Top 10 Alternativas y Competidores de Qualtrics CX for Contact Centers

10 Principales alternativas a Qualtrics CX for Contact Centers recientemente reseñadas por la comunidad de G2

#1

Sprout Social
Por Sprout Social
(3,822)4.4 de 5
Sprout Social es una plataforma intuitiva que ofrece un impacto empresarial más inteligente y rápido desde las redes sociales. Capacita a tus equipos para conectarse mejor con las audiencias, optimizar los flujos de trabajo de publicación, colaborar en tiempo real y potenciar decisiones empresariales estratégicas con los conocimientos sociales que más importan, a gran escala.
Categorías en común con Qualtrics CX for Contact Centers:
• Servicio al Cliente Social
• Análisis de Redes Sociales
• Suites de redes sociales
• Gestión de redes sociales
• Herramientas de Escucha en Redes Sociales
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Qualtrics CX for Contact Centers, Sprout Social es:
Más fácil de configurar
Más utilizable
Más fácil de administrar
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#2

Sprinklr Social
Por Sprinklr
(1,007)4.0 de 5
Sprinklr tiene 19 módulos de gestión de redes sociales, diseñados específicamente para ofrecer experiencias increíbles al cliente y garantizar que la voz del cliente sea escuchada y atendida por cada empleado.
Categorías en común con Qualtrics CX for Contact Centers:
• Servicio al Cliente Social
• Análisis de Redes Sociales
• Suites de redes sociales
• Gestión de redes sociales
• Herramientas de Escucha en Redes Sociales
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Qualtrics CX for Contact Centers, Sprinklr Social es:
Más caro
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Patrocinado
Chattermill
(169)4.5 de 5
La plataforma de análisis de comentarios de clientes de Chattermill ayuda a las empresas a descubrir la realidad de sus clientes y comprender la voz de sus clientes. Usando Chattermill, las empresas pueden unificar sus datos de comentarios de clientes a través de reseñas, tickets de soporte, conversaciones y redes sociales para descubrir lo que los clientes quieren, necesitan y esperan de sus productos y servicios. Chattermill es la plataforma impulsada por IA de mejor calidad para los equipos de CX, Producto, Marketing y Soporte para obtener información de sus datos de clientes a gran escala, clasificada como número 1 en múltiples categorías de G2. Chattermill unifica los comentarios de clientes, el soporte al cliente y los comentarios de productos en una sola plataforma y utiliza inteligencia artificial (IA) de aprendizaje profundo para analizar datos de clientes a gran escala y proporcionar información procesable. Las marcas líderes mundiales como Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat y H&M utilizan Chattermill para transformar sus experiencias de cliente e impulsar el crecimiento de sus negocios. Chattermill es una empresa privada con sede en Londres, Reino Unido. Chattermill fue reconocida por la audiencia de usuarios de software de G2 como: #1 en Productos de Análisis de Texto #1 en Análisis de Sentimientos, Integración y Satisfacción del Usuario en Productos de Análisis de Texto Líder en Impulso en Productos de Análisis de Comentarios Más Fácil para Hacer Negocios en Productos de Análisis de Comentarios Amado por los Usuarios en Productos de Gestión de Comentarios Empresariales
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Los revisores dicen que en comparación con Qualtrics CX for Contact Centers, Chattermill es:
Más fácil para hacer negocios con
Más fácil de administrar
Más fácil de configurar
Visitar sitio web
#3

Hootsuite
Por Hootsuite
(5,497)4.2 de 5
Hootsuite es el líder en gestión de redes sociales, confiado por más de 18 millones de usuarios. Con Hootsuite, puedes programar publicaciones con confianza, participar en conversaciones y seguir tu rendimiento social, todo en un solo lugar, dándote las herramientas adecuadas para hacer crecer tus marcas, negocios y relaciones con los clientes a través de las redes sociales.
Categorías en común con Qualtrics CX for Contact Centers:
• Análisis de Redes Sociales
• Suites de redes sociales
• Gestión de redes sociales
• Herramientas de Escucha en Redes Sociales
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Qualtrics CX for Contact Centers, Hootsuite es:
Más fácil de configurar
Más fácil de administrar
Más utilizable
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#4

Brandwatch Consumer Intelligence
Por Brandwatch
(622)4.4 de 5
Brandwatch es una plataforma para el monitoreo de redes sociales, que te permite analizar y utilizar conversaciones de toda la web social.
Categorías en común con Qualtrics CX for Contact Centers:
• Análisis de Redes Sociales
• Herramientas de Escucha en Redes Sociales
• Inteligencia de Marca
Obtener un presupuesto
Los revisores dicen que en comparación con Qualtrics CX for Contact Centers, Brandwatch Consumer Intelligence es:
Más fácil para hacer negocios con
Más fácil de configurar
Más caro
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#5

Brandwatch Social Media Management
Por Brandwatch
(861)4.1 de 5
Brandwatch Social Media Management permite a los equipos de marketing que trabajan en la sede central, grupos de marketing locales o concesionarios, y agencias de apoyo, colaborar para asegurar una presencia de marca consistente a través de los diferentes tipos de redes sociales. La plataforma incorpora funcionalidad completa para el marketing social y, sin embargo, sigue siendo sencilla de usar con una experiencia de usuario (UX) atractiva basada en visualización.
Categorías en común con Qualtrics CX for Contact Centers:
• Análisis de Redes Sociales
• Suites de redes sociales
• Gestión de redes sociales
• Herramientas de Escucha en Redes Sociales
Obtener un presupuesto
Los revisores dicen que en comparación con Qualtrics CX for Contact Centers, Brandwatch Social Media Management es:
Más fácil de configurar
Más fácil de administrar
Mejor en soporte
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#6

