Reseñas y detalles del producto de MemberClicks

Before we moved over to Personify by MemberClicks our staff were piecing together membership reports, had dozens of tracking spreadsheets for membership and events and neither our staff nor volunteer leaders had confidence about the accuracy of the information. The way the MemberClicks software streamlines processes and maintains all information in one, easy-to-access, clear, accurate platform, our workload is lighter and the quality of the work we perform for our client is higher. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The platform is completely satisfactory. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MemberClicks es un sistema que es fácil de usar y tiene muchas características. Es particularmente útil para asociaciones con equipos de personal pequeños donde no hay una persona dedicada a la base de datos disponible. En su lugar, varios miembros del personal pueden usar el sistema. Las características integradas de base de datos, facturación, formularios, marketing por correo electrónico, sitio web y comunicaciones significan que no tendrás que aprender a usar múltiples sistemas o pagarlos por separado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema todo en uno de MemberClicks carece de algunas de las características especializadas de los sistemas dedicados a la comunidad y al marketing por correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La parte de contabilidad es buena y nos permite mapear números personalizados que nuestros servicios de contabilidad necesitan. Eso es genial. También nos gustaron los formularios de registro de eventos y el servicio, una vez que nos acostumbramos a ellos. Es complicado, pero se puede aprender. Capacitar a nuevas personas en el sistema no es tarea fácil, pero al menos hay un proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dicen que apoyan los pagos de PayPal, pero cada recibo que recibimos dice "Pago de Prueba", como si alguien en el departamento de desarrollo hubiera añadido comentarios y se hubiera olvidado de eliminarlos. Esto por sí solo genera horas de llamadas telefónicas cada vez que facturamos. Han pasado 9 meses y no hay solución a la vista. MC también prometió proporcionar Certificados de CEU como parte de su portal de miembros y su sistema no funciona. Tuvimos que contratar a un desarrollador para crear nuestro propio sistema de CEU ya que los CEU son críticos para nuestra asociación. Nunca habríamos comprado este sistema si hubiéramos sabido que estos dos elementos faltaban. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MemberClicks in an all-encompassing AMS. It is easy to use, has all the necessary features an association could want, and is low maintence. Each of these are vital for small staff associations, which is why I love MemberClicks. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Their help desk can be very slow to respond. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ya no mucho. Cuando compramos el software por primera vez, el soporte al cliente era superior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sus precios continúan aumentando mientras que su servicio al cliente ahora es inexistente. Ya ni siquiera responden a los intentos repetidos de contactarlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

That they had nice staff available before they cut off their entire Client Services Department earlier this year. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

That they cut off the team that helped the users, Client Services Department. I rarely get responses now to any any requests for help, about 25% respond, 75% no response. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MemberClicks es excelente para recopilar y organizar información sobre los miembros. Es bastante fácil recopilar pagos, enviar recordatorios y actualizar membresías. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MemberClicks podría ser un poco más fácil de usar, no es el más fácil de navegar sin capacitación. No acepta todas las formas de pago, lo cual podría mejorarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar y tiene características para interactuar con su membresía. Me gusta el registro de eventos y la capacidad de trabajar con otros software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que el registro del evento tuviera una mejor opción para exportar datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I love the abilities of this program, I can do anything from mass communications with hyperlinks, to managing and maintaining member services. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The desktop version is much more difficult to use then the online. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MemberClicks es relativamente fácil de usar. Tanto los miembros como los no miembros pueden pagar en línea con tarjeta de crédito (si está vinculada a su procesador de pagos, Authorize.net o PayPal), cheque, ACH, transferencia, etc., y todos pueden ser registrados en MC. Puedes rastrear campos personalizados para capturar diferentes datos de tus miembros. Puedes recopilar información a través de Formularios. MC puede integrarse con otros software, como HigherLogic. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MemberClicks no es tan robusto como un AMS como nos gustaría. Su módulo de pago no es tan fácil de usar para aceptar pagos que no sean cuotas de membresía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.