Reseñas y detalles del producto de Raken

Probamos con otro proveedor de control de tiempo y nos encontramos con problema tras problema. Cambiar a Raken fue tan simple en comparación con otros, y cumplió con todos nuestros requisitos. Su función de documentos es un añadido positivo que permite a nuestros empleados tener un punto único para todas las cosas dentro de nuestra empresa. La implementación fue fácil y sin problemas al conectarse con nuestro sistema. Su soporte al cliente ha sido extremadamente útil en cada paso del camino. Lo usamos todos los días y nos encanta la funcionalidad. ¡La integración con nuestro software Spectrum fue simple y de la noche a la mañana! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas funciones de gestión deben ser accesadas a través del navegador web. No completamente gestionables en el campo en la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Implementamos Raken en nuestra empresa hace unos 6 meses. Ha sido genial que varios miembros del equipo tomen notas diarias y suban sus fotos. Hemos podido revisar nuestros registros cuando es necesario y ha sido un cambio radical. Me encantan las pestañas de registros diarios y documentos. También me gusta que hemos podido dar nuestro feedback al soporte de Raken y ellos lanzan actualizaciones que toman en cuenta nuestras sugerencias. La vida laboral se siente mucho más organizada desde que integramos Raken en nuestra rutina diaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación tiene algunos fallos. Pero como se mencionó, son bastante buenos para solucionar estas cosas cuando se les informa del problema.

Ejemplo: me gustaría exportar certificados de empleados para un trabajo determinado, pero está exportando TODOS los certificados en su lugar. Creo que actualmente están trabajando en esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El aspecto de gestión de tarjetas de tiempo ha marcado una gran diferencia para nosotros. Gestionar a más de 100 empleados de campo distribuidos en más de 150 millas en trabajos de dos dígitos nunca ha sido más fácil. Además, la sección de documentos nos ha permitido cargar digitalmente conjuntos de planos y eliminar los grandes conjuntos de planos del campo. Otra gran ventaja son los formularios personalizables. Pudimos crear y enviar nuestros formularios específicos de órdenes de cambio, así como formularios de control de polvo dentro de Raken, que podemos compilar y enviar digitalmente cuando sea necesario. La galería y las fotos han sido increíbles para recibir materiales en el sitio. Jack de Raken ha sido un buen recurso para apoyo y ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No específicamente del lado de Raken, pero la implementación en el campo ha sido una lucha de nuestra parte. Enseñar al equipo de campo que nunca ha usado un teléfono móvil personal antes, y mucho menos una computadora portátil o una tableta, ha demostrado ser un desafío que estamos abordando todos los días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Easy to use app that allows for efficent project management. I like the inclusion of the weather reports the best. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I haven't encountered anything that is not helpful at the level of use we have with Raken. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It's easy to use, easy to train other users on, and puts out a consistently formatted daily report. I like some of the reports it can produce for larger scale analytics as well as the API access. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1) Observation categories are limited and most of the time not applicable, these should be customizable.

2) Admins should be able to disable some features/ tools/ tabs for the general users. This allows each company to decide what they want users to do to keep it consistent across the company.

3) Checklists only show up on the daily report of the day they were signed, not the day they are dated. AKA they cannot be back-dated like work logs.

4) There is no easy way to determine how many unsigned daily reports there are for all projects. There needs to be a report of some kind that notes how many reports for each project are Missing, Unsigned, No Work Done, and Signed/ Completed.

5) The metrics should differentiate different work log names instead of lumping them in as one company.

6) Observations created in checklists do not link properly in the daily report.

7) Project summary reports need to be more customizable, include more options for what to output.

8) If survey data was extractable via API then checklists would not be needed for our purposes.

9) Uploading/ importing tasks via excel would make it easier to add bulk items Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que puedo rastrear todos mis proyectos desde cualquier lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado nada que no me guste en este momento. Lo he tenido durante años y ha funcionado muy bien para nuestra empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The software is easy to download and gets technicians set up in a matter of 2 minutes. Raken Customer Support responds quickly and accurately. Raken has a lot of features including adding forms, pictures, and videos for each project. My technicians use this every day to clock in and out as well as track the job status. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Not a fan of the budget for each project feature. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Proporciona la estructura suficiente con suficiente forma libre para permitir una cantidad decente de formato personalizado en los informes. El concepto central y la implementación actual proporcionan una herramienta completa para informar sobre el trabajo diario. Nos ayuda a lucir profesionales y nos ayuda a aumentar drásticamente la consistencia y calidad de nuestra comunicación dentro de la empresa y con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A menudo puedo tener que ingresar la misma información o crear las mismas notas muchas veces (por ejemplo, ingresar el mismo número de horas para 50-100 piezas de equipo, o crear las mismas 15 notas detallando el trabajo realizado en los mismos 15 apartamentos cada día). Me gustaría ver más herramientas para guardar una 'configuración' o editar en masa muchas cosas a la vez. Esto podría ahorrar minutos preciosos cuando tengo muchos trabajos, muchas áreas de trabajo y/o muchas piezas de equipo. Nuestra empresa envía informes sobre cada trabajo todos los días, por lo que cualquier aumento en la eficiencia puede tener un gran efecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la presentación del informe. Se ve muy profesional y todos mis inspectores disfrutan de la facilidad de uso y de mostrar sus informes de campo de manera profesional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tengo un artículo. Desearía que pudiéramos guardar archivos de video más grandes en Raken. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

customer service. Any time I have had an issue I have recieved help easily. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It can be hard to find photos in raken without scrolling through them all. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.