the software, I used this product around for 1 month. But my IT lead decided to do with ZOHO Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

I liked the software, Understanding Ticketing system was little bit complecated for a first time user Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

Initially we wre using Helpdesk Software then we tried GOTO Assist for a month. The software is litte complecated for a first time user. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
AI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: LogMeIn Central
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Central?

The remote aspect of Log Me In was fantastic when it first started. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Central?

The added RMM features were not useful to my company. The patching process and such were all very tedious and unreliable for us in comparison to NinjaRMM. We felt like we were being nickle and dimed for everything needed. The final straw was the security breach. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Central ¿Y cómo te beneficia eso?

Remote access into unattended endpoints was our usage and it did that well. The rest of the features always felt lackluster. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Andrew Park de LogMeIn Central

¡Hola! He leído tu reseña y parece que puede haber cierta confusión entre nuestro producto Central y otro con el mismo nombre. Las capacidades/características a las que te refieres no nos son familiares. Lamento que estés teniendo una experiencia menos que deseable con el producto Central (o la empresa) que estás utilizando. Trabajaremos con G2 para obtener aclaraciones sobre a dónde debe dirigirse este comentario.

phil s.
PS
Sr. Director of Ops
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: LogMeIn Rescue
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Rescue?

Qué fácil es iniciar una sesión y explicar a los usuarios externos cómo obtener nuestro soporte técnico en sus máquinas para asistirlos cuando lo necesiten. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Rescue?

No tengo ningún disgusto con Rescue. Hemos utilizado este producto con éxito durante varios años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Rescue ¿Y cómo te beneficia eso?

El uso de empleados remotos para acceder a información y datos en las instalaciones y asistencia de soporte remoto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.