Reseñas y detalles del producto de RapidScale Desktop as a Service (DaaS)

Escritorios, servidores y correo electrónico gestionados. Nos gusta especialmente la capacidad de llamarlos para cualquier ayuda que necesitemos, y se ponen manos a la obra y continúan trabajando en ello hasta que se complete a nuestra satisfacción. El equipo de implementación fue increíble, muy amigable y te hace sentir que son tus aliados en cualquier cosa que estés tratando de lograr. Están dispuestos a trabajar fuera del horario regular para evitar interrupciones en el negocio. Recuperación rápida con capacidad de reversión de escritorio virtual y soluciones de respaldo robustas. En resumen, ya no tengo que preocuparme por la caída de servidores. Ya no tengo que preocuparme por la caída de escritorios, teniendo problemas aleatorios asociados con tener PCs individuales que, aunque tienen la misma configuración, tienen una "personalidad" propia. Sabemos que si tuviéramos que hacerlo, podríamos mudarnos a un nuevo edificio y podríamos estar operativos en cuestión de solo unas pocas horas, porque no hay escritorios o servidores físicos que mover, podríamos continuar trabajando en nuestros escritorios existentes con todo el software que necesitamos a través del portal de inicio de sesión de Citrix incluso mientras nos mudamos de ubicación. Tampoco tendremos que preocuparnos nunca más por las actualizaciones de PC/Servidor. Usamos Dell Wyse 5010 Thin Clients, también completamente gestionados, que están conectados a RapidScale a través de conexiones de internet de fibra/cable duales a través de un Citrix NetScaler (SD-WAN) en ambos extremos. Anteriormente teníamos 25 PCs físicas, 5 servidores físicos para dominio, correo electrónico y teléfono. Con esos eliminados y el bajo consumo de energía de los Thin Clients, estamos obteniendo ahorros significativos en costos de energía y una reducción general en el ruido proveniente del hardware en toda la oficina. Estamos encontrando nuevas eficiencias y beneficios que no habíamos considerado cada día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener que averiguar qué hacer con todos nuestros servidores y escritorios antiguos. La verdad es que no ha habido una experiencia negativa que no se haya resuelto completamente y más allá de mis expectativas. Surgirán problemas, porque es tecnología, pero el equipo muy capaz de RapidScale demuestra que no es tanto el problema en sí, sino cómo manejas el problema lo que importa. A lo largo de todo este proceso de seis meses (probablemente más largo para nosotros que para algunos debido a la complejidad que teníamos en nuestra configuración) diría que mi queja sería que desearía haber sabido entonces, cuando comenzamos, lo que sé ahora, para agilizar un poco el proceso. He aprendido mucho trabajando con RapidScale. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy fiable, consistente y segura plataforma VDI/DaasS. Los equipos de soporte técnico son A++, desde el soporte de triaje hasta el ingeniero de soporte. ¡El acuerdo de nivel de servicio es excelente! Siempre ha sido una experiencia de resolución en la primera llamada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rapidscale ha sido eficaz y rápido en tratar y resolver cualquier problema a medida que surge. No puedo recordar ninguna instancia en la que los problemas persistan (desde facturación hasta problemas técnicos), así que solo tengo una buena y positiva experiencia con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Users can access their virtual desktop environments from any device. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing to dislike about RapidScale. From the sales director - project manager and technical support everyone is very professional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.