150 parcelLab Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para parcelLab
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Una tonelada de características a nivel empresarial a un precio asequible. Me he acostumbrado a largos tiempos de configuración y configuraciones de backend más torpes, pero Parcel Lab lo ha resuelto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ha sido temprano para nosotros, así que no hemos visto ningún problema que reportar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The analytics dashboard and email template configuration Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lack of control of SMS content - we need the ParcelLab product team to edit them for us. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que más aprecio de parcelLab es su enfoque excepcional para gestionar devoluciones e intercambios. Su función "Retain" permite experiencias de devolución altamente personalizables, ofreciendo la capacidad de establecer reglas de devolución, restricciones, excepciones y políticas de reembolso. Este nivel de granularidad asegura que pueda gestionar las devoluciones exactamente como quiero, haciendo el proceso más eficiente y amigable para el cliente.
Además, el equipo de soporte de parcelLab es sobresaliente. Son típicamente muy receptivos, y siempre que tengo una pregunta o necesito ajustes, siempre se toman el tiempo para discutir ideas sobre cómo mejorar aún más la experiencia del cliente. Este nivel de atención y colaboración hace que parcelLab no sea solo un proveedor de servicios, sino un socio valioso en la mejora de las interacciones post-compra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aunque estoy bastante satisfecho con los productos Retain y Engage de parcelLab, un área que podría mejorarse es la fase de implementación inicial. Hemos encontrado que los planes de proyecto para implementar estas características no siempre van tan bien como se esperaba. Sin embargo, vale la pena señalar que una vez que los servicios están en funcionamiento, no hemos experimentado retrasos significativos en nuestras solicitudes. Así que, aunque el proceso de configuración tiene margen de mejora, el servicio continuo ha sido fiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La disposición para construir soluciones que impacten el éxito de nuestra marca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No estamos utilizando soluciones prediseñadas, por lo que las construcciones personalizadas podrían llevar tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
What I like most is the usability of the tool and the opportunity to test beta version to help the overall growth of the tool. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
At the moment, I cannot point out one specific point that I can consider as downside. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
As a logistics leader, it’s crucial to have a clear view of our shipping performance. parcelLab provides all the statistics I need and allows me to export them to our BI tool for further analysis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The only drawback is that their enhanced reporting feature could have been introduced sooner. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I love that parcelLab enhances the post-purchase experience on many levels. It transforms this into an opportunity for continued customer engagement. I love their platform to streamline communications and order management. Each step from hipping to returns is smooth and cutomer friendly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I honestly don't have any downside to using parcelLab. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
seguimiento fácil de pedidos e información de clientes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces se produce un fallo y no muestra el área de notificación para reenviar correos electrónicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Colaborar con parcelLab ha mejorado significativamente nuestras operaciones. El equipo allí no solo es receptivo, sino que también está ideando estrategias, siempre listo con sugerencias para el futuro. Habiendo cambiado de otro proveedor de servicios, narvar, puedo dar fe del apoyo que ofrece parcelLab. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Honestamente, identificar un inconveniente notable en el servicio de parcelLab ha sido un desafío; su plataforma ha cumplido con nuestras expectativas hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
