Reseñas y detalles del producto de Pythia for Zendesk

I like that it's easy to organize your macros by category and subcategory and that it can be easily cubby-holed in the side of the screen! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes it does have trouble loading. Other than that, it works well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación tiene un diseño agradable y fácil de usar. Es fácil de configurar y usar, mucho mejor que la funcionalidad de macros de Zendesk. Los botones rápidos son geniales, el tiempo de respuesta puede ser tan corto como unos pocos segundos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es difícil encontrar desventajas de Pythia, todo funciona correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Im amazed this is not built into Zendesk out of the box as it's so intuitive, functional and without a doubt a necessary feature. We'd have been lost without Pythia! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I wish I had feedback since it's so helpful. I dislike that we had to add this on since it should be something zendesk offers. Insanely appreciative for this app. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pythia es rápida y fácil de usar. Nos ayuda a responder de manera más rápida para que podamos trabajar en los problemas más difíciles que tenemos entre manos. Pythin también mantiene las macros organizadas y sirve como una herramienta útil en Zendesk. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en nada que no nos guste en este momento;) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

aumento de eficiencia mediante el uso de macros Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

usamos la herramienta desde hace unas semanas, nada que no me guste por el momento Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pythia hace que el uso de macros para responder a los clientes sea sin esfuerzo. Las respuestas más comunes se pueden guardar como respuestas rápidas, por lo que los tickets se pueden resolver literalmente en tan solo 2 clics. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja que vemos actualmente con Pythia es que tiene que sincronizarse para ofrecer macros recién creadas. Este es un proceso simple que el usuario puede hacer por sí mismo (con un clic de un botón) y está en su hoja de ruta para convertir esto en una función automatizada, ¡así que no es una gran desventaja en absoluto! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estamos trabajando con múltiples marcas y, por lo tanto, es importante tener todas las plantillas de correo electrónico y chat disponibles solo para marcas específicas. Gracias a Pythia, esto ahora es posible y ha aumentado la eficiencia de los agentes en un 100%.

El equipo detrás de Pythia nos ha estado ayudando a construir Pythia para que sea la herramienta que necesitamos, y siempre están tomando en cuenta nuestros comentarios y sugerencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas herramientas que todavía querríamos implementar en Pythia, y el equipo detrás de Pythia nos está ayudando con eso lo mejor que pueden. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pythia ha sido una parte invaluable de nuestra Felicidad del Cliente. Nos ha ayudado a responder a nuestros clientes de manera más eficiente y a poder centrarnos en otros tickets que requieren más atención. ¡Es muy fácil de usar y configurar también! Recomendaría esto a cualquiera que use Zendesk y reciba muchos tickets y necesite una excelente herramienta organizativa para sus macros. ¡Gracias Pythia! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninguno realmente, hasta ahora no hemos encontrado tiempo de inactividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una herramienta de inteligencia artificial muy útil integrada con Zendesk

Soporte al cliente en tiempo real

Soporte de chat Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No todos los idiomas son compatibles y a veces se vuelve difícil trabajar con clientes globales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pythia has massively increased efficiency in a completely intuitive way. Not only is responding to queries easier and quicker, but it's greatly improved the onboarding of new team members getting used to finding the information they need among a large number of macros Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

So far, nothing! Everything has been smooth and the support from the Pythia team has been second to none. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.