Reseñas de OpenText y detalles del proveedor

My experience with OpenText has been nothing short of a corporate disaster. Despite never using their services and facing unavoidable inventory issues, they refused to offer any flexibility on their contract terms. Their responses were a parade of scripted, unhelpful jargon, and their only suggestion—find another retailer—was completely irrelevant given our situation.

To make matters worse, the outsourced onboarding process was a disaster. It felt like dealing with a disconnected, untrained team that had no real understanding of our needs or situation. The lack of empathy and support from this outsourced team only compounded our frustration. Attempts to escalate the issue were met with stonewalling and repeated boilerplate responses.

OpenText's handling of this situation has been a textbook example of how not to manage client relations. Their rigid contract terms, coupled with ineffective outsourced onboarding and a complete lack of real customer support, make them a company to avoid if you value responsive and effective service. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si su organización tiene más en papel, entonces le recomendaría optar por las soluciones de contenido y ECM de OpenText. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos logrado un alto nivel de automatización a través de la gestión de facturas de proveedores en el área de Cuentas por Pagar. También se implementó el proceso de órdenes de venta y el aviso de remesas para finanzas a través de OpenText. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Excelentes herramientas para todas sus necesidades empresariales en el caso de almacenamiento de datos o acceso a archivos y carpetas, altamente recomendadas por nuestro equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Beneficioso para manejar grandes volúmenes de datos con control completo y fácil trazabilidad, todos los datos y plantillas son fáciles de gestionar con la ayuda de OpenText. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

OpenText products knowledge is tribal knowledge. There portal is accessible to the vendors and partners. Due to this finding, the practitioner is a great challenge. OpenText does lot of acquiring lot many smaller companies and for the same use, they have multiple products. For example for Document Management, they have a content server and Documentum. This confuses the client to which product one has to go.

Sometimes OpenText treats early adopters as their Beta Tester. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We have solved multiple problems like Document management, OCR, Vendor Invoice Management, and Customer Communication Management using the OpenText ecosystem. The major benefit is less development time as their product solves a business needs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El plan de desarrollo no siempre es consistente, y los clientes no pueden estar seguros de lo que sucederá con la solución en uso. Si necesita contactar con un servicio de mantenimiento, tomará demasiado tiempo resolver los problemas, o las respuestas son demasiado triviales, como actualizar la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando se hace negocios con OpenText, hay que entender que es una empresa enorme. La mayoría de las conexiones se realizan con socios de OpenText, lo que hace que OpenText esté distante de los usuarios finales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La solución DM de OpenText resuelve el archivo, la retención, la seguridad y el seguimiento de auditoría de los registros oficiales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser un tutorial en etapa inicial que puede ser necesario para nuevos usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendado Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simplificación e improvisación del proyecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada en particular que haga que el software sea desagradable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Beneficios de un manejo fácil, ideologías valiosas y constructivas que sugiere la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería útil si puedes asignar una fecha límite para que alguien tome medidas sobre un documento utilizando opentext. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Obtén un buen entrenamiento en su uso primero, ya que tiene muchas características ocultas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Resuelve los problemas de información inconsistente ya que puedes tener opentext como la única fuente de información digital en una empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada en general que me hiciera sentir que no me gustaba. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Máximo recomendado Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No aplica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay muchas opciones interactivas de diseño digital disponibles como Quadiant. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Más digital. Enfócate en correo electrónico, html, interactivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con OT estamos resolviendo problemas de CCM de datos altos. Es la mejor herramienta que cualquier otro CCM en el mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.