Reseñas y detalles del producto de QuickCEP

Quickcep is one of the oldest tool that we have been using to inhance our customer interaction also it has a simple user interface so that working on it and understanding about each and every feature of the software becomes easy for our relationship managing team. The chatbots which this platform has are really efficient and saves us a lot of time in automated interactions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The main challange with quickcep is integrating it with Google page and instagram page because for doing mere login of these pages in the tool took more than six hours which was really unnecessary and frustrating also it took access of all of our private business related data which according to me was not required and they should access only such kind of data which is important communication and interaction. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Quickcep is a channel that integrates data which are generated while chatting with our customers from all the social media platforms and analyse the interactions properly and understand their complaints and needs in those chats with the company. It also helps us in creating top notch customer experience for our audience interacting with us through any platform. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

For each and every integration that we do with our social media platforms quickcep charges separately. That makes it very costly and after sharing all of our personal data to their servers for analysis. It becomes very difficult for us to trust them regarding the quality of security which they use for their users because if our business data gets leaked by them due to any reason than it will be great loss as team for the whole organisation. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Quickcep can be integrated with social media platforms, websites and other messaging channels thats why it provides highly optimised chatting experience with our clients through our sales and marketing team. The tool also helps in creating high quality FAQs for better support and customer queries solutions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

As mostly we train these chatbots with our previous data and market analysis results but sometimes these data does not become enough for proper functionality and accurate results. So, It becomes a difficult task for us to train their chatbots in such a way that the results and chatting solutions become more authentic and reliable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Quick cep is a 100% AI based software which integrates all the details of social platforms into a single channel and creates a chatbot which helps in interacting with our client in a single go it also helps in uniting all the conversations that happened in different social platform into one and save a lot of time and efforts in getting the exact conversation details that we used to one by one earlier. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The main challenge that I face while using quickCEP is that it takes a lot of time in integrating this tool with all of the other social platforms like Instagram, email, whatsApp etc. Also the cost of integration is very much higher than any other chatbot what is available in the market. The main challenge that I face is data privacy because it is very difficult to trust on their servers as we share our most important customer data chats with them. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado utilizando quickCEP durante más de un año y la parte interesante de esta herramienta es que nuestra mano de obra involucrada en el soporte al cliente se ha reducido en más del 78% y convirtió el soporte al cliente en completamente automatizado. La característica más útil de esta herramienta es que se puede integrar fácilmente con todas las plataformas de redes sociales comúnmente utilizadas como Facebook e Instagram para chats. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La calidad de la respuesta que proporciona a nuestros clientes a través de sus chatbots es similar y limitada, enfrenta muchos desafíos cuando algunos de nuestros antiguos clientes hacen preguntas largas y necesitan una respuesta adecuada y breve de acuerdo con sus preguntas y necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Quiero expresar nuestro agradecimiento por QuickCEP, que ha mejorado enormemente la eficiencia operativa de nuestra empresa. El diseño intuitivo de la plataforma, su funcionamiento fluido y su funcionalidad integral han facilitado que nuestro equipo comience a trabajar. La integración de puertos de canales de consultoría nos ha permitido abordar los problemas de los clientes de manera más efectiva y ha proporcionado valiosos conocimientos a través del análisis de datos.

Los videos cortos interactivos impulsados por IA han sido particularmente impactantes, aumentando significativamente el compromiso y las tasas de conversión de los clientes. También esperamos con interés la introducción de la función de exportación de datos de satisfacción del cliente por correo electrónico para un análisis más objetivo. Agradecimientos especiales al equipo de soporte, anticipamos con entusiasmo las continuas mejoras de QuickCEP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Quickcep ha facilitado enormemente la eficiencia de mi negocio y vi resultados de conversión en poco tiempo.

Lo negativo es, ¿por qué no encontré Quickcep antes? No tienen ningún anuncio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

QuickCEP siempre satisface todas mis necesidades de servicio al cliente para mi tienda Shopify. Lo que más me gusta es su CDP, que rastrea el comportamiento del consumidor en mi sitio web. Puedo ver qué productos mis clientes navegan más y cuánto tiempo pasan en cada uno. Estos datos me ayudan a optimizar el diseño de mi sitio web de manera efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, estoy bastante satisfecho. Si tuviera que mencionar una cosa, sería que espero más promociones de descuento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta es su CDP y la automatización de marketing. Puedo categorizar a mis clientes en grupos como nuevos clientes, clientes con carrito abandonado, clientes recurrentes, y así sucesivamente. Para cada grupo, puedo enviar ventanas emergentes personalizadas o correos electrónicos de marketing para las fiestas. QuickCEP realmente satisface mi necesidad de servicio al cliente personalizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Espero que puedan añadir más explicaciones de características, para que los miembros de mi equipo puedan entender mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como operador de comercio electrónico, aprecio la integración fluida de los chatbots de IA y el chat en vivo de QuickCEP, lo que ha mejorado significativamente nuestro compromiso con los clientes y la eficiencia del servicio. Las herramientas de marketing y el CDP también han proporcionado valiosos conocimientos sobre el comportamiento del cliente, mejorando nuestras campañas dirigidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único inconveniente menor es la abrumadora gama de características, que inicialmente hizo que la plataforma fuera algo engorrosa de navegar. Sin embargo, una vez dominada, demuestra ser una potencia de funcionalidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy útil para dar respuestas rápidas. Y sí redujo la carga de trabajo para nuestro personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, no hay inconvenientes.

¿Qué problemas está resolviendo QuickCEP y cómo te está beneficiando?

QuickCEP resuelve el problema de las consultas de clientes que consumen mucho tiempo al proporcionar respuestas rápidas, reduciendo significativamente la carga de trabajo para nuestro personal. Esta eficiencia no solo libera tiempo valioso, sino que también mejora la satisfacción del cliente y la productividad general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.