150 parcelLab Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para parcelLab
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parcelLab's transparency and reporting features in their portal, offers a clear overview into logistics performance. The insights provided are helping us act on exceptions promptly. The detailed reporting empowers us to make data-driven decisions, continually fine-tuning our logistics strategy for better operational efficiency. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The reporting feature in parcelLab is comprehensive, but initially, it felt a bit overwhelming with a steep learning curve to fully understand all the metrics. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Con muchas opciones de integración que se pueden conectar fácilmente con el sistema, parcelLab es mi primera opción para la entrega y gestión de paquetes. Navegación fácil y configuración de una interfaz de seguimiento personalizada para nuestra marca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No tengo ninguna aversión a parcelLab. Ha proporcionado todas las herramientas y características necesarias para gestionar la entrega de paquetes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The customer service is excellent - fast, competent and friendly. Exceeded our expectations in every respect and we recommend them without reservation. Many thanks to the team for their outstanding work! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The page with which you can create evaluations could be a little faster Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
We really liked working with ParcelLab, the persons we work with are nice and they managed to get the go-live up and running quickly and efficiently. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Unfortunately, since the go-live, we had some remarks for things that need to be changed (wrong tracking link, some changes to the contents of the messages going out to the customers). It's been more than 3 weeks and several reminders and nothing happened. The service level decreased once the go-live was done. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
parcelLab ha mejorado notablemente nuestro seguimiento y visibilidad de paquetes. Las actualizaciones en tiempo real mantienen informados a nuestros clientes desde el despacho hasta la entrega, reduciendo las consultas sobre el estado del paquete. La personalización nos permite marcar nuestra página de seguimiento y notificaciones, lo que añade un toque profesional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
parcelLab carecía de control sobre la personalización y la segmentación en el pasado. Se manejaba principalmente en su extremo, lo que se sentía un poco restrictivo. Sin embargo, las cosas tomaron un giro positivo con la introducción del Campaign Manager. Esto trajo la personalización y la segmentación de vuelta a nosotros, permitiendo un control más detallado sobre nuestras campañas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La herramienta nos ha permitido sobresalir en nuestros viajes de comunicación con los clientes. Las mejores ventajas son el alcance de la personalización, la opción de segmentar en muchos puntos de datos diferentes y el equipo de soporte dedicado que recibimos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La facilidad para cambiar configuraciones es mala, todo tiene que pasar por el equipo de soporte, lo cual consume mucho tiempo en el caso de que necesites cambiar una configuración específica rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Customizable and insightsfull post purchase communication platform. Fast and easy inplementation, great usability, constructive solution oriented partnership, always open for feature requests. They know their product, logistic and tech processes and deliver what is needed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Dev capacity could be slightly increased Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Como socio exitoso de ParcelLab, me complace compartir mi experiencia trabajando con su tecnología y personal. Tienen un equipo excepcional que es muy receptivo y conocedor. Nos ayudan a simplificar procesos de envío complejos y aportan un conocimiento profundo del panorama de envíos a la asociación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hemos experimentado un inconveniente con respecto a nuestra asociación actual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Después de usar AfterShip por un tiempo, comenzamos a buscar más personalización para alinearnos mejor con la evolución de la personalidad de nuestra marca. Fue entonces cuando descubrimos parcelLab y decidimos hacer el cambio. parcelLab prometía con sus características de personalización. A diferencia de las opciones de plantillas algo rígidas en AfterShip, parcelLab ofrecía una plataforma más flexible, permitiéndonos personalizar nuestras comunicaciones post-compra de manera más flexible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada negativo ha surgido hasta ahora, y somos optimistas sobre aprovechar parcelLab a su máximo potencial en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
