Pros y Contras de Owner.com

La línea de atención al cliente está siempre disponible, y los representantes son generalmente bastante serviciales. Además, el ranking SEO en nuestro sitio web aumentó de manera bastante significativa, y nos encanta la aplicación móvil que Owner proporciona. En general, le daríamos un sólido 8.5/10. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos de los problemas técnicos que hemos tenido son algo molestos, especialmente porque suelen estar asociados a las nuevas ofertas tecnológicas que el Propietario promociona bastante. Además, desearíamos que fuera menos costoso, ya que cobran tanto una tarifa mensual como una tarifa por pedido al cliente.

En general, atribuimos los aspectos negativos a los dolores de crecimiento de cualquier nueva empresa, y esperamos que continúe mejorando con el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hicieron un buen sitio web para nosotros, puedo llamar al servicio de atención al cliente y siempre son serviciales y puedo hacer mis propios correos electrónicos para los clientes. Es genial atraer a la gente al sitio web. En general, es una gran opción. También me gusta que no necesito un contrato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dijeron que ahorraría dinero. Pero cualquier dinero que estoy ahorrando al no pagar comisión a Doordash, lo estoy ofreciendo en descuentos y puntos para que la gente obtenga cosas gratis. De alguna manera es genial para retener clientes, pero también es malo porque se acostumbran y no estoy en una gran ciudad. Creo que en una gran ciudad es increíble. Puedes gestionar estas cosas, pero no tengo tiempo y generalmente los correos electrónicos promocionales se envían automáticamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Laura, la Gerente de Asociaciones, hizo un excelente trabajo al explicar qué es Owner. Me gusta el rediseño de nuestro sitio web y la comunicación proactiva del desarrollador web (Adam). Nuestro sitio web se configuró rápidamente, las tabletas se enviaron rápidamente y los pedidos se tomaron en poco más de una semana. La aplicación está en proceso y estoy emocionado de ver. El gerente de éxito nos dio buenos conocimientos e ideas. Estoy pasando a mi segundo mes y emocionado de ver qué más resultados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento, no tengo ningún disgusto ya que nos estamos moviendo al segundo mes. La única mejora que me gustaría ver es que el propietario negocie con Stripe para una tarifa de procesamiento más baja de 2.9% + $0.30 por transacción. Esto está en el extremo más alto de la tarifa de procesamiento de tarjetas de crédito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo del propietario ha sido muy receptivo y ha hecho que comenzar sea realmente fácil. Tenemos un gerente de éxito dedicado que es amable y conocedor y realmente quiere ayudarnos a tener éxito y a sacar el máximo provecho de la plataforma.

Es genial tener herramientas de marketing poderosas conectadas a nuestro canal de pedidos y sitio web, lo que hace que mantenerse conectado con nuestros clientes sea sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy preocupado por la tarifa del 5% que se está cobrando a nuestros clientes, pero tendremos que ver cómo responden. Usar Owner.com nos permitirá desvincular nuestros pedidos en línea de Doordash para que podamos aumentar los precios en Doordash, lo que significa que seguirá siendo más asequible para nuestros clientes en Owner.com. Al menos esta es una tarifa clara y directa, a diferencia de la tarifa oculta para el cliente que Doordash cobra a los restaurantes, obligándolos a subir los precios y haciendo que el restaurante parezca mucho más caro de lo que debería. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que lo más útil de Owner es que, como propietarios de un restaurante, tenemos tanto con lo que lidiar todos los días que el marketing no es realmente algo para lo que tengamos tiempo o tiempo para aprender. Owner.com hace que el lado del marketing sea tan sencillo que no tenemos que hacer mucho trabajo en el día a día. La optimización SEO ni siquiera sabía que existía hasta que vi que Owner me lo presentó y el poder que tiene para aumentar las ventas del restaurante. Me sorprendió que el tráfico de búsqueda de Google fuera tan poderoso, aunque lo usaba todos los días. Además, hacen el marketing por texto y correo electrónico por ti, lo cual fue otro gran beneficio, no necesito buscar diferentes agencias para hacer cosas diferentes, todo proviene de una fuente confiable. Nuestro restaurante está ubicado en el área de Miami y es una franquicia de la conocida cocina india Bawarchi. Además, la cantidad de dinero que han ahorrado para nuestro restaurante es increíble, por decir lo menos. Eliminar la comisión del 30% que toman las aplicaciones de entrega de terceros realmente estaba perjudicando nuestro negocio y nunca pudimos conservar los datos para nosotros, lo cual no era lo mejor. Así que no podía convertirlos en clientes habituales en mi propio restaurante. Pero ahora tengo un sitio web profesional actualizado, una aplicación móvil, etc. Lo que me hace parecer realmente sofisticado y al tanto de las cosas. Y me diferencia mucho de la competencia a mi alrededor. Y he recibido muchos cumplidos de mis clientes también. Lo que pone una sonrisa en el rostro de mis empleados cada vez que lo escuchan, lo que indirectamente también aumenta la retención de empleados. Lo cual ha sido genial para el personal a tiempo completo en el restaurante. Y muchos más... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tal vez una desventaja podría ser el hecho de que no podemos aumentar las ventas como nos gustaría, con el SEO es más sobre cuántas personas te están buscando y eso es hasta donde llega el marketing. Y los clientes actuales que tienes. Si también tuvieran publicidad pagada para que podamos estar frente a más clientes y hacer que vean quiénes somos, siento que eso podría ser aún más útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soy el propietario de Grindzpoke.com, operamos en Monrovia y Brea, California. Cada tienda es operada de manera independiente, y esta plataforma hace un trabajo increíble apoyando eso.