Agorapulse
Por Agorapulse
(952)4.5 de 5
Agorapulse es un conjunto de herramientas de Marketing en Redes Sociales y CRM que ayuda a agencias, propietarios de negocios y mercadólogos a gestionar su página de Facebook, cuentas de Twitter e Instagram.
Categorías en común con Qualtrics CX for Contact Centers:
• Análisis de Redes Sociales
• Suites de redes sociales
• Gestión de redes sociales
• Herramientas de Escucha en Redes Sociales
Los revisores dicen que en comparación con Qualtrics CX for Contact Centers, Agorapulse es:
Más fácil de configurar
Más fácil de administrar
Más utilizable
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#7

Zoho Social
Por Zoho
(2,675)4.6 de 5
Programar publicaciones ilimitadas, gestionar redes sociales, seguir conversaciones y medir el rendimiento desde un único panel.
Categorías en común con Qualtrics CX for Contact Centers:
• Análisis de Redes Sociales
• Suites de redes sociales
• Gestión de redes sociales
Los revisores dicen que en comparación con Qualtrics CX for Contact Centers, Zoho Social es:
Más fácil de configurar
Más utilizable
Más fácil de administrar
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#8

Meltwater
Por Meltwater
(2,209)4.0 de 5
Mida un programa de relaciones públicas basado en datos con funciones de búsqueda hiper-dirigida, presentación, redes sociales y relaciones con periodistas.
Categorías en común con Qualtrics CX for Contact Centers:
• Análisis de Redes Sociales
• Suites de redes sociales
• Gestión de redes sociales
• Herramientas de Escucha en Redes Sociales
Obtener un presupuesto
Los revisores dicen que en comparación con Qualtrics CX for Contact Centers, Meltwater es:
Más fácil de configurar
Más caro
Mejor en soporte
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#9

Sendible
Por Sendible
(883)4.5 de 5
Sendible es una plataforma de marketing en redes sociales para interactuar con clientes a través de múltiples canales de redes sociales en cualquier momento.
Categorías en común con Qualtrics CX for Contact Centers:
• Análisis de Redes Sociales
• Suites de redes sociales
• Gestión de redes sociales
• Herramientas de Escucha en Redes Sociales
Los revisores dicen que en comparación con Qualtrics CX for Contact Centers, Sendible es:
Más fácil de configurar
Más fácil de administrar
Más fácil para hacer negocios con
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#10

Eclincher
Por Eclincher
(440)4.6 de 5
Eclincher es un líder del mercado en la gestión de redes sociales y presencia en línea. Ofrece gestión de múltiples cuentas y canales, monitoreo de la reputación de la marca, creación de contenido, publicación y programación, bandeja de entrada social, CRM, informes analíticos, gestión de listados locales, mejora del posicionamiento SEO local, automatización, IA y mucho más. En términos más generales, Eclincher proporciona una solución integral para gestionar redes sociales y presencia en línea, facilitando la programación de contenido, el compromiso con la audiencia, la gestión de la reputación de la marca, los análisis y la automatización. Eclincher atiende a empresas de todos los tamaños, marcas, agencias de marketing, mercadólogos, gestores de redes sociales y profesionales. Específicamente para agencias, Eclincher ofrece características únicas para gestionar clientes, incluyendo paneles de control gratuitos para clientes e informes analíticos. Eclincher es un socio oficial de Facebook, Instagram, X (Twitter), LinkedIn, Google Business, YouTube, Pinterest, TikTok, WordPress, Google Analytics y muchas más integraciones.
Categorías en común con Qualtrics CX for Contact Centers:
• Servicio al Cliente Social
• Análisis de Redes Sociales
• Suites de redes sociales
• Gestión de redes sociales
• Herramientas de Escucha en Redes Sociales
Los revisores dicen que en comparación con Qualtrics CX for Contact Centers, Eclincher es:
Más fácil de configurar
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil para hacer negocios con
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Patrocinado
Chattermill
(169)4.5 de 5
La plataforma de análisis de comentarios de clientes de Chattermill ayuda a las empresas a descubrir la realidad de sus clientes y comprender la voz de sus clientes. Usando Chattermill, las empresas pueden unificar sus datos de comentarios de clientes a través de reseñas, tickets de soporte, conversaciones y redes sociales para descubrir lo que los clientes quieren, necesitan y esperan de sus productos y servicios. Chattermill es la plataforma impulsada por IA de mejor calidad para los equipos de CX, Producto, Marketing y Soporte para obtener información de sus datos de clientes a gran escala, clasificada como número 1 en múltiples categorías de G2. Chattermill unifica los comentarios de clientes, el soporte al cliente y los comentarios de productos en una sola plataforma y utiliza inteligencia artificial (IA) de aprendizaje profundo para analizar datos de clientes a gran escala y proporcionar información procesable. Las marcas líderes mundiales como Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat y H&M utilizan Chattermill para transformar sus experiencias de cliente e impulsar el crecimiento de sus negocios. Chattermill es una empresa privada con sede en Londres, Reino Unido. Chattermill fue reconocida por la audiencia de usuarios de software de G2 como: #1 en Productos de Análisis de Texto #1 en Análisis de Sentimientos, Integración y Satisfacción del Usuario en Productos de Análisis de Texto Líder en Impulso en Productos de Análisis de Comentarios Más Fácil para Hacer Negocios en Productos de Análisis de Comentarios Amado por los Usuarios en Productos de Gestión de Comentarios Empresariales
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Los revisores dicen que en comparación con Qualtrics CX for Contact Centers, Chattermill es:
Más fácil para hacer negocios con
Más fácil de administrar
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