Pros y Contras de OpTonal

OpTonal es increíblemente preciso con su salida. Hay varios tipos diferentes de salidas que puedes obtener de las llamadas configurando indicaciones que proporcionan información automáticamente. Para nuestro equipo, OpTonal ayuda con seguimientos de llamadas, elementos de acción detallados y actualizaciones automáticas a objetos específicos en Salesforce. Más allá de eso, el equipo de OpTonal es increíblemente receptivo y abierto a nuestros casos de uso. OpTonal también fue muy fácil de integrar en nuestros sistemas y rápido de implementar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no guste del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

OpTonal me ha ahorrado varias horas cada semana al ayudarme a ser más eficiente en la gestión de mi pipeline -- por ejemplo, analiza cada llamada que tengo con mis clientes y sugiere un seguimiento de muestra para que envíe que coincida con mi estilo de personalidad/mensaje. También me gusta el hecho de que me desarrolla como representante al proporcionar retroalimentación accionable sobre cómo mejorar y hacer preguntas de nivel más profundo en futuras llamadas. Lo mejor de todo es que está integrado en Slack, por lo que recibo un resumen después de cada llamada con toda la información relevante y a menudo lo consulto antes de las reuniones. Además, tiene una función de playground que te permite seleccionar cualquier llamada grabada y hacer cualquier pregunta que estés buscando responder (mayor punto de dolor, resumen de desafíos, etc.) para que realmente puedas ser creativo en cómo usas la herramienta.

En general, ha sido una herramienta que uso en mis tareas diarias y cada vez que necesito ayuda para ajustar mi rendimiento o tengo alguna pregunta sobre la herramienta en general, su equipo es muy receptivo y siempre está dispuesto a ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que se pueden hacer algunas mejoras al seleccionar una llamada dentro de las funciones del área de juegos (es decir, filtros que permiten seleccionar una llamada según el propietario, la fecha, etc.). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like the high quality of the output that OpTonal provides. With other AI systems I have tried, I found that much of my time savings were eaten up by time spent editing output or tweaking prompts. OpTonal provides consistently solid content that cuts through the fluff and hits the relevant points of my meetings.

OpTonal also makes accessing the content it generates easy. As a CS Manager for a tech startup, I am often overloaded with open dashboards. With OpTonal, I can access the content I need directly from Slack, where I can use it quickly to get information to my customers, my team, and other teams that need it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

OpTonal has consistently hit the mark for me. I have no negatives to mention at this time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

OpTonal es el mayor ahorrador de tiempo que existe y lo uso prácticamente a diario. Todas mis llamadas se envuelven con ideas que me ayudan a entender mejor mis llamadas, pero también ayudan a desglosarlas. Puedo usar su área de pruebas para obtener información detallada directamente de la boca de los clientes. Proceso de configuración fácil y se conecta a tu CRM y herramientas de grabación. ¡Mantiene mi CRM actualizado y limpio! El equipo ha sido muy servicial con mi experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No cambiaría mucho, son etapas tempranas, así que la herramienta solo va a mejorar a partir de aquí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

My biggest bennefit from using OpTonal was after finishing up meetings on Zoom, OpTonal would slack me a few items:

1. Follow Up Email

2. GAP Selling Methodology - where I could have went deeper/ what I could have done better

3. Next Steps

Having these automatically sent to me after each meeting greatly enhanced my ability to respond to clients in a timely fashion when having back to back meetings all day long. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes I would rely soely on the OpTonal responses and I learned to use a majority of the response, but still personalize it a bit once I receive the slack update. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantó la capacidad de crear cualquier tipo de indicación que necesitaba y luego podía extrapolar la información rápida y fácilmente. He ahorrado MUCHO tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Era difícil ver dónde se diferenciaban de herramientas como Gong. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es precisión en descifrar cuáles son los puntos clave de una conversación de una hora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no hay nada que no me guste de OpTonal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

OpTonal is super intuitive and easy to use. I love that the tool is able to write my follow-up emails for me, saving me a lot of time on admin work. The post-call feedback is also very beneficial and actionable, especially for teams where the sales manager doesn't necessarily have time to sit and review team calls to provide feedback. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I cannot think of anything that I dislike. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desglose perspicaz de la llamada

Métricas clave de la revisión en las que necesito trabajar

Respuesta de correo electrónico pre-poblada después de cada llamada

Excelente soporte al cliente

Integración con SalesForce Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los correos electrónicos a veces necesitan ajustes

Si tu perfil no está configurado correctamente, puede proporcionarte datos irrelevantes

Limitaciones de integración de SalesForce Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It has custom prompts that allow me to extract exactly what I need from each call Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing in particular. I'm sure the UX/UI will improve as their product matures, but it was very usable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.