ProProfs Chat Reseñas y Detalles del Producto - Página 3

Really appreciate that this cost-effective live chat software comes with various integration options and helps our organization to track the performance of every chat operator. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The speed seems to be a problem with the software that sometimes delays our response time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que realmente sorprende es cómo ProProfs Chat es capaz de proporcionar tantas integraciones para diferentes plataformas de manera eficiente. Recomendaría esta herramienta a aquellos que están en busca de un software de chat en vivo que les ayude a integrar varios programas de una sola vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario seguramente necesita mejoras. Y esperamos que esto suceda lo antes posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

For me it’s got to be the insightful reports I get for all my support agents. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing yet that hampers the experience for my agents or website visitors. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Helps to create brand value. Be it starting a chat on your website or be it canned responses; the entire process of customer support is quick. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Chatbots looks quite lucrative. Maybe you can try to bring it on board in the next version. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Personalmente, me gusta su interfaz sin desorden y esas hermosas plantillas. Actualmente estamos usando ProProfs chat para 3 operadores y estamos bastante satisfechos con las características de personalización. Además, nunca se vuelve lento en dispositivos móviles, a diferencia de otros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me disgusta el producto como tal, pero tengo una recomendación. Dado que estoy usando un plan profesional para 3 operadores, agradecería si incluyeran algunas características profesionales del plan insignia en mi plan actual. Eso sería increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustó el timbre fuerte y la capacidad de copiar/pegar el chat en mis notas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cambiaron su plataforma, nos exigieron usar todos los códigos nuevos, y nunca logramos que el servicio volviera a funcionar. Intentamos hacerlo funcionar durante más de un mes, hablamos con muchas personas diferentes y, finalmente, tuvimos que cambiar de servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Is great that there is a live agent right there for your questions and needs. No need to look for it. It pops up! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes the window keeps popping when you are looking for something, but no big issue honestly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It's fairly easy to use, responsive. I answer requests and can see when a person is replying. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It consistently has tech issues. When a chat request comes through, another request from the same person comes through a minute later even though that person hasn't clicked on anything. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like this because it means that someone with tech knowledge can log in and correct issues quickly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I do not like is that since it relies on the internet, people can only assist if the internet is working. From our office a million emails have to be sent in order to reach an agent; the email not working is often the problem. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La navegación por el sistema es excelente y la disfruto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No se usa ampliamente, es difícil encontrar muchas empresas locales que lo utilicen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.