El equipo de incorporación y el equipo de soporte continuo han sido increíbles. Estábamos en línea con nuestro sitio web en dos semanas, y la aplicación móvil le siguió. El equipo de incorporación configuró rápidamente nuestro sitio web. Tomó un poco más de tiempo debido a mi demora en enviar los activos fotográficos. La configuración del menú fue fácil y están trabajando con nosotros para mejorar constantemente la experiencia del usuario. Los folletos impresos incluidos han sido de gran ayuda para convertir a los clientes actuales de entrega. Las tarifas totales pagadas reemplazaron varios otros servicios también, por lo que fue un equilibrio en términos de costos para nosotros, con muchas más ventajas.

La integración fue perfecta. Desde el sitio web, la aplicación móvil y las tabletas/impresoras proporcionadas. Además, también está conectado a mi Clover POS. Esto hace que los informes sean muy sencillos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tienen algunas características que están programadas para lanzarse. Una vez que se completen, será una plataforma aún más fuerte. Hasta ahora, la característica principal que estamos esperando es la capacidad de importar listas de correos electrónicos con menos criterios, ya que estamos consolidando plataformas de marketing, algunas solo tienen el correo electrónico o el número de teléfono. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

owner.com ha sido una gran plataforma para trabajar. Es una excelente manera de ahorrar algunas tarifas, especialmente cuando esos clientes son tuyos desde el principio. El proceso de registro fue muy fácil y se completó rápidamente. Nuestro sitio web fue completado por owner.com en menos de tres días, lo que indica que su atención al cliente es muy rápida y confiable. Tuve un problema una vez con mi sitio web y contacté su línea de soporte y todo se resolvió durante esa llamada telefónica. Su oficina administrativa es muy, muy fácil de usar, lo que te permite ver exactamente de dónde vienen los clientes, ya sea de Google o Yelp u otros sitios web. También construyeron una aplicación para mis dos ubicaciones que es muy amigable para dispositivos móviles y fácil de usar. A un cliente le tomaría menos de 30 segundos para que el pedido se imprima en mis cocinas. Recomiendo a cualquiera usar este software por lo fácil que es de manejar. Además, owner.com ayuda a mi negocio con marketing por correo electrónico y marketing por mensajes de texto. Estoy abriendo una tercera ubicación y owner.com es mi primera opción para la configuración de la plataforma. El software puede parecer difícil al principio, pero una vez que aprendes el concepto y cómo funciona todo, se vuelve más fácil que cualquier otra cosa. En conjunto, owner.com reunió todos los elementos que un propietario de negocio como yo necesita para que su negocio funcione mejor, desde el marketing hasta aumentar la visibilidad en línea de tu negocio y clasificar más alto que cualquier otra persona que no esté usando su plataforma. owner.com es muy efectivo cuando se trata de lo que prometen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no me guste de ellos. Una cosa que les he mencionado. Quería ver el uso general de mi aplicación y están trabajando en ello. Así que nada de qué quejarme, hasta ahora todo bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de ofrecer a nuestros clientes entrega directa es increíble. Podemos ofrecer opciones de menor costo que Doordash/Grubhub y tener más control con la interfaz del cliente. Nuestra APP es algo que nunca pensé que tendríamos. El propietario lo hizo posible y a nuestros clientes les encanta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un poco más complicado actualizar el menú que con una plataforma anterior con la que trabajamos. También es difícil recuperar recibos antiguos y actualizar la información del cliente en el área de contacto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde que cambiamos a Owner.com, nuestra pizzería ha visto un aumento en las ventas y en los ahorros. Nos encanta nuestro sitio web actualizado, el servicio al cliente amable y el personal atento. Nuestra mayor desventaja era depender de tantas plataformas de terceros para aumentar nuestras ventas, después de un tiempo nos dimos cuenta de que las tarifas estaban tomando una parte de nuestras ventas. También nos gusta lo fácil y rápido que es nuestro sitio web para los clientes, especialmente las aplicaciones. Realmente apreciamos la oficina en línea donde tenemos la oportunidad de ver nuestras ventas, actualizar nuestro menú y sitio web y ver cuánto estamos ahorrando en tarifas de comisión de terceros. Fue agradable cambiar a Owner.com. Sin complicaciones y sin dolores de cabeza. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sitio web podría usar más colores y la integración con otros softwares también ayudaría. Limitado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso y soporte cuando se necesita está fácilmente disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que no pueden simplemente volcar todas las cosas que su sitio puede hacer en mi cabeza. Tienes que pasar algún tiempo familiarizándote con las ofertas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.