Pros y Contras de Reachdesk

Reachdesk allows our team to prospect more creatively and reach our prospects in different and unique ways than before. I appreciate the variety that Reachdesk offers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is a bit more "advanced" than other gifting tools, so sometimes it can be tricky to use. For example, the SDRs on our team use a more simple tool with easy to follow UX/UI that makes sending gifts almost automatic. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Eventualmente, pudimos configurar algunas campañas activadas, lo que permitió a cualquiera enviar tarjetas de regalo electrónicas sin necesidad de una licencia. Estas eran fáciles de usar. También tenían una selección decente de regalos en su mercado. Las alertas y el seguimiento de los envíos también eran bastante fáciles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A menudo había retrasos en el envío de artículos desde nuestro almacén. El soporte parecía no tener realmente ninguna respuesta ni ofrecer ayuda si los artículos no llegaban antes de una fecha límite específica. La capacitación y el empoderamiento con usuarios avanzados también habrían sido útiles, ya que tomó mucho tiempo recibir consejos útiles sobre cómo configurar campañas activadas y páginas de destino. También siempre encontré que el complemento de Chrome todavía requería muchos clics para enviar algo. Hay alternativas más baratas que hacen lo mismo (o más). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedo crear campañas múltiples y únicas, ajustarlas a la moneda y región. Es fácil de usar, el equipo de soporte también es bastante útil. Me gustan las notificaciones por correo electrónico sobre mis campañas, si algunos artículos están agotados o si mi artículo fue entregado, muy fácil de seguir. No tengo que recopilar direcciones de los clientes, puedo simplemente enviarles el correo electrónico o enlace donde pueden reclamar el regalo y completar su dirección. Encuentro Reachdesk mejor que Sendoso que usábamos antes. Un enfoque más amigable del equipo y más fácil de usar y gestionar todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Perdieron mi envío en su almacén de EE. UU., pero lo encontraron unos meses después, ¡por suerte! Me encantaría ver una gama más amplia de regalos disponibles para la región de CEE en el futuro, ya que ahora mismo son solo unos pocos y solo es una cantidad específica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Reachdesk es una herramienta fenomenal para tener entre tu conjunto de tecnologías. Mi equipo ha visto un gran aumento en las reuniones reservadas, prospectos reenganchados y oportunidades que pasan de frías a cálidas. Es muy fácil de usar, y el equipo de implementación ha sido muy útil para asegurarse de que estemos funcionando correctamente. Un reconocimiento a Robie, quien fue brillante en nuestras primeras semanas.

El equipo lo usa diariamente y siempre ha podido encontrar respuestas a sus preguntas. Fue fácil de integrar y lo tuvimos funcionando en un par de semanas.

Recomendaría esta herramienta a cualquier líder de ventas que busque una forma de romper el ruido de las ventas y conseguir algunas reuniones de salida sólidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuanta más variación, mejor, así que siempre pediré más en el mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo Reachdesk facilita el envío de regalos y experiencias personalizadas a los clientes, ayudando a construir relaciones más sólidas. La plataforma es fácil de usar y ofrece una amplia gama de opciones, por lo que puedo encontrar algo único para cada cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Habiendo utilizado varias plataformas como Reachdesk, he notado un área de mejora: al buscar artículos, me resultaría útil ver diferentes rangos de precios para compras al por mayor frente a compras de un solo artículo, junto con cualquier requisito de pedido mínimo. También sería genial si todos los artículos estuvieran disponibles de manera consistente al navegar. Aun así, incluso con este comentario, Reachdesk sigue siendo una herramienta valiosa en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la integración en Salesforce y la extensión de Chrome, lo que facilita el envío de regalos dirigidos sin un montón de pasos adicionales. La visibilidad de cómo nuestros clientes interactúan con el regalo nos da información sobre nuestro estado con ese cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tanto un desagrado por Reachdesk, pero desearía que nuestra organización abriera opciones adicionales en el lado del cliente para regalar. Mis representantes tienden a usar las mismas 2-3 opciones y me encantaría ser más creativo. Una vez más, eso es por nuestra elección y no una desventaja de Reachdesk. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Reachdesk es mi plataforma favorita que facilita el envío de regalos y el alcance para los profesionales de ventas. Con su diseño fácil de usar, prácticas funciones de automatización y opciones de integración sin problemas, es una gran herramienta para tener en un equipo de ventas. Si buscas hacer una conexión genuina con los clientes, Reachdesk está aquí para ayudarte a destacar. ¡Es tan fácil enviar un pequeño detalle a un prospecto que ha sido recientemente ascendido o incluso a alguien que regresa de una licencia de maternidad o paternidad! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como usuario e IC, no había nada sobre Reachdesk que no me gustara. Definitivamente no habría alcanzado mi cuota trimestre tras trimestre sin Reachdesk. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte al cliente es excelente. Nuestro gerente de cuenta siempre está disponible para ayudar y responde muy rápido. Tenemos reuniones regulares (aunque estas también son una oportunidad para que nos sugieran nuevas formas de gastar dinero). Son receptivos a las sugerencias y las integraciones con nuestro CRM (HubSpot) son muy simples de activar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos de los métodos para enviar pueden ser un poco confusos en ciertas áreas. Queríamos añadir un enlace a tarjetas de regalo en los correos electrónicos y el número de clics que el cliente tendría que hacer hacía esto difícil, así que tuvimos que usar una solución alternativa. Para obtener un retorno de la inversión, necesitas usarlo mucho, de lo contrario, podrías simplemente enviar un regalo usando un sitio web para tu regalo preferido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es extremadamente fácil de usar, y solo me tomó unos minutos acostumbrarme a la plataforma. Me encanta la variedad de tarjetas de regalo disponibles, los servicios de inventario personalizables de la empresa y las combinaciones de moneda de las tarjetas de regalo. Se integra fácilmente en nuestro sistema, permite un seguimiento inmediato y fácil, y el excelente soporte al cliente ha respondido de inmediato a todas mis consultas. El equipo de marketing ampliado y yo usamos Reachdesk casi todos los días como parte de nuestras campañas de marketing y estamos muy contentos con sus ofertas hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, la plataforma es bastante sólida, no puedo pensar en ninguna área de mejora en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo fácil que es configurar diferentes campañas de regalos y dar a los usuarios adecuados el acceso correcto. La analítica que trae oportunidades de SF también ayuda a mostrar el ROI de manera rápida y sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al crear estrategias de regalos para EMEA, tienes que seleccionar regalos para cada país, lo cual puede ser lento y difícil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.