Pros y Contras de Navisite Services

They are very responsive. Most request are done within a few hours, and no longer than 24 hours. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The web interface could be more interactive and informative when managing our account. It would be nice to see what domains we have hosted. They do provide this information when requested. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

They are embracing new intelligent technologies to automate and create more predict ,reliable business to meet customer challenges and their needs .they have good consultants to manage these Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is difficult to find fault with Navsite, overall interaction was good ,but again they need to be more proactive and should be able to handle the changing scenarios Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tienen un personal experto que está disponible 24/7/365 para ayudar con problemas en la nube o en las instalaciones con nuestros servidores de bases de datos y su alojamiento en la nube es una oferta bastante atractiva. Al estar alojado en VMware, es bastante robusto y tienen una interfaz personalizada que te permite interactuar con las máquinas virtuales y gestionar elementos del entorno de red por tu cuenta. Ayudan con gusto en la importación de máquinas virtuales más complejas y similares, y siempre están dispuestos a echar una mano y colaborar para asistir con el entorno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, su sentido de urgencia no es el mismo que el mío en algunos de los tickets de soporte. En ocasiones, siento que un ticket debería tener una prioridad más alta de la que está recibiendo con ellos. Esto generalmente se soluciona con una llamada a nuestro gerente de cuenta en los casos en que es extremo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Alto nivel de servicio y soporte junto con facilidad de acceso cuando queríamos realizar mantenimiento. A menudo realizamos trabajos de mantenimiento fuera de horario y fines de semana, y no importaba cuándo necesitábamos acceso a nuestro equipo, nunca hubo un problema. Las personas también fueron excelentes para trabajar, desde los guardias de seguridad hasta el personal del NOC con quienes trabajamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es difícil encontrar fallos con Navsite, realmente nos gustan todos los aspectos de nuestra relación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Antes de que decidiéramos contratar con Navisite, sus ingenieros se tomaron el tiempo para darnos un recorrido por las instalaciones y responder a las muchas preguntas técnicas que mi equipo hizo. También estuvieron dispuestos a complacer a nuestro liderazgo senior no técnico con recorridos por las instalaciones y respondieron preguntas. Mi equipo aprecia el gran servicio al cliente que los técnicos de Navisite han proporcionado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja es el costo de los servicios. Si bien entiendo que los servicios contratados pueden ser costosos, durante la pandemia, cuando las empresas enfrentan desafíos financieros, los modelos de precios de Navisite deberían ajustarse o descontarse para reflejar los desafíos que enfrentamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro socio regional de redes nos ofrece una conectividad increíble con Navisite, y esa asociación es clave para aprovechar al máximo nuestro acuerdo con Navisite. Las instalaciones son excelentes. El tiempo de actividad es excelente. La ubicación física tiene buen acceso a la autopista y estacionamiento. El personal de recepción es fantástico. Nuestro representante de cuenta siempre es servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta donde yo sé, no hay muelle de carga, así que la última vez que retiramos el equipo tuvimos que sacar nuestros servidores por la puerta principal en un carrito, un par a la vez, y levantarlos en nuestros vehículos. Ofrecen "manos inteligentes", pero aprovechar eso puede requerir más tiempo que simplemente subirme a mi coche y conducir una hora hasta la instalación yo mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Poder comunicarse con su equipo de soporte a cualquier hora del día y esperar que la mayoría de los problemas se resuelvan en 24 horas. Son extremadamente excelentes para tratar por las mañanas y generalmente están felices de ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debido al tamaño del soporte que ofrece Navisite, el apoyo que brindan no es tan personal como podría ser. No estás seguro si estás hablando con un representante con el que has hablado antes o no. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es realmente fácil de usar y parece estar haciendo un buen trabajo filtrando ataques. A mis usuarios les encanta la facilidad de revisar los registros en busca de posibles SPAM mal etiquetados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Agregar un usuario puede ser un poco engorroso. Estaba acostumbrado a hacerlo yo mismo y ahora tengo que depender de alguien más para que lo haga por mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The assistance prior to and during the transition alleviated a lot of the apprehension that would normally come with making such a large change in an organization. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

To be completely honest, there's really nothing I can put here. Navisite met or exceeded all that they had promised during the introduction and sales meetings as well as my expectations. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

That they listen to what you need and don't try and squeeze you into their model, this was really important to us as other partners wanted to re-architect everything so it would fit them better.

It's also worth calling out that although they are a US company the UK are very operational, again comparing them to other providers the Navisite UK have the authority and ability to make decisions in UK hours which past providers would need to wait for the US to come on for a particular skill set or decision to be made. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There's been a bit of a personnel change with resource allocated to our account but it's not impacted us and the core people are still as active as they were from day 1. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.