Guardar en Mis Listas
Reclamado
Reclamado

Alternativas de Qlive Agent and Queue Management (On-Premise) Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Qlive Agent and Queue Management (On-Premise)

SG
Software Engineer
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Qlive Agent and Queue Management (On-Premise)?

Siendo gerente de un centro de llamadas para una pequeña empresa, la versión local también se ajusta a las necesidades ya que tenemos presupuestos limitados con los que trabajar. El MI es totalmente personalizable, y las variables que se muestran por defecto son la actividad diaria de los agentes, el tiempo en cola y la tasa de abandono. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Qlive Agent and Queue Management (On-Premise)?

La falta de compatibilidad móvil hace que la herramienta parezca limitada en el contexto del modelo de trabajo desde casa actual. Nuestros agentes no pueden iniciar sesión en la plataforma ni ver la actividad de la cola de llamadas desde casa, lo que limita su utilidad durante los períodos de llamadas ocupados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Qlive Agent and Queue Management (On-Premise) ¿Y cómo te beneficia eso?

Qlive hace innecesario invertir en costosos servicios de centros de llamadas basados en la nube y, por lo tanto, es adecuado para empresas como la mía. El panel personalizable de la plataforma ofrece datos en tiempo real que me ayudan en la posterior gestión de llamadas y en ofrecer un servicio al cliente de calidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descripción general de Qlive Agent and Queue Management (On-Premise)

¿Qué es Qlive Agent and Queue Management (On-Premise)?

Agentes de gestión y colas de llamadas con QLive, una solución de centro de contacto informal en las instalaciones. Las características del panel de control de QLive incluyen herramientas configurables para ver los datos de llamadas que más importan a su negocio. Muestra el rendimiento de tus colas, las tasas de abandono de llamadas y las actividades de los agentes con una navegación intuitiva de arrastrar y soltar.

Detalles Qlive Agent and Queue Management (On-Premise)
Mostrar menosMostrar más
Descripción del Producto

Agentes de gestión y colas de llamadas con QLive, una solución de centro de contacto informal en las instalaciones. Las características del panel de control de QLive incluyen herramientas configurables para ver los datos de llamadas que más importan a su negocio. Muestra el rendimiento de tus colas, las tasas de abandono de llamadas y las actividades de los agentes con una navegación intuitiva de arrastrar y soltar.


Detalles del vendedor
Ubicación de la sede
Fort Lauderdale, Florida
Twitter
@metropoliscorp
309 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
18 empleados en LinkedIn®

Sharon H.
SH
Resumen proporcionado por:
Better Analytics = Better Communication

Reseñas Recientes de Qlive Agent and Queue Management (On-Premise)

SG
Sutrisno G.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.5 de 5
"Configuración y supervisión simplificadas del enrutamiento de llamadas"
Siendo gerente de un centro de llamadas para una pequeña empresa, la versión local también se ajusta a las necesidades ya que tenemos presupuestos ...
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de Qlive Agent and Queue Management (On-Premise)

Demo Qlive Agent and Queue Management (On-Premise) - Qlive Call Recording Access
Make voicemails and call recordings easier to access with Qlive.
Demo Qlive Agent and Queue Management (On-Premise) - Qlive Screenshot of Wallboard for Informal Call Center
Manage custom KPI's and set your own thresholds for extended time in queue, agent availability, queue capacity, and more.
Demo Qlive Agent and Queue Management (On-Premise) - Generate detailed reports on call center operations
Generate and automate key metric reports on call center productivity.
Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de Qlive Agent and Queue Management (On-Premise)
¿Has utilizado Qlive Agent and Queue Management (On-Premise) antes?
Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.

No hay suficientes reseñas de Qlive Agent and Queue Management (On-Premise) para que G2 proporcione información de compra. A continuación, se muestran algunas alternativas con más reseñas:

