Top 10 Alternativas y Competidores de ProProfs

10 Principales alternativas a ProProfs Chat recientemente reseñadas por la comunidad de G2

#1

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
(5,607)4.4 de 5
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
Categorías en común con ProProfs:
• Chat en vivo
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con ProProfs Chat, Salesforce Service Cloud es:
Más caro
Mejor en cumplir con los requisitos
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#2

Intercom
Por Intercom, Inc.
(3,324)4.5 de 5
Intercom es el líder en servicio al cliente con IA, mejorando drásticamente las experiencias para clientes, agentes de soporte y gerentes. Para los clientes, Intercom permite la mejor experiencia al resolver instantáneamente el 50% del volumen de soporte, en cualquier idioma, en cualquier momento y en cualquier canal, proporcionando información procesable para optimizar el contenido de soporte y ofreciendo un centro de ayuda perfectamente integrado accesible a través de cualquier canal. Los agentes de soporte se benefician de un aumento masivo en la productividad, con Fin AI Copilot mejorando la eficiencia en un 31%, una bandeja de entrada compartida para una colaboración sin problemas y tickets que continúan la conversación. Los gerentes pueden usar Intercom para elevar la satisfacción del cliente, monitorear y optimizar las operaciones de soporte con información de IA (próximamente) y automatizar tareas repetitivas con Workflows. Intercom es completamente omnicanal y también se integra con todas las herramientas que los equipos de soporte usan más, convirtiendo a Intercom en la única plataforma completa de cliente con IA en la industria.
Categorías en común con ProProfs:
• Chat en vivo
• Chatbots
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con ProProfs Chat, Intercom es:
Más caro
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil de administrar
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Patrocinado
Customerly
(35)4.4 de 5
Su sencilla solución para crear relaciones genuinas y duraderas con sus clientes.
Visitar sitio web
Los revisores dicen que en comparación con ProProfs Chat, Customerly es:
Más caro
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil de administrar
Visitar sitio web
#3

Freshdesk
Por Freshworks
(3,501)4.4 de 5
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
Categorías en común con ProProfs:
• Chat en vivo
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con ProProfs Chat, Freshdesk es:
Más caro
Más fácil de administrar
Mejor en cumplir con los requisitos
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#4

Drift
Por Salesloft
(1,251)4.4 de 5
La Nube de Conversación de Drift permite a las empresas interactuar con los compradores de manera personalizada en cada etapa de su recorrido, desde la investigación hasta la conversación con ventas y la ayuda postventa. Está compuesta por tres soluciones principales: Marketing Conversacional, Ventas Conversacionales y Servicio Conversacional, todas impulsadas por nuestra IA Conversacional subyacente. El Marketing Conversacional conecta a los especialistas en marketing y a los visitantes del sitio web en conversaciones en tiempo real para mostrar el contenido adecuado a los visitantes, responder a sus preguntas o calificar y convertir a los compradores más adecuados a través del embudo. Las Ventas Conversacionales ayudan a los vendedores a cerrar acuerdos más rápido al proporcionarles un lugar unificado para obtener información en tiempo real sobre los compradores, colaborar con compañeros de equipo e iniciar conversaciones personalizadas a través de chat, video, correo electrónico o teléfono. El Servicio Conversacional proporciona atención al cliente personalizada en tiempo real y ayuda a los agentes de soporte a centrarse en los clientes de alta prioridad al desviar problemas de bajo nivel y capacitar a los clientes para que respondan sus propias preguntas.
Categorías en común con ProProfs:
• Chat en vivo
• Chatbots
Obtener un presupuesto
Los revisores dicen que en comparación con ProProfs Chat, Drift es:
Más caro
Mejor en cumplir con los requisitos
Mejor en soporte
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#5

LiveChat
Por Text
(755)4.5 de 5
Software de chat en vivo premium y mesa de ayuda para sitios web empresariales. Software de comercio electrónico y servicio al cliente con sistema de tickets integrado.
Categorías en común con ProProfs:
• Chat en vivo
Los revisores dicen que en comparación con ProProfs Chat, LiveChat es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil de administrar
Más caro
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#6

Zendesk Support Suite
Por Zendesk
(6,149)4.3 de 5
Soporte al cliente por correo electrónico, redes sociales, voz y teléfono móvil con informes de datos completos, certificación TRUSTe y más de 90 integraciones.
Categorías en común con ProProfs:
• Chat en vivo
• Chatbots
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con ProProfs Chat, Zendesk Support Suite es:
Más caro
Mejor en cumplir con los requisitos
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#7

LiveAgent
Por QualityUnit
(1,509)4.5 de 5
LiveAgent ayuda a las empresas a proporcionar un mejor servicio al cliente a través de todos los canales de comunicación, incluidos el correo electrónico, el chat y el teléfono. Ofrece una experiencia impresionante al cliente y hace crecer tu negocio con LiveAgent, un software de servicio al cliente en el que confían más de 30.000 empresas en todo el mundo.
Categorías en común con ProProfs:
• Chat en vivo
• Chatbots
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con ProProfs Chat, LiveAgent es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Más caro
Más fácil de administrar
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#8

Genesys Cloud CX
Por Genesys
(1,396)4.3 de 5
La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.
Categorías en común con ProProfs:
• Chat en vivo
• Chatbots
Obtener un presupuesto
Los revisores dicen que en comparación con ProProfs Chat, Genesys Cloud CX es:
Más caro
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil de administrar
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#9

Zoho Desk
Por Zoho
(6,200)4.4 de 5
Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.
Categorías en común con ProProfs:
• Chat en vivo
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con ProProfs Chat, Zoho Desk es:
Más caro
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil de administrar
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#10

FreshChat
Por Freshworks
(492)4.4 de 5
Freshworks Customer Service Suite es un software de mensajería moderno diseñado para que los equipos de ventas y de atención al cliente hablen con prospectos y clientes en el sitio web, la aplicación móvil o las páginas sociales.
Categorías en común con ProProfs:
• Chat en vivo
• Chatbots
Los revisores dicen que en comparación con ProProfs Chat, FreshChat es:
Más caro
Más fácil de administrar
Mejor en cumplir con los requisitos
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Patrocinado
Customerly
(35)4.4 de 5
Su sencilla solución para crear relaciones genuinas y duraderas con sus clientes.
Visitar sitio web
Los revisores dicen que en comparación con ProProfs Chat, Customerly es:
Más caro
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil de administrar
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