Pros y Contras de RAVE Alert

Efficiency of Rave Templates is very helpful Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Not being able to opt-in members to change preferences. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El condado de Lake, Indiana, ha utilizado el sistema de alertas RAVE desde que adquirió RapidNotify. Bajo el sistema anterior, cuando se necesitaba hacer una actualización, Johnny llamaba a nuestra oficina para pedir que se actualizara su número, y la abuela llamaba para decir que se había mudado. Tenemos casi 500,000 ciudadanos, y no hay manera de que nuestra oficina pueda manejar ese volumen de llamadas, ni la gente suele informarnos de todos modos. Pedí a Rave que activara la opción para que los ciudadanos se inscribieran por su cuenta y gestionaran sus cuentas. Los hacemos inscribirse exclusivamente a través de Smart911, y desde allí, pueden crear un perfil, mantener su cuenta e información, y lo mejor de todo, Smart911 integra Rave, por lo que es un servicio integral. Por esa razón, no permitimos el registro a través del sitio de Rave, pero también tienes esa opción. Con la aprobación de nuestra Junta de Comisionados, hemos incorporado 6 de los 19 municipios para que puedan enviar alertas a su comunidad. Esto les ahorra dinero porque estaban pagando por un servicio separado. Esto lo hace de mayor valor para todo el condado. Esperamos incorporar a aquellos que aún no lo han hecho para finales de 2021. Su apoyo también es profesional. El tiempo de respuesta y el seguimiento son generalmente más que aceptables. Tampoco son cerrados de mente cuando se trata de comentarios y sugerencias. Recientemente implementaron un cambio en todo el sistema que lo hace más fácil de usar para los ciudadanos. En general, no hay nada negativo que pueda decir sobre Rave. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no hay nada que no me guste de Rave. Tuvimos nuestros altibajos al principio, pero se esfuerzan por conocer a sus clientes. Para mí, el servicio al cliente es la expectativa absoluta más alta que tengo de todos los proveedores. Si eso falta, están fuera. No tengo el poder de terminarlos, pero puedo dejar de recomendarlos si es apropiado. Recientemente recomendé una extensión de cinco años de nuestro contrato en lugar de una extensión de tres años. Esto fue más allá del ahorro de costos. La recomendación se basó en el rendimiento general desde el inicio tres años antes. Si soy justo y honesto, todo el período de tres años sería un A-. Eso se debe a que cualquier obstáculo e inconveniente fue superado y los esfuerzos por ir más allá cuentan como crédito extra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rave es confiable. Sé que puedo confiar en que enviará el mensaje a la lista correcta. Me gusta especialmente lo fácil que es designar a alguien como administrador de una lista para solo una lista. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como cualquier software comercial, tienes que adaptar tus necesidades a su solución. Nos gustaría tener más listas disponibles, pero no podemos justificar el costo de una lista para solo unos pocos usuarios específicos en un caso de uso muy limitado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RAVE Alerts can be sent over a variety of platforms: targeted messages via text message, email or voice message, social media, in-house television screens, over the downloaded RAVE Guardian App Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We added on RAVE Guardian after already having RAVE Alert, it is apparently very complex to align the due dates on the bills and so we have to send 2 checks at different times in the fiscal year and the contracts have different end-dates. It would seem that some work could be done in-house between the sales personnel and contracts or billing personnel to a more sensible solution for the customers would be helpful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is quick and easy to use. You can keep all of your lists all together in one place and it is easy to make changes in them. It allows us to send out mass communications to more than 800 employees at one time. It is quick & efficient. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is no downside that I have found yet. We love the system and use it as our primary mass communication tool. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es tan flexible que permite configurar varios tipos de alertas según las necesidades de su comunidad y agencia. Incluyendo alertas predefinidas que solo requieren unos pocos clics para enviarse, hasta métodos de alerta personalizables para llegar a diferentes audiencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que el método de alerta de Facebook tuviera la capacidad de agregar imágenes. ¡Las imágenes valen más que mil palabras! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Easy to set up alerts and send in emergencies Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Snap send has some limitations on flexibility, but easy to work around. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Easy set up, quick alerting to multiple devices in 3 clicks. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We really do not have any dislikes. We wish there was a way to send a message through a ticker on a computer screen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Support for numerous alerting methodologies, Email, SMS, CAP, RSS, Social Media, voice. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Granular custom permission for users, a test environment for training implementation would be excellent Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de usar para nuestros despachadores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría que fuera más fácil para nuestro personal agregar o eliminar números para nuestros ciudadanos. Tenemos personas mayores que solo quieren que se agregue un número para notificaciones de emergencia y no quieren inscribirse en nada en línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.