Reseñas y detalles del producto de NPS and Survey for Zendesk

NPS y Survey para Zendesk es una herramienta integral que permite a las empresas recopilar comentarios valiosos, medir la satisfacción del cliente y fomentar mejoras estratégicas directamente dentro de Zendesk Support. Características Clave: - Cuatro Tipos de Encuestas La aplicación ofrece 4 tipos diferentes de encuestas, incluyendo formulario de 5 estrellas, calificación de 0-10, preguntas de Sí/No y encuestas de comentarios de texto, adaptándose a varios escenarios y preferencias de retroalimentación. - Envío Automatizado Basado en Disparadores Configura disparadores automáticos para la distribución de encuestas basados en interacciones específicas con los clientes dentro de Zendesk, asegurando la recolección oportuna de comentarios sin intervención manual. - Traducción Dinámica de Contenidos Rompe las barreras del idioma con opciones de traducción dinámica de contenidos, ofreciendo experiencias de encuestas personalizadas y localizadas adaptadas a audiencias diversas. - Personalización de Marca Eleva la presencia de tu marca añadiendo logotipos, colores de fondo y estilos personalizados a las encuestas, asegurando una experiencia de marca coherente para los encuestados. - Estadísticas Completas Accede a estadísticas y análisis detallados para obtener información procesable sobre el rendimiento de las encuestas, tasas de respuesta y tendencias de sentimiento del cliente. - Integración de Notas Internas Analiza notas internas automáticas con las respuestas directamente en los tickets para monitorear los comentarios de los clientes y tomar decisiones basadas en datos. - Encuestas Ilimitadas Disfruta de la creación y distribución de encuestas sin restricciones, permitiéndote recopilar comentarios a gran escala sin limitaciones. La aplicación NPS y Survey para Zendesk es la solución definitiva para dominar la gestión de comentarios. Su conjunto de herramientas rico en funciones, integración perfecta e interfaz intuitiva elevan sin esfuerzo la estrategia de retroalimentación de la empresa y fomentan la mejora continua.