Reseñas y detalles del producto de ReadyTech

It is easy to access by students participating in the training. Better than other softwares used whre IT was always required and often users had issues throughout the class.

Simple to use by instructur. User friendly instructor interface, fast to change between users' screens and share files and information with participants. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Full screen is sometimes finicky, exiting when using certain comands in the software used for training. When instrucor takes over student user's screen, user cannot see mouse pointer to understand where instructor is pointing. Sometimes it works in Share Control, but not always. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Proporcionamos capacitación sobre productos a nuestros clientes, pero esto varía mucho en términos de planificación y necesidades del cliente.

Anteriormente trabajábamos con 'nuestro propio' hardware y máquinas virtuales, pero esto no era ideal en términos de mantenimiento y disponibilidad.

Luego conocimos las posibilidades de ReadyTech y esta fue una razón para comenzar a trabajar con él. ¿Cómo encajaría esto dentro de nuestras instalaciones de capacitación?

Nos gustó mucho esto. ReadyTech te da las opciones de escalar por capacitación, dependiendo completamente de los deseos de nuestros clientes.

Además, ReadyTech ofrece opciones simples para actualizar y gestionar nuestros cursos de capacitación.

Una vez tuvimos que recurrir al soporte de ReadyTech porque no pudimos iniciar una instancia de capacitación.

El soporte respondió de inmediato y pudo resolver el problema en 10 minutos. Muy impresionante .....

ReadyTech es una solución ideal en nuestra instalación de capacitación, escalable, confiable y fácil de gestionar.

Estamos muy contentos de usar ReadyTech. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado trabajando con ReadyTech durante mucho tiempo y estamos muy satisfechos con el producto, el soporte y la facilidad de uso. En el pasado, experimentamos problemas con bastante frecuencia al alojar y mantener nuestras propias instancias de capacitación en las instalaciones. Desde que usamos ReadyTech, esto se ha vuelto más fácil y flexible... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizamos tecnología lista para enseñar a nuestros estudiantes cómo usar un registro de salud electrónico. Es extremadamente útil poder ver sus pantallas en el laboratorio y realmente asistirlos. Incluso puedes tomar el control de su pantalla para mostrarles diferentes cosas o ayudarlos cuando están atascados. Me gusta la capacidad de subir documentos y materiales de enseñanza con anticipación. También aprecio mucho la capacidad de separar secciones de la pantalla para poder ver múltiples áreas a la vez. Nunca he tenido a una persona perder la conexión, como podrías ver con Adobe Connect, Teams o Zoom. Su equipo de soporte es muy receptivo y capaz de ayudar inmediatamente si tenemos algún problema. Personalmente, nunca los he necesitado, pero mis colegas me dicen que están muy satisfechos con el soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay inconvenientes con ReadyTech que haya experimentado hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We've been working with ReadyTech for years, and we couldn’t be happier with their services. Their support team is outstanding, responding within 1-5 minutes, whether it's through their chatbot or by emailing their service desk. Their speed, efficiency, and commitment to customer satisfaction are second to none. ReadyTech has consistently exceeded our expectations, providing reliable and effective solutions that make our day-to-day operations run smoothly. Our collaboration over the years has been exceptional, and we truly value the partnership we’ve built. Highly recommended to anyone looking for a dependable tech partner! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is barely nothing I can think of. It would be great to delete and User who is not with our company anymore (Trainer, entity contacts). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy fácil de navegar dentro de la plataforma, incluso con poca experiencia. Carga rápidamente y tiene muchas funcionalidades útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Problemas técnicos ocasionales, por ejemplo, con la conectividad de audio. Sin embargo, el servicio de atención al cliente está bien preparado y responde rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una solución todo en uno para la formación técnica. Proporciona una plataforma para presentaciones y acceso a un laboratorio virtual para que los estudiantes practiquen. Desde el principio, ofrece a la empresa una plataforma para proporcionar formación sin mucha ayuda con TI. Su equipo de soporte suele responder rápidamente en un par de minutos. Saber que alguien puede ayudar durante una sesión de formación en vivo es agradable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mayoría de las veces, todas las partes móviles funcionan, pero esta tecnología tiene muchas partes móviles en el back-end. A veces, los usuarios perderán el audio o el acceso al laboratorio virtual. Esto podría deberse a que el internet del usuario no es lo suficientemente rápido. También podría ser algo en el servidor de ReadyTech. Encuentro que tuve que contactar al soporte con frecuencia. A veces, tienen que reconstruir las credenciales para que los usuarios puedan acceder, aunque los usuarios estaban bien antes. Los problemas con el Aula pueden ser desafiantes porque tu pantalla podría no estar mostrando o tu micrófono dejará de funcionar.

Aunque es agradable que sea una solución todo en uno, no es perfecta. Estas pequeñas interrupciones pueden hacer que la capacitación no se desarrolle según lo planeado. Desde mi experiencia, la función de aula no funciona tan bien como presentar en Zoom, Teams o Webex. Encuentro que estas otras plataformas son más confiables tanto para presentar como para el audio. También proporcionan más funciones para interactuar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Responsive Support Team

The responsiveness of ReadyTech's support team is one of its defining qualities. Support requests are addressed promptly, minimizing downtime and ensuring that our company can continue to operate smoothly. The team is knowledgeable and professional, providing clear and practical solutions to any issues.

Comprehensive Resources

In addition to direct support, ReadyTech provides comprehensive resources that users can access anytime. These resources include detailed documentation, tutorials, and FAQs that cover a wide range of topics. This extensive library of information empowers users to troubleshoot and resolve issues independently, further enhancing the overall user experience. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is absolutely nothing negative to say about ReadyTech. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz es fácil de navegar y trabajar, dirijo entrenamientos usando ReadyTech y ayuda inmensamente sin tener que compartir mi pantalla real y ERP. Lo uso trimestralmente y es bastante simple y elegante. Me gusta la facilidad de inicio de sesión, la facilidad de uso y ¡todo es fácil! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Diría que en este momento no tengo disgustos. Apoyo completamente la tecnología al 100%. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1) Excelente soporte 24x7. Hemos tenido ocasión de contactar a ReadyTech fuera de horario y siempre recibimos el mismo soporte profesional cada vez que llamamos.

2) Flexibilidad. ReadyTech nos permite escalar el tamaño de las clases dirigidas por instructores de 1 a docenas de estudiantes. Podemos programar clases y tener los entornos de laboratorio listos para nosotros al inicio de la clase, sin embargo, si hay estudiantes que no se presentan, podemos liberar los entornos de laboratorio no utilizados.

3) Rendimiento. Nuestros estudiantes están ubicados en todo el mundo. Los entornos de laboratorio de clases autodidactas se lanzan desde centros de datos basados en la ubicación del estudiante. Esto les permite obtener un rendimiento óptimo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La clonación (copiado de imágenes) y el despliegue de imágenes lleva un poco de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He trabajado con otras plataformas de formación y ReadyTech tiene, con diferencia, el mejor servicio al cliente y proceso de incorporación que he experimentado. Van más allá para rectificar cualquier problema de manera oportuna. No tengo más que cosas buenas que decir sobre mi experiencia hasta ahora usando la plataforma ReadyTech. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente están en transición de una aplicación a otra para la gestión del aula dentro de la plataforma de formación y esto puede causar confusión cuando no se está familiarizado con el programa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.