Pros y Contras de Payroll Relief

Busqué durante un tiempo para encontrar un producto que permita a mis clientes hacer su propia entrada de datos de nómina, resultando en un monto neto de pago con tanta o poca participación como desee. La exportación a QuickBooks es agradable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los únicos tipos de pago que Payroll Relief parece ofrecer son "horas". Tengo clientes con camioneros que se les paga por milla, personas de ministerios sin fines de lucro que se les paga por día, y trabajadores de manufactura cuyo pago incluye incentivos por trabajo a destajo. Todo termina diciendo "horas" en algún lugar, cuando lo que se desea es un cálculo de Cantidad X Artículo, con tarifas establecidas a nivel de empleado en lugar de a nivel de empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad para añadir empleados ha sido buena y la nómina neta a bruta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente no ha sido la experiencia más agradable. Ser gritado por el soporte al cliente por hacer preguntas. Además, la aprobación de empresas con el número EIN incorrecto en el pasado fue un gran shock y creó un gran lío que tuve que manejar sin ayuda de alivio de nómina en eso. Además, contactar a mis clientes sin permiso cuando se dijo que nunca serían contactados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We have over 100 payroll clients and the vast majority of payrolls have zero issues, the program runs smoothly! Payroll calculations and taxes are accurate. I love the functionality of the daily queue of payrolls in the order they need to be processed (Payroll Snapshot screen). I love that they do direct deposit and EFT for most taxes (UT UI tax is the only exception).

Support Email is very responsive for quick, easy questions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I don't like how it's hard to get a hold of a live support person for the more difficult questions. Once I do connect, the support is very thorough and helpful, they're just hard to get through to.

If you have payroll clients with 401k needs, the system can sometimes be quirky. Like the way matching employer funds are calculated when an employee turns off contributions then turns them back on. So watch the 401k like a hawk. It can all be overridden, but you gotta catch the stuff as you go. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1) Automates much of the manual data entry; 2) automatically makes payroll tax payments; 3) automatically files payroll tax returns; 4) cost is reasonable; 5) Web based makes it easy to access if from anywhere; 6) integrates with Accounting Power eliminating duplicate entries; 7) automatically collects and deposits our processing fees; Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1) Program is somewhat rigid; 2) UI for clients is archaic and many have complained that it's not easy to use; 3) lead time for processing payroll are too long, especially compared to other payroll services; 4) making corrections to processed payroll is cumbersome; 5) backdating checks is not allowed (this is a feature we need with clients who manually issue checks); 6) certain reports are not allowed over multiple years; 7) integration with Accounting Power is not as good as we'd like (e.g. all federal tax payments are put into one GL account instead of separating Federa W/H from SS/Medicare paymetns); 8) onboarding is a little confusing to our clients, especially the EFT Application; 9) there's always a delay in receiving our processing fees (standard is supposed to be 2-3 business days but for us it's usually 5 business days-they've never been able to tell me why); 10) there's never a live person at Customer Support-we have to submit a ticket then wait for a response for something that could be handled easily with a phone call; 11) payments to third parties (e.g. WC insurance, garnishments, etc) must be processed as checks instead of electronically Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He sido bendecido con un excelente apoyo para PR. A veces es difícil comunicarse por voz, pero cuando lo hago, soy atendido por un personal de apoyo muy conocedor, paciente y atento. Tengo una larga lista de mis favoritas: Diane en facturación, Cindy, Rebecca, por nombrar algunas. Recibo una respuesta rápida cuando lleno un ticket. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Incorporar nuevos clientes es un verdadero dolor. Entiendo que Gusto lo hace para el socio; no usaré Gusto ya que siento que está muy por detrás de PR en muchos aspectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

PR es un gran actor nacional en la industria. Se mantiene al día con los cambios legales y tiene todas las características de los grandes proveedores de nómina. PR se integra muy bien con AP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siento que el soporte al cliente está bien, pero podría ser mejor. PR no se integra en Practice Relief para nosotros. No hemos utilizado Practice Relief debido a la falta de funciones. Usamos Bill.com para toda la facturación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de controlar todo el proceso desde la configuración del cliente, la configuración del empleado hasta el procesamiento y la presentación. La capacidad de prefinanciar y presentar automáticamente las declaraciones ahorra tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El problema es con la integración con las unidades fiscales estatales y locales. Principalmente el desempleo y los pequeños distritos fiscales locales en estados como Kentucky, Ohio y Pensilvania. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Payroll Relief facilita la entrada de nómina al enviar un enlace a mis clientes. Ellos ingresan sus propias horas y yo reviso. Cuando llega el momento de hacer los informes trimestrales y anuales, todo está optimizado y es fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que Payroll Relief podría mejorarse al hacer posible realizar pagos trimestrales desde este software con menos de 4 días de anticipación a la fecha de vencimiento. Si me pierdo ese plazo, tengo que averiguar cómo hacer pagos manuales, lo cual puede ser difícil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El alivio de nómina lo hace todo: desde el cumplimiento estatal y federal, hasta el apoyo infantil y los embargos. La configuración es sencilla y el soporte es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los inconvenientes están principalmente relacionados con manejar algunos cambios rápidamente, como los límites diarios y los días entre la presentación y los depósitos directos. Generalmente no es un problema, pero ha surgido uno o dos problemas cuando aparecen modificaciones de clientes de última hora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario hace que todo el proceso de nómina sea manejable. Fácil de implementar en nuestros procesos y sistemas actuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte podría ser mejor. Me siento en el lugar #1 de la cola durante un tiempo a veces durante el horario comercial normal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.