Alternativas de Pega Customer Engagement Suite Mejor Valoradas
Soy una persona certificada por CSA. Recientemente utilicé Pega Customer Engagement, es tan fácil de usar e implementar para personalizar los requisitos del cliente en tiempo real. La capacidad principal y útil es trabajar con datos a gran escala y diseñar en un solo sistema. Sin embargo, en el caso de la implementación, se requiere un enfoque técnico cuidadoso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No es adecuado para organizaciones con presupuestos limitados. Pero en tareas de tiempo real cuando es una pequeña personalización no hace una gran diferencia, pero al llegar a tareas complejas se requiere un conocimiento profundo de la plataforma. La toma de decisiones sobre configuraciones avanzadas y flujos de trabajo necesita un arquitecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
3 de 4 Reseñas totales para Pega Customer Engagement Suite
It is easy to use with its user friendly interface.
Using PCES as the main point of contact between customers and the support team, my overall experience with this tool has been positive.
Dynamic Routing, Insight, Pitch book, Augment Reality are some of the features which are very helpful for customer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Some users reported issues with customer support. It is complex and challanging to implement. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Cuando estaba usando Pega, me encantaba cómo personaliza las interacciones con los clientes utilizando IA e integra sin problemas en todos los canales, haciendo mi trabajo como representante de ventas mucho más fácil y efectivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Puede ser un poco complejo de configurar inicialmente, y a veces las extensas características pueden sentirse abrumadoras de navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Is its ability to orchestrate personalized, omnichannel customer experiences seamlessly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
One limitation is the learning curve for customization, which can be steep for some users. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay suficientes reseñas de Pega Customer Engagement Suite para que G2 proporcione información de compra. A continuación, se muestran algunas alternativas con más reseñas:
