Alternativas de Remote Access & Support Mejor Valoradas
1,132 Remote Access & Support Reseñas
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GoToMyPC proporciona un acceso remoto conveniente, permitiendo a los usuarios conectarse a sus computadoras desde cualquier ubicación con conexión a Internet, lo cual les brinda flexibilidad y comodidad. La interfaz de GoToMyPC es fácil de usar y presenta una intuitiva, lo que facilita a los usuarios establecer conexiones remotas y acceder rápidamente a sus archivos y aplicaciones.
Para garantizar la seguridad durante las conexiones remotas, GoToMyPC utiliza encriptación de extremo a extremo y implementa medidas de seguridad avanzadas para proteger los datos.Además, la función de compartir pantalla de GoToMyPC facilita la colaboración y el trabajo en equipo, lo cual resulta útil en presentaciones, reuniones y soporte técnico remoto Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
lo malo es que requiere una conexión a Internet para utilizar GoToMyPC, no es compatible con el modo local. Es imprescindible contar con una conexión a Internet estable y de alta velocidad, ya que cualquier inestabilidad puede provocar una disminución en el rendimiento y una experiencia deficiente en el control del equipo. Además, GoToMyPC tiene un costo asociado, el cual puede variar según la cantidad de usuarios y resultar considerable, lo que puede resultar costoso para algunas empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Easy Setup and control of users and desktops Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The pricing model could be better. Also Tier levels for number of users should have more flexibility and not such large jumps. Why not go up in counts of 25 or 50 PC's. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es genial poder trabajar realmente con mi propio "Escritorio" desde cualquier lugar y poder acceder a mis archivos y proyectos según sea necesario. Pero ahora, con portátiles ligeros y almacenamiento en la nube, no es tan vital para mí como lo fue antes. Más a menudo utilizo Google Drive o Microsoft One Drive o ICloud y trabajo en un dispositivo portátil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Desventaja - A pesar de los esfuerzos por un acceso seguro, siempre me preocupaba la seguridad, y siempre había un retraso en la forma en que la interfaz respondía. Sé que eso tiene que ver, en cierta medida, con la velocidad de internet, etc., pero realmente interfería con el uso efectivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It's quick and reliable. I've never had trouble with it after using it for several years. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The promotional popups (advertising the mobile app, etc.) when logging off are annoying, I really think those should be done away with. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Inicio de sesión fácil y capacidad de conectarse desde cualquier parte del mundo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
ninguno. A veces me quedo atascado y tengo que reiniciar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Estoy encantado con la conveniencia y efectividad de GoTo Resolve. Con solo una URL para recordar, nuestros usuarios pueden proporcionar fácilmente un código único para que nuestro personal de soporte pueda diagnosticar el problema de manera rápida y precisa. Su simplicidad lo ha convertido en una plataforma ideal para agilizar nuestros flujos de trabajo de HelpDesk, dándonos una mayor visibilidad de las causas de los problemas y cómo resolverlos correctamente la primera vez. Como resultado, hemos podido ofrecer soporte de escritorio de clase mundial en todas nuestras funciones de TI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No he estado impresionado con la fiabilidad de GoTo Resolve desde la adquisición de Logmein. Aunque intentamos confirmar inicios de sesión exitosos, no hay garantía de que las cosas funcionen correctamente cada vez que inicias sesión. Además, parece imposible explicar por qué dos máquinas idénticas a menudo tienen un rendimiento diferente y solo una es funcional en un momento dado, independientemente de la versión o del número de actualizaciones aplicadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encanta poder trabajar de forma remota como si estuviera sentado en mi escritorio en la oficina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encanta todo sobre GoToMyPC! ¡Nada que no me guste! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Puedo usar GoTo Assist (Resolve) desde una variedad de plataformas como PC, Mac, iPhone, iPad, Android. Siempre tengo algún dispositivo cerca para conectarme con los clientes y ayudarlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El cliente final a veces se confunde con el lanzamiento de la aplicación de asistencia remota. A veces dice "Launch" y otras veces pide abrir "Launcher". No es un gran problema, pero no es consistente al explicar lo que un cliente necesita hacer por teléfono. Además, la actualización del servicio a veces causa problemas y sería bueno si se agotara el tiempo y volviera a la compartición de pantalla como antes de que se hiciera la solicitud. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I find that this software is very intuitive both for support reps and users. We use it mainly to support our end users and find that in terms of functionality, it checks everything we need. One of their latest features the "calling card" was a really great idea as it allowed users to request support. Those who aren't interested in that feature can just not disable it.
In addition to that, there are collaboration tools between support reps to help each other when working with a user. I've used this plenty of times when I was scratching my head on an issue and had to have a second pair of eyes look at it. Sometimes it was a quick fix and thankfully LogMeIn Rescue makes it even easier. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I don't really have too many issues with LogMeIn Rescue. The quality and features are there and are functional. As I mentioned in the best about Rescue, it satisfies all our requirements. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
