Pros y Contras de parcelLab

Parcellab bietet einen schnellen, intuitiven und übersichtlichen Überblick über alle Lieferungen in Echtzeit. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Die Analytics könnten Möglichkeiten zu persönlichen Anpassung bieten und ein Export aller Datensätze wäre sehr hilfreich um fehlende Analysen in externen Programmen durchzuführen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recientemente utilicé Parcel Lab, ¡y no podría estar más feliz con mi experiencia! El producto es de calidad excepcional, tal como se describe, y ha superado mis expectativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo está claro, bien organizado y listo para usar sin problemas. Las instrucciones son sencillas y todos los componentes están en excelente estado. Me siento seguro avanzando sin preocupaciones; todo ha sido preparado cuidadosamente para una experiencia sin contratiempos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soy un gran admirador de la interfaz de usuario, es agradable y sencilla, fácil de navegar, y toda la información más importante está en la página principal, no hay necesidad de buscar en submenús o abrir 3 ventanas adicionales solo para encontrar en qué paso está un pedido. Realmente una gran experiencia de usuario en general, definitivamente una herramienta de primera categoría en su clase. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no me he encontrado con ningún inconveniente significativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

actually, ParcelLap is very useful as it is extremely accurate about tracking the orders whether through the delivery or the return, it gives you all the details you need, and also sends the customers all the notifications that are important to be updated regarding their orders, I also must mention the easiness of implementation, the site is very easy to use, as everything is clear and nothing complicated, parcel-lap also have great customer service, they are always responsive and helpful, I can see that there are many amazing features and characteristics like the frequency of use, also the ease of integration. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

there is nothing I dislike about parcel-lap. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Parcellab makes monitoring of carrier performances really easy.

Also there are plenty of helpful analytic tools.

The notifications sent out to our customers are much more professional than with our former provider.

Parcellab offers great support and customization whenever it is needed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is nothing at the moment what would come into my mind as any dislike. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todos los puntos de contacto adicionales que tenemos con el cliente que ayudan a brindar un cuidado extra al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Extraño la responsabilidad en nuestro caso y también la proactividad en la detección de problemas técnicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La dedicación del equipo de Parcellab y el acompañamiento durante la integración. su suporte al cliente es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Quizás esperaba un poco más de velocidad en las integraciones habituales. El tema de los usuarios y passwords ha sido complicado, dado que los que teníamos no funcionaban y gestionarlo con los transportistas ha sido tedioso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todos los transportistas están combinados y podemos mantener a nuestros clientes informados sobre el estado de su pedido en cada paso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces es un poco difícil mantener una visión general de todos los diferentes tipos de mensajes, especialmente el nombre (nombre interno) de los correos, que a menudo no es claro sobre cuál es el mensaje en el correo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ParcelLab es una excelente plataforma de experiencia post-compra que mejora el compromiso del cliente al proporcionar seguimiento de envíos en tiempo real y actualizaciones personalizadas. Su integración fluida con plataformas de comercio electrónico y su enfoque en la marca la convierten en una solución destacada para mejorar la satisfacción y lealtad del cliente. Altamente recomendada para empresas que buscan elevar su experiencia de seguimiento de pedidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El backoffice de administración puede mejorarse en términos de análisis y paneles de control y configuraciones de múltiples cuentas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

parcelLab ha sido increíblemente confiable e innovador como socio en la comunicación de actualizaciones de estado y seguimiento de pedidos de clientes. El contacto que he tenido con el gerente de cuenta asignado de parcelLab y el equipo de TI de apoyo ha sido en su mayoría excelente y rápido. El portal de parcelLab es muy fácil de usar para mí y mis compañeros de trabajo, y la integración de transportistas dentro del sistema fue bastante sencilla y rápida. Me gustan especialmente las características adicionales de Campaign Manager y Trending Late, que facilitan la personalización de la comunicación con los clientes y permiten un mejor seguimiento de retrasos y otras desviaciones en mi organización. No tengo experiencia personal con la implementación de parcelLab dentro de mi empresa, pero las experiencias compartidas con compañeros de trabajo en el pasado son en su mayoría positivas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He tenido algunas experiencias en las que el soporte técnico o de TI de parcelLab ha sido más lento de lo esperado, lo que ha llevado a retrasos adicionales en el proceso de implementación para mi empresa. Sin embargo, parcelLab está feliz de aprender de estas situaciones y mejorar su servicio en consecuencia. Las herramientas de análisis proporcionadas por parcelLab en el portal ofrecen datos útiles, pero aún están en desarrollo y no ofrecen el mismo nivel de detalle que nuestras herramientas de análisis internas o Google Analytics pueden ofrecer. parcelLab también está desarrollando soluciones para descubrir posibles errores en el sistema o conexiones de datos, pero esto aún no está a un nivel donde parcelLab pueda descubrir estos problemas antes de que mi organización ya los haya descubierto. Finalmente, no tenemos una persona de contacto en nuestro país, por lo que no tenemos soporte local disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.