Pros y Contras de Patch Customer Retention

Intuitividad del software y facilidad de uso en general.

El software no requiere habilidades específicas para implementar.

Disponibilidad de notificaciones a los clientes sobre varios descuentos de precios de disponibilidad basados en su historial reciente de compras.

El producto proporciona una plataforma de colaboración en tiempo real donde los clientes pueden expresar sus opiniones sobre varios productos y bienes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El producto es muy estándar, sus características son personalizables y fáciles de usar. No hay desagrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He utilizado una variedad de diferentes plataformas de marketing en mi carrera. He encontrado que Patch Customer Retention es uno de los mejores. Durante el año y medio que he usado este sistema, han actualizado y mejorado continuamente su tecnología. ¡Su servicio al cliente es el mejor! Tony y Benjamin siempre están ahí cuando los necesitamos y nos han ayudado a afinar cómo operamos nuestros sistemas de negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No creo que pueda decir que no me gusta nada. Hay cosas a las que desearía tener acceso como un comercializador experimentado, como crear informes o consultas personalizadas, pero nuevamente el equipo de Patch siempre nos respalda y crea los diversos informes en nuestro nombre. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la capacidad de configurar flujos de trabajo automatizados. Es una herramienta poderosa para retener y contactar a los clientes.

El servicio al cliente es excepcional. Nunca ha habido un momento en que el equipo de soporte no haya ido más allá para brindar asistencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aplicación móvil - Me encantaría ver una aplicación móvil en la tienda de aplicaciones (a menos que Patch ya tenga una, y no lo sepa).

Costos - Somos una tienda pequeña, y Patch consume gran parte de mi presupuesto de marketing. He escuchado que los competidores (Five Star) no tienen un límite de texto ni cobran según la cantidad de mensajes que un usuario envía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Patch para capturar firmas para nuestros exenciones/documentos digitales, y también sirve como una excelente herramienta de captura de datos ya que puedo hacer crecer nuestra base de datos de SMS optados, así como usar la información que capturamos para comunicarnos con nuestros clientes. La solución de exenciones digitales de Patch, en combinación con sus herramientas de comunicación, convierte las exenciones de un costo de backend a un retorno de nuestra inversión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste, ya que su equipo de éxito del cliente es extremadamente servicial y encuentro su plataforma muy fácil de navegar y usar. Sin duda lo recomendaría a otros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es muy robusta. Nuestro objetivo es traer a las personas de vuelta a nuestras tiendas físicas, y Patch nos da la capacidad de centrarnos en recuperar a los clientes y mantenernos en la mente de ellos, ¡y Patch realmente hace eso por nosotros! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de las automatizaciones que usamos pueden ser un poco confusas. Tienen un excelente soporte y nos han ayudado a configurarlas, así que esto no es un gran problema, pero hay mucha información sobre sus automatizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de Patch siempre está allí para ayudarnos. Incluso crean informes personalizados en nuestro nombre. Sería fantástico. Es fácil de usar y su equipo de éxito del cliente va más allá para proporcionar asistencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

debido a sus características como el marketing por SMS y correo electrónico, y los puntos de fidelidad del cliente. Navegar y priorizar tareas es un desafío. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Patch has transformed the way, frequency and quality with which we communicate with our customers.

Tools are intuitive, employees are helpful, and the results have spoken for themselves. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Not sure I'd have anything major to say. Like most SaaS tools, there can be the occasional hiccup, bug or missing feature. The Patch team has gone above and beyond to address these every time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Huge fan of the ability to set up unique customer journeys based on their behavior with our business.

Tracking things like quantity of visits, recapturing them on certain frequency etc are awesome.

Also since it's sms based the results seem a lot better than email. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing, can be a little costly but as long as you are seeing participation in the efforts it pays for itself Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una excelente herramienta para campañas publicitarias por medio de SMS es una plataforma intuitiva y facil de manejar tiene todo lo necesario para las empresas que colocan estos tipos de anuncios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas características u opciones que sería excelente que las pudieran incluir que si tiene la competencia, es una herramienta muy buena pero siempre puede mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una herramienta diseñada específicamente para los clientes y marketing, y de esta manera se puede llegar más especificamente al grupo objetivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las funciones del programa, cuesta entenderlas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.