Reseñas y detalles del producto de Playvox Quality Management

Básicamente, Playvox es fácil de usar y lo utilizamos regularmente, muy frecuentemente para ver los informes del equipo de QA y reconocer la revisión o también tenemos la opción de plantear una disputa, lo cual es muy útil.

El mejor soporte al cliente y fácil de integrar y también de implementar. Tenemos la opción de ver los informes de todas las revisiones en total y obtener una idea clara de los desempeños y el área de mejora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay desventajas cuando se trata de usar Playvox. Una de las mejores soluciones cuando se trata de acceder y ver los informes de calidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hace un seguimiento de mi progreso y es una forma de mejorar mi puntuación y ayuda en la experiencia de soporte al cliente. Uso Playvox con mucha frecuencia para mantener un seguimiento de mis puntuaciones, lo cual es un KPI necesario. Playvox es muy fácil de usar y no es demasiado complejo para los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada en particular, podría hacer algunas actualizaciones para cambiar el aspecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Playvox es el mejor porque facilita a nuestros Supervisores y Analistas de Calidad enviar sus auditorías y es fácil para nosotros reconocerlo y comentarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo nada que no me guste de Playvox. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Playox tiene la interfaz de usuario mínima que incluso un principiante puede usar y conocer las evaluaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Anteriormente, el botón de firma que se utilizaba para reconocer las puntuaciones era muy pequeño y no se podía ver, ahora se han realizado cambios y es claramente visible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta que el sitio sea muy fácil de usar, y nuestros especialistas expresan todos los problemas en estas solicitudes de manera accesible, es muy conveniente considerar estas situaciones y muestra claramente el problema o dónde todo está bien en mis casos de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta todo sobre este servicio en este momento y no tengo quejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

its so simply to use and very easy to navigate in the website. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

almost nothing, as the website is very easy to use and simple. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podemos crear fácilmente tarjetas de puntuación, cargas de trabajo y personalizar las evaluaciones.

Nuestras revisiones de rendimiento individual se basan en los informes.

Gran soporte al cliente, siempre a tiempo y directo al grano. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría ver mejores informes: los nuevos informes beta de calidad están en camino, pero me gustaría ver disponible el informe del Agente, nos gustaría usarlo lo antes posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo más agradable de Playvox es su utilidad. Esta herramienta fue increíblemente útil para mi trabajo. Incluso aplica esto a otras áreas, como mostrar nuestras puntuaciones de calidad para que podamos ver nuestros éxitos y deficiencias en nuestro trabajo. En general, Playvox es una herramienta útil para el control de calidad. También nos ayuda a ofrecer un soporte al cliente eficiente al evitar reducciones incurridas en evaluaciones anteriores. Uso esta herramienta diariamente para asegurarme de estar al tanto de mis oportunidades. También nos ayuda a integrar los estándares de la empresa con nuestras habilidades y es muy fácil de usar. Playvox nos da la ventaja de ser un gran representante de atención al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora no tengo ningún problema usando PLAYVOX. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

tengo una lista de cualidades que encontré en Playvox, es realmente fácil de usar, disfruté trabajar en ella, hace que nuestro trabajo diario en la oficina sea interesante y entretenido, es realmente mi aplicación favorita de todas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

nada específico, en general es una aplicación buena y fácil de usar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Playvox es una herramienta que no solo nos indica nuestra calidad, sino que también nos ayuda dándonos un camino a seguir. Como agentes, necesitamos mantenernos actualizados sobre las modificaciones y enmiendas del proceso. Es genial que un agente tenga un 100% de calidad, pero también ayuda a aquellos agentes que reciben deducciones, y estas deducciones se explican con un razonamiento adecuado que puede ayudar a reducir las posibilidades de cometer un error en un caso si revisamos adecuadamente la retroalimentación compartida por el equipo de calidad y, en consecuencia, Playvox les ayuda a reducir sus posibilidades de recibir más deducciones.

Además, es muy fácil de usar y se puede implementar de una manera amigable para el usuario que cualquier agente podría entender su uso muy pronto y sin ninguna dificultad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, el plazo para presentar una refutación parece ser menor. Sería más preferible que el plazo se aumentara en 1 día más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.