Reseñas en Video
El alcance es fácil de aprender y usar y es muy útil.
254 REACH Media Network Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para REACH Media Network
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BYOD; Sistema basado en la nube; Multitud de usos e integraciones; Roles de usuario; Fundamentalmente sólido; ¡Los videos se reproducen sin problemas!; Servicios de diseño de maquetación; correos electrónicos de actualización mensual/trimestral de la empresa; y una solución extremadamente rentable para señalización digital empresarial. También lo estamos ejecutando en una ubicación satélite sin incidentes y con el mismo acceso remoto que tenemos con los reproductores en nuestra ubicación principal. Me encanta que también acepte casi cualquier medio que le proporcionemos para mostrar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No muchos, pero creo que el soporte técnico podría ser más rápido (el chat en línea sería un buen detalle). Algunas de las configuraciones pueden parecer poco intuitivas, pero una vez que estableces una "rutina", se vuelve algo natural. Sin embargo, sé que están escuchando a sus clientes porque cuando planteo problemas como ese, generalmente me dicen que se está abordando en una próxima actualización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es fácil añadir nuevos medios a las listas de reproducción existentes, y se actualiza rápidamente.
Si necesitaba ayuda, fueron muy profesionales y respondieron a todas mis preguntas.
Hay muchas características adicionales que son fáciles de implementar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Era nuevo en mi puesto de trabajo y no tenía un manual para guiarme cuando comencé. Pero llamé al soporte técnico y pudieron enseñarme cómo empezar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encanta poder establecer marcos de tiempo para la información que se muestra en la televisión al personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hasta ahora no ha habido nada que no me haya gustado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sus representantes de servicio al cliente nos ayudaron a crear pantallas para nuestros monitores BrightSign en el vestíbulo. Tuvimos muchas solicitudes y las acomodaron todas. Cada vez que tuvimos un problema durante la implementación y después, su equipo de servicio al cliente respondió rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ni uno solo. Nuestro equipo está muy satisfecho con este producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta el hecho de que puedes ser muy creativo y usar tus propias imágenes y/o utilizar su contenido prefabricado y personalizable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo único que no me gusta es la incapacidad de decidir qué publicaciones en redes sociales se incluyen en el feed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La mejor parte son las grandes capacidades de programación integradas. Más de 100 instalaciones con múltiples pistas de hielo programan sus instalaciones y muestran los horarios a los visitantes de las instalaciones. Esta es solo una característica de docenas de características que se pueden agregar fácilmente a las pantallas que verán los clientes finales. También pudimos agregar funcionalidad personalizada compleja a nuestro uso de las plataformas que nos permiten recibir y mostrar publicidad pagada. La integración es llave en mano para nosotros como usuarios. Con varios cientos de pantallas, cada una personalizada y múltiples usuarios controlando contenido en diferentes áreas de una pantalla(s), usamos frecuentemente todas las partes del sistema Reach Media. El soporte técnico siempre está ahí para nosotros y resuelve rápidamente. Tenemos cientos de pantallas en Reach Media desde hace casi cinco años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La documentación es buena, ya sea impresa o en video. Me gustaría una API para algunas tareas para usuarios avanzados con cientos de pantallas como nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I have found the Reach Media Network (RMN) to be very helpful in sharing information within our offices in real time. No delays. It is simply the time it takes to build your announcements.
These screens are great to have in your public areas where you have visitors/guests. You can build awareness about your brand and establish Goodwill with the people walking through your doors.
One thing I have found is RMN continues to evaluate its systems, they seek feedback from customers, and are determined to offer the most efficient tool. They have excellent communication regarding improvements they've made or are looking to make. I appreciate the monthly emails they send with content ideas - holidays and special days. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
If you are hanging your screens on the wall, I would recommend using a screen mount that pulls out and turns, so you have easy access to the hard drive as we have found the need to reboot on occasion as most technology requires. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
REACH siempre responde muy rápido a cualquier pregunta o inquietud que tengamos. Tener a alguien que gestione nuestra cuenta también es muy agradable, ya que poder contactar con una o dos personas hace que el proceso sea mucho más fácil para el cliente, en comparación con tener que hablar con alguien nuevo cada vez (como muchas otras empresas están configuradas hoy en día). Su equipo de soporte técnico también hace un muy buen trabajo, y siempre parece que están mejorando sus procesos. La interfaz de usuario es muy intuitiva y fácil de usar, y estamos ansiosos por las próximas actualizaciones que tienen planeadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Mi única crítica es que para el soporte técnico elevado, sería bueno poder solicitar representantes de soporte técnico específicos. Esto ayudaría a agilizar el proceso, trabajando con representantes que están familiarizados con nuestras cuentas y problemas (cuando los tenemos), similar al proceso de gestión de cuentas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El hecho de que puedo supervisar y gestionar el contenido de forma remota. Trabajo en un estado diferente de donde se exhiben los monitores y los gestiono todos con mucha facilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Varias veces el equipo ha estado sin respuesta o se ha desconectado, pero con un simple reinicio he podido hacer que vuelvan a funcionar. Además, el programador REACH tenía una pequeña curva de aprendizaje, pero pude aprender a usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
