Características de Prodigal
¿Cuáles son las funciones de Prodigal?
Análisis de llamadas
- Grabación de llamadas
- Aprendizaje automático
- Análisis de llamadas
- Calificación de plomo
Gestión del rendimiento de los agentes
- Puntuación del cliente
- Voz a texto
- Inteligencia Artificial
Garantía de calidad
- Evaluación
- Calibración
- Informes
Compromiso
- Comentarios
- Paneles
Rendimiento
- Integraciones
IA generativa
- Resumen de texto
- Resumen de texto
Alternativas de Prodigal Mejor Valoradas
Categorías de Prodigal en G2
Filtrar por Funciones
Análisis de llamadas
Grabación de llamadas | Ver definición de la característica | Según lo informado en 16 reseñas de Prodigal. Graba llamadas de ventas y facilita la reproducción | 98% (Basado en 16 reseñas) |
Aprendizaje automático | Basado en 16 reseñas de Prodigal. Utiliza tecnología de aprendizaje automático para analizar las llamadas de ventas grabadas | 95% (Basado en 16 reseñas) | |
Análisis de llamadas | Analiza o facilita el análisis de llamadas de ventas grabadas y almacenadas para obtener información Esta función fue mencionada en 16 reseñas de Prodigal. | 99% (Basado en 16 reseñas) | |
Calificación de plomo | Según lo informado en 15 reseñas de Prodigal. Aprovecha el análisis para calificar y calificar llamadas en tiempo real | 98% (Basado en 15 reseñas) |
Gestión del rendimiento de los agentes
Puntuación del cliente | Según lo informado en 14 reseñas de Prodigal. Aprovecha la tecnología para calificar o "leer" grabaciones para determinar el impacto de las llamadas de ventas | 99% (Basado en 14 reseñas) | |
Voz a texto | Según lo informado en 16 reseñas de Prodigal. Transcribe llamadas de ventas de voz a texto | 91% (Basado en 16 reseñas) | |
Inteligencia Artificial | Utiliza tecnología de inteligencia artificial para descubrir información dentro de las llamadas de ventas grabadas Esta función fue mencionada en 15 reseñas de Prodigal. | 96% (Basado en 15 reseñas) |
Garantía de calidad
Evaluación | Proporciona herramientas para evaluar las interacciones con los clientes Esta función fue mencionada en 13 reseñas de Prodigal. | 94% (Basado en 13 reseñas) | |
Calibración | Basado en 14 reseñas de Prodigal. Ofrece características para mantener una puntuación justa y consistente | 93% (Basado en 14 reseñas) | |
Informes | Basado en 14 reseñas de Prodigal. Genera informes de calidad y rendimiento | 90% (Basado en 14 reseñas) |
Compromiso
Comentarios | Según lo informado en 14 reseñas de Prodigal. Herramientas para proporcionar comentarios personalizados y sesiones de coaching | 93% (Basado en 14 reseñas) | |
Paneles | Basado en 14 reseñas de Prodigal. Proporciona un panel centralizado para que los agentes vean sus puntuaciones y comentarios | 89% (Basado en 14 reseñas) | |
Adiestramiento | Herramientas para educar y capacitar a los agentes Los revisores de 13 de Prodigal han proporcionado comentarios sobre esta función. | 88% (Basado en 13 reseñas) |
Rendimiento
Integraciones | Basado en 13 reseñas de Prodigal. Se integra con otro servicio al cliente o software CRM | 88% (Basado en 13 reseñas) | |
conformidad | Ayuda a garantizar la privacidad del cliente y la protección de datos Esta función fue mencionada en 13 reseñas de Prodigal. | 88% (Basado en 13 reseñas) |
IA generativa
Resumen de texto | Según lo informado en 13 reseñas de Prodigal. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. | 95% (Basado en 13 reseñas) | |
Resumen de texto | Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Los revisores de 10 de Prodigal han proporcionado comentarios sobre esta función. | 83% (Basado en 10 reseñas) | |
Resumen de texto | Según lo informado en 13 reseñas de Prodigal. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. | 87% (Basado en 13 reseñas) |
