150 parcelLab Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para parcelLab
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The fact that it provides tracking and return features integrated in one simple setup. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The User Interface is not very friendly and it lacks some maturity. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Vimos un impacto positivo directo en nuestro servicio al cliente después de GoLive. La comunicación proactiva hacia nuestros clientes, en caso de problemas de entrega, fue un cambio radical para nosotros.
La implementación fue fácil, a pesar de nuestra configuración compleja y Parcellab estuvo muy comprometido en ayudarnos a tener todo listo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La visualización de los análisis podría ser mejor, especialmente el esquema de colores, que a veces hace que los diagramas sean difíciles de leer.
El soporte para los transportistas de Europa del Este podría ser mejor, pero supongo que eso es quejarse a un alto nivel. Parcellab comenzó a implementarlos, así que tendremos una solución en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I can focus on customer segments that matter, run campaigns swiftly, and the best part? Getting to see the impact of my efforts. It's marketing made easy and effective! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It's working well and I haven't stumbled upon anything displeasing yet. It's too early to point out any downsides as I'm still getting acquainted with all the Campaign Manager features. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Their empathetic approach and collaboration with their customers. The support they provide is great, and they really listen to what the clients want. Their product is easy to use and robust. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The implementation team could be more of a go-getter and have more eye to detail Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Cuando se trata de comunicación postventa de las empresas a los clientes finales, no hay forma de evitar parcelLab.
La integración es totalmente simple y requiere menos de 2 semanas y pocos o ningún recurso de TI.
parcelLab ofrece un soporte al cliente extremadamente bueno y rápido. Se puede notar al interactuar con parcelLab que conocen y entienden su herramienta así como el mercado/cliente final.
Además, la herramienta o los correos electrónicos son extremadamente flexibles y se pueden adaptar a las propias necesidades en cualquier momento. Esto te hace mucho más independiente de los proveedores de servicios de entrega de paquetes en lo que respecta a la comunicación.
Un gran efecto secundario es que el cliente siempre es llevado de vuelta a tu propia tienda en línea y así compra de nuevo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En algunos lugares, sería bueno poder personalizar un poco más las plantillas de correo electrónico uno mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
What sets parcelLab apart is its uniqueness. The product doesn't just offer a run-of-the-mill solution; it offers a tailored experience that resonates with our brand and customer expectations. It's not just about the bells and whistles – it's about the practicality and effectiveness of the tools at our disposal.
One of the standout features is the remarkable customer service. Whenever we've needed assistance or guidance, parcelLab's support team has been right there by our side. This level of responsiveness and dedication reflects their commitment to ensuring our success. In the ever-evolving world of e-commerce, having a partner that's always there when needed.
Our decision to collaborate with parcelLab has significantly boosted our customer satisfaction levels. It's been a marked difference from our previous experience with Narvar. While Narvar's service seemed more like a generic, one-size-fits-all solution, parcelLab's approach is refreshingly different. They actually listen to our needs and challenges, and work alongside us to tailor the solution accordingly.
Narvar's limitations in customization became apparent as we scaled our operations. parcelLab, on the other hand, has been accommodating and proactive in helping us navigate these obstacles. Their focus on creating the best possible experience for our customers aligns perfectly with our vision. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There's not much to dislike about parcelLab – and yes, it's not a freebie. Customization is key in the world of retail, and here's where we've encountered a minor hiccup. While parcelLab offers an impressive array of tools, we've found ourselves yearning for a bit more control over adjusting templates and incorporating banners into our communications. It's worth mentioning, though, that we're aware parcelLab is actively working on enhancing this aspect. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Valoro parcelLab por su funcionalidad, que nos permite mantenernos estrechamente conectados con nuestros clientes. A diferencia de nuestras experiencias pasadas con Narvar, que estaba fuertemente marcado, parcelLab trabaja silenciosamente en segundo plano, destacando nuestra marca. También estoy impresionado por su función de predicción, que ha aumentado los pedidos en nuestra página de descripción de productos y en el proceso de pago. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En cuanto a las deficiencias, no tengo problemas notables con parcelLab en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
What I particularly notice about parcelLab is how they clearly showed their benefits compared to AfterShip during our first talks. But what makes me truly value them is the direct customer support I get. It's different from the always changing agents on the chat with AfterShip. With parcelLab, it feels more personal. Plus, they give many customization and localization choices, which has really improved the after-sales experience for my customers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
What's a bit challenging with parcelLab is getting to know all its functions. At first, it feels like there's a lot going on, and it takes a while to really understand and use all the possibilities. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
In the post purchase expreince, everything is driven back to the website, making more clicks for an untapped part of the expreince Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
If a brand is on the smaller side, they will not work with them. Only reserved for larger brands Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
