150 parcelLab Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para parcelLab
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Easy to implement. Increases sales and customer satisfaction at the same time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
We can't wait for some of the new features in the pipeline. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Absolutamente amo mi experiencia con parcelLab! ¿Su servicio al cliente? De primera categoría. Respuestas rápidas, instrucciones claras, y prácticamente hicieron toda la configuración después de que envié mi confirmación de envío a su sistema. Su apoyo y enfoque fácil de usar son justo lo que necesitaba. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es intuitivo de usar, y el seguimiento personalizado con la marca se alinea bien con la identidad de nuestra tienda. Han cumplido con nuestras expectativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Habiendo experimentado personalmente el servicio de AfterShip y soportado el enfoque de ventas agresivo de Narvar, encuentro que parcelLab es un soplo de aire fresco en el ámbito de la experiencia post-compra. Sus comunicaciones centradas en la marca y totalmente personalizables son una evolución, enfocándose en impulsar la identidad de la marca y suavizar el recorrido del cliente. La promesa de un período de incorporación de 30 días es convincente en comparación con mis experiencias anteriores.
Mientras que AfterShip deja gran parte de la configuración al usuario, parcelLab mitiga este estrés al manejar personalmente la implementación, reduciendo la carga de trabajo para el comerciante. Sus integraciones directas con los principales proveedores de logística lo diferencian aún más, asegurando actualizaciones de envío precisas y oportunas.
La oferta de parcelLab de más de 50 disparadores de correo electrónico es una característica encomiable que va más allá de lo que he experimentado con AfterShip y Narvar. Esto ayuda a mantener el compromiso del cliente a lo largo de su recorrido. En esencia, parcelLab es una opción superior para las empresas interesadas en mejorar su experiencia post-compra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Un aspecto de parcelLab que inicialmente podría verse como una desventaja es el proceso intensivo de personalización. Como propietario de un negocio, puede sentirse abrumado con la multitud de opciones a su disposición para crear la experiencia post-compra perfecta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La comunicación con los clientes al enviarles mejor información de seguimiento realmente mejoró. También tuvo un gran efecto en nuestros ingresos y el producto se paga solo. Muchos clientes entran a nuestra tienda a través del correo de seguimiento o la página de seguimiento con marca blanca. Mejor que tenerlos en la página de seguimiento de un transportista sin ruta de regreso a tu tienda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Parcellab está creciendo muy rápido. Por lo tanto, hay muchos cambios en la gestión de cuentas y algunas reuniones adicionales para explicarles a estos chicos nuestras necesidades. Pero no es un gran problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I really like the way parcelLab takes care of the post-purchase phase, especially here in Germany. They've come up with smart notification solutions that keep the dialogue between retailers and customers alive, without passing it on to some third party. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I have nothing but good things to say about parcelLab; it truly stands out as a great platform. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Valoro parcelLab por su impacto significativo en el viaje post-compra de nuestros clientes. Es central en nuestra estrategia de optimización de comercio electrónico, mejorando los pagos con predicciones de entrega precisas y gestionando las devoluciones de manera eficiente. La configuración de datos simple y la fiabilidad constante lo convierten en un favorito en nuestra asociación de tres años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No tantas integraciones directas pueden requerir más esfuerzo de configuración. Sin embargo, su equipo de PS siempre proporciona soluciones, lo que facilita la navegación de integraciones/personalizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
They've clearly built their software thinking about users like me. Setting up post-purchase emails? Super easy. What really got me is their communication tools. They keep adding cool features, from handling returns to giving insights even before checkout. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
ParcelLab has a ton of great features, but sometimes I think they don't show off all they can do. It feels like they're a bit humble about their capabilities, and I wish they'd make some of their functions more obvious. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
parcelLab has been a game-changer, particularly in the post-purchase and returns experience. It plays a crucial role in our approach, allowing us to offer tailored shipping interactions and streamline the returns process for customers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
parcelLab has robust features, but the need for more setup effort due to limited direct integrations is present. Their team offers solutions but from an agency perspective, an expansion of out-of-the-box integrations would be a welcome enhancement. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
parcelLab ha superado nuestras expectativas durante el período de evaluación. Si bien el producto en sí es claramente el resultado de una excelente cultura de producto en parcelLab, el equipo que nos apoya también es una gran parte de nuestro éxito. Son, con diferencia, el equipo de éxito y técnico más proactivo con el que he trabajado y parece que siempre están ofreciendo formas de mejorar que ni siquiera habíamos identificado nosotros mismos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La única "ineficiencia" de parcelLab es el proceso de control de calidad por el que las comunicaciones tienen que pasar cada vez que realizas un cambio. Dicho esto, el proceso ha detectado problemas varias veces que no habíamos encontrado. En lugar de frustrarme, he aprendido a valorar este proceso de calidad e incluir ese tiempo extra en mis planes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
