Pros y Contras de Nylas

Nylas offers a comprehensive set of features, allowing to access and interact with email data, send and receive messages, manage calendars and events, and handle contacts.

So using Nylas we easely implemented 2-way sync of data with our crm system. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing.

All issue our team faced during integration Nylas - was solved quickly.

Even when we were found some gaps in a sync proces Nylas team provided updates in a short terms. Support team worked well, provide a lot of effort to help us, provided a lot of details and clarifications. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La naturaleza universal de los puntos finales de correo electrónico y la capacidad de configurarlos y lanzarlos rápidamente. Realmente nos ayudó a través del proceso de auditoría de Google de manera rápida y fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuvimos algunos cambios importantes en el sistema. Bien comunicado pero nunca es ideal cambiar tu arquitectura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La API es fácil de integrar. Cuando funciona, es buena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es MUY inestable y está llena de errores. Hemos pasado semanas escribiendo código para solucionar sus peculiaridades. El equipo de atención al cliente no es muy receptivo, pasan mucho tiempo pidiéndote que reúnas pruebas de los problemas y una vez que las reúnes, dicen que crearán un ticket y nunca responden con la resolución del error. Hemos tenido errores críticos que no se han resuelto en meses. Evita esta plataforma a toda costa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando Nylas durante más de 9 meses. La API era estable y confiable. La documentación para desarrolladores es increíble, todo está cubierto en detalle con descripciones de texto y ejemplos de código. El SDK también era muy bueno. Me gustaría recomendar encarecidamente a Alex Gremer y Maggie Harwood por su ayuda durante el proceso. Manejan todo de manera profesional y con gran cuidado, y una excelente comunicación en todo momento. En general, ¡la mejor experiencia de cliente con diferencia! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los mayores problemas que hemos tenido a lo largo del proceso estaban relacionados con la verificación de Google y no con Nylas. Desafortunadamente, esa es la parte del proceso que Google requiere. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La tecnología hizo posible integrar un cliente de correo electrónico en nuestra aplicación sin un tiempo de desarrollo excesivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La tecnología sigue evolucionando. Hay algunas carencias de características, pero se están abordando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración con Google Calendar fue fácil de configurar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nylas no admite OAuth para cuentas de Outlook y espera que los clientes construyan una autorización básica. Esto es inaceptable desde un punto de vista de seguridad para nosotros. Sin embargo, lo mismo no se mencionó durante el ciclo de ventas, más bien se nos prometió que todas las funcionalidades están disponibles tanto para Google como para Outlook. Han pasado 3 meses (en el momento de escribir esta reseña) desde que planteamos este problema con su equipo. En 3 meses no han podido siquiera mencionar en qué trimestre puedo esperar que esta funcionalidad esté disponible. El equipo de soporte es extremadamente lento para responder y nuestros correos electrónicos han quedado sin respuesta durante semanas en ocasiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1.) Gran documentación

2.) Excelente costo escalado

3.) Fácil de implementar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría que hubiera un control más granular de APIs de calendario específicas como Google. Por ejemplo, me gustaría poder controlar el color de la entrada del calendario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We used this tool for two years, its besides the poor microsoft connection really a good solution to google imap. Currently, we are using a platform (**gun) for all our e-mails, therefore we canceled Nylas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Currently, we are using a platform (**gun) for all our e-mails, therefore we canceled Nylas. First, the said we had a year contract and they aren't possible to cancel directly. I asked for a signed contract to conclude if this was a month/year payment, they backed down and it was a monthly payment with 1 month cancellation period. I've paid one month extra, but it is unclear what kind of contract you have... and the support team is not that friendly and cooperative. I wish them all the luck. Hopefully this point will be improved in the future for new customers! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una parte integral de nuestro ATS/CRM y una característica clave para que nuestros usuarios puedan consultar comunicaciones previas con sus clientes y contactos. Gran apoyo y comunicación. Permitiéndonos integrar servicios según los necesitemos. Seguimiento por parte del Gerente de Éxito del Cliente, se preocupan por sus usuarios. El panel de control ha estado mejorando a lo largo de los años. Tuvimos que alejarnos de un servicio que estaba cerrando. La transición fue fluida sin ningún problema. Esperamos utilizar servicios adicionales además de la sincronización de correo electrónico que actualmente usamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque hay SDKs para ciertos lenguajes de programación, lamentablemente falta uno para PHP.

El panel de control podría usar alguna funcionalidad adicional para solucionar problemas (llamadas API a través de la interfaz web,...).

Algunos problemas no se consideran importantes y se ponen como baja prioridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nylas ha sido un gran socio y su API ha sido una bendición que ha resuelto muchos problemas comerciales para nosotros. Además, su documentación es, con mucho, más detallada que la de cualquier otro producto disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siempre hay margen para mejorar, pero el equipo de Nylas siempre ha sido atento, por lo tanto, no hay nada que no nos guste de nuestra asociación con Nylas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.