Alternativas de Propertybase Mejor Valoradas
Puedes integrar empleados y agentes con permisos en la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No es fácil de usar, difícil hacer cambios por tu cuenta. Requiere experiencia en codificación de Salesforce, tienes que externalizar cada cambio o pregunta. Los agentes de soporte de PropertyBase solo te redirigen a artículos o usan un lenguaje tan técnico que no tienes idea de lo que se está diciendo. Estaba muy emocionado con esta plataforma, pero después de 2.5 años, estoy seriamente pensando en abandonarla y volver a mi antiguo CRM. Somos un grupo de 9 personas dentro de Coldwell Banker Realty y ha sido una pesadilla para nosotros. Mucho dinero y tiempo y poco que mostrar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Reseñas en Video
Boston Logic hace el trabajo, pero hay una curva de aprendizaje pronunciada.
32 de 33 Reseñas totales para Propertybase
Sentimiento General de la Reseña para Propertybase
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The staff members I have interacted with are pleasant. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The two issues we struggled with over the last 7 years is the platform not working properly and lack of support. We have problems with the system frequently. We have experienced broken images in our email blasts, sorting that doesn't work, runing a search opens screens that don't make sense so the user has to click a back button to get to the right page to continue working. Listing information doesn't always update in a timely manned and our site cache ha to be cleared. In one forced upgrade we received there were 47,000+ Contacts that were unassigned from the agent that they'd been assigned to prior to the upgrade. They did what they could, however we spent over a hunderd hours of our staff's time trying to correct the issues caused. We've had 5-6 account reps in the 7 years with the product. Support either takes a exboranent amount of time to respond (a week to a month) and there's no phone support available. Often the responses from support leave more questions than they provide understanding and resolution.
The system lacks some desirable features. It would be helpful to be able to automate client Birthday or Anniverary emails, but you cannot. You cannot generate address labels, but at least you can export contact information to use in a mailmerge to generate labels. The Google integration causes more problems than it helps. Names of Google Contacts come in jumbled, the platform cannot seem to read first and last name fields from Google and it doesn't allow for the import of Labels instead of the entire Google Contacts list. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I like the back office transaction management. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The main problem with the company is that they literally steal money.
Their contract renews for a year, so if you don't give notice well before yours ends, then you're automatically renewed for another year.
However, they don't care what price the contract says, they will change the price and debit that new amount from your account. They will tell you they sent you an email with notice of a price change so they can do that despite the contract being for an exact price with no room for changes. They don't respect the contract but try to use it to bully people who are getting bad services and products into continuing to pay them.
They will then go back and forth with you for a week saying they're looking into it to give you an answer. They were contacted 8 days ago and said two days ago they'd have a resolution by the end of the day yesterday, but they ghosted me since the last email instead.
You cannot remove your card information from their current billing website. I have to cancel the debit card entirely to stop them from pulling out the sum of their choice rather than the contract price.
Website was glitchy to begin with.
Stay away. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La mejor parte de PropertyBase es la estrategia de ventas, la peor parte es el soporte. Mi empresa ha pasado meses tratando de solucionar un problema con la plataforma. Evita PB. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El equipo de soporte es débil, no hablarán, solo envían correos electrónicos. Estamos en el mes 3 de un ticket de soporte, y solo siguen cobrándome. Nunca he visto a una empresa tecnológica preocuparse menos; evita PB. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El compromiso del cliente y la integración MLS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay apoyo. Les he enviado correos electrónicos sobre un problema numerosas veces y no he recibido respuesta. No puedo encontrar ningún número de teléfono asociado para hablar con una persona en vivo. Absolutamente inútil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El programa es maravilloso si contratas a una persona técnica externa a tiempo completo para gestionarlo y actualizarlo. No hay soporte en Property Base y el tiempo de espera para obtener una respuesta es de semanas, en cuyo caso olvidas en qué estabas trabajando y, en la mayoría de los casos, nunca se hace nada, por lo que necesitarás contratar a una empresa externa para mantenerlo en funcionamiento. Cuando funciona, es maravilloso y un programa increíble. Ha cambiado nuestro negocio y nos encanta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay apoyo de PB o actuarán como si estuvieran ayudando, pero nunca se hace nada y puede durar semanas. Solo envían correos electrónicos y el tiempo de respuesta puede ser de unas pocas semanas. Lo cual no es bueno si estás tratando de dirigir un negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Kyle Murphy es un tipo fantástico. Súper amable, muy conocedor del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La implementación es desordenada, en el mejor de los casos. Estaban en medio de la compra de otro software y no tenían una hoja de ruta clara sobre cómo implementar mi empresa con éxito. Luego hubo problemas de integración con MLS, pero nadie me respondía sobre cómo solucionar el problema. Estoy sorprendido por todos los problemas, dado que están construidos sobre SalesForce. El equipo de soporte no fue amable, ni rápido para responder. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Trying to serve a need in the Real Estate Industry for a backend website solution that includes CRM, Email Marketing, and other features. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The company grew too fast, very limited in "platform" changes. Difficult to customize. They did not do due diligence prior to design in terms of the actual necessary uses for agents. They have had a lot of turnover in staff, so over the time we have worked with them we have had 6 points of contact. Company lacks leadership. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que más me gusta es el hecho de que es fácil hacer cambios. Puedo simplemente iniciar sesión en la cuenta de administrador, hacer los cambios que quiero y seguir adelante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Creo que hay algunos problemas con la ubicación de algunos elementos. Noté que los elementos relacionados no están agrupados juntos en la barra de herramientas. Hay algunas cosas relacionadas con el contenido en la sección de contenido, pero también en la sección de configuración. Podría haber una forma más lógica de agrupar estos elementos, para que los usuarios puedan encontrar y abordar sus problemas/proyectos más rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ideally, the platform is supposed to be very simple and easy to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It requires a large amount of set up and would only really be profitable for a larger organization. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