1
Logo de Automation Anywhere - RPA | Robotic Process Automation
Automation Anywhere - RPA | Robotic Process Automation
4.5
(5,494)
Automation Anywhere Enterprise es una plataforma RPA diseñada para la empresa digital.
2
Logo de Nextiva
Nextiva
4.5
(3,246)
La plataforma tecnológica de Nextiva es una infraestructura de telecomunicaciones de última generación que permite a los empleados de una empresa realizar su trabajo desde cualquier lugar.
3
Logo de Talkdesk
Talkdesk
4.4
(2,409)
El software de centro de llamadas en la nube líder en el mundo. Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Creemos que mejores experiencias de cliente comienzan con la IA. Nuestras soluciones de experiencia del cliente con enfoque en la automatización optimizan los procesos de servicio al cliente más críticos de nuestros clientes. Nuestra velocidad de innovación, profunda experiencia vertical y presencia global reflejan nuestro compromiso de garantizar que las empresas en todas partes puedan ofrecer mejores experiencias de cliente en cualquier industria y a través de cualquier canal, resultando en una mayor satisfacción del cliente y resultados empresariales acelerados. Más de 1,800 empresas innovadoras en todo el mundo, incluidas Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA y 2U se asocian con Talkdesk para ofrecer una mejor manera de lograr una gran experiencia del cliente.
4
Logo de JustCall
JustCall
4.3
(2,085)
JustCall es una plataforma de comunicación con clientes impulsada por IA que te permite conectarte con los clientes al instante, automatizar tus flujos de trabajo y entrenar a tus equipos, todo desde una única interfaz. Diseñada específicamente para satisfacer las necesidades de comunicación de tu negocio, JustCall se integra fácilmente con más de 100 CRMs, mesas de ayuda y todas las herramientas empresariales que necesitas para crear mejores conversaciones. Con la confianza de más de 6,000 empresas a nivel mundial, JustCall permite a los equipos que están en contacto con los clientes disfrutar de conversaciones fluidas con los clientes, con información impulsada por IA en tiempo real y después de la llamada. Principales características de JustCall a tener en cuenta: ★ Llamadas entrantes y salientes ★ Enviar y recibir SMS y MMS ★ Marcador de ventas (Marcador Automático, Marcador Predictivo y Marcador Dinámico) ★ Flujos de trabajo y bots de SMS ★ IVR multinivel ★ Asistencia en tiempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsado por IA ★ Entrenamiento con IA ★ Análisis de sentimientos ★ Puntuación de llamadas con IA ★ Monitoreo de llamadas en vivo ★ Buzón compartido de WhatsApp ★ Distribución automática de llamadas ★ Números de teléfono empresarial en más de 70 países
5
Logo de NICE CXone Mpower
NICE CXone Mpower
4.3
(1,635)
NICE CXone Mpower automatiza el servicio al cliente de extremo a extremo, permitiendo a las organizaciones aumentar la satisfacción y la eficiencia mientras reducen costos a una escala sin precedentes. Más allá del servicio al cliente tradicional entrante y hacia experiencias proactivas impulsadas por IA. Como la plataforma hiper-AI definitiva, CXone Mpower orquesta sin problemas flujos de trabajo, agentes y conocimiento en cada punto de contacto de CX. Conecta flujos de trabajo de oficina frontal y trasera. Optimiza el conocimiento a nivel empresarial. Aumenta la productividad con agentes de IA y agentes humanos aumentados. A diferencia de las soluciones tradicionales de CCaaS y soluciones puntuales inflexibles, CXone Mpower proporciona el portafolio de aplicaciones más completo, un marco abierto para la integración y Enlighten—IA específica de CX entrenada en el conjunto de datos de CX más grande etiquetado y validado de la industria—para que las organizaciones diseñen, construyan y operen cada elemento del servicio al cliente.
6
Logo de Close
Close
4.7
(1,622)
Close es un CRM de ventas todo en uno diseñado para aumentar la productividad de ventas para equipos de ventas. Con llamadas integradas, correo electrónico, SMS y más, los equipos de ventas pueden cerrar más tratos y realizar más ventas, todo sin entrada de datos manual.
7
Logo de Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
4.3
(1,396)
La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.
8
Logo de CloudTalk
CloudTalk
4.3
(1,255)
CloudTalk es un software de centro de llamadas en la nube listo para trabajo remoto para equipos de ventas y soporte al cliente. Además de proporcionar una calidad de llamada de primera categoría y una solución moderna, nuestro punto de venta único es la capacidad de integrarse fácilmente con los principales CRM y mesas de ayuda, brindando a los agentes de servicio al cliente y a los vendedores una mejor visibilidad de su base de clientes o prospectos. Además de esto, tenemos un conjunto de características que consiste en automatizaciones de flujo de trabajo de arrastrar y soltar, constructores de flujo de llamadas de múltiples pasos y funcionalidad de marcación inteligente, que automatizan y simplifican una gran parte de los flujos de trabajo de nuestros clientes, ahorrando en promedio 2-3 minutos por llamada.
9
Logo de Aircall
Aircall
4.3
(1,180)
Aircall es el sistema telefónico para negocios modernos que se puede usar en cualquier dispositivo. Dado que Aircall no tiene requisitos de hardware, los clientes pueden configurarlo y comenzar a marcar en tan solo 3 minutos. Con potentes integraciones y un ecosistema de aplicaciones en crecimiento de más de 50 CRM, Helpdesk, eCommerce y otros software empresariales, Aircall es ideal para empresas modernas que quieren mantenerse conectadas. Las características dinámicas del centro de llamadas permiten a los equipos de ventas y soporte gestionar sus llamadas y ser lo más productivos posible. Las características incluyen: Power Dialer, Panel de Análisis, Feed de Actividad en Vivo, Entrenamiento de Llamadas, CTI, IVR, y mucho más.
10
Logo de UJET
UJET
4.7
(1,079)
UJET proporciona una plataforma de interacción con el cliente diseñada para mejorar el soporte al cliente al ayudar a las empresas a resolver problemas más rápidamente.
Mostrar más