Nos encanta la capacidad de hacer todo nosotros mismos: agregar fotos, eventos, ventas al por menor, etc. Es muy simple e intuitivo de entender. Cuando un pago falla, envía un correo electrónico automático al cliente para que lo actualice, en lugar de que tengamos que hacer un seguimiento. Esto nos ha ahorrado mucho tiempo y dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hemos tenido algunos problemas técnicos donde MyStudio no guarda la información correctamente: cuando actualizamos el inventario, cuando intentamos programar correos electrónicos o configurar la automatización. También puede ser confuso actualizar la información bancaria de alguien en ciertos escenarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
20 de 21 Reseñas totales para MyStudio
Sentimiento General de la Reseña para MyStudio
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MyStudio has been a massive help. It's incredibly intuitive to use, the customer service is top-notch. I also love that they have a mobile app, it makes my life so much easier. There's tons of customization and automation features. Overall I would say my favorite thing is the mobile app. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I think the pricing could be sorted a little bit better. If they can lower their prices by about 5-10% I would say MyStudio is number 1 in this field. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Gran software. Combina mi facturación, asistencia, correos electrónicos, mensajes de texto e información del programa en un solo paquete. Hasta ahora estaba usando 4 programas diferentes para hacer todo eso. El servicio al cliente es excepcional. Estoy deseando explorar algunas de las cosas que puede hacer y que aún no he probado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay algunas funciones que me gustaría ver añadidas. Nada importante, pero serían útiles. Dicho esto, parecen estar abiertos a sugerencias e implementar solicitudes de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es muy beneficioso gestionar la facturación y los eventos de mi estudio de Taekwondo todo en un solo lugar, que también funciona directamente en mi sitio web. A mis padres les encanta la aplicación para registrarse en eventos como pruebas y campamentos. Y la capacidad de comprar mercancía desde la aplicación. Y registrarse para clases. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo único que no hace por mí es actualizar mis hojas de prueba, ya que usamos un formato diferente para nuestro proceso de prueba. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Estoy contento con el rendimiento de MyStudio desde la perspectiva empresarial, eso seguro. Pero lo que hace que las cosas sean mucho más fáciles es el sólido soporte al cliente. Mi representante Jennifer Hernandez es excepcional. Todavía tenemos una llamada cada dos semanas solo para afinar aún más el cuchillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Cuanta más información puedas proporcionar al principio, hará las cosas mucho más fáciles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encanta tener una aplicación personalizada para mi escuela, la capacidad de enviar correos electrónicos/mensajes de texto masivos a los miembros, automatizaciones para pruebas/miembros - ¡me encanta todo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Desearía que se apresuraran y añadieran la integración de Quickbooks. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Mystudio ha sido de gran ayuda desde que decidimos usarlo. Especialmente, gestionar pruebas y membresías ha sido mucho más fácil, como inscribir membresías, seguir pruebas con correos electrónicos y mensajes de texto automatizados. Más del 90% de nuestras membresías han sido a través del teléfono de los clientes usando la aplicación MyStudio. ¡No más papel! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
MyStudio ha sido genial la mayor parte del tiempo. MyStudio tiene muchas herramientas para personalizar lo que necesitas para tu negocio. Siento que uso el 10% de lo que MyStudio ofrece... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nos encanta cómo MyStudio consolidó tantos servicios por los que pagábamos en una plataforma sólida. Maneja la facturación, las comunicaciones, el seguimiento de rangos, los hitos del currículo, la automatización, la recopilación de clientes potenciales y más.
Nuestra base de clientes ha recibido la aplicación para miembros con entusiasmo, y ha impactado positivamente y agilizado la forma en que hacemos negocios. En este punto, la aplicación para miembros es un aspecto crítico y fundamental de la experiencia de nuestros miembros del que no podríamos prescindir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Para nosotros, la desventaja de usar MyStudo son las correcciones y actualizaciones lentas. Aunque han implementado un nuevo área de sugerencias, las sugerencias están desbordadas y solo un par de ideas se implementan cada mes. Sospecho que esto mejorará con el tiempo, pero actualmente, en mayo de 2023, las cosas avanzan lentamente.
Cuando nos encontramos con errores simples de visualización o pequeños problemas, toma de 2 a 3 meses resolverlos. Esto es más molesto que cualquier otra cosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nothing stands out as "the best". It's fine. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
• need a single customer page with all info visible on one page without having to click multiple links (contact info, address, DOB, rank, membership info, etc.)
• need to be able to customize what info we see on that page (i.e., I need to see our student's organization ID # on the same page with everything else)
• staff POS needs to be able to access existing customer's info for new sales -- currently only admin POS can use that feature, which means customers have to re-input ALL of their personal info for EVERY SALE
• allow the same primary customer to add new participants from POS without the "this phone number is already in use" pop-up; this forces us to have to exit the POS and create new memberships from inside the MyStudio interface, which creates an entirely new set of logistical problems
• allow the same MyStudio account to be logged into multiple devices at the same time
• administrators need access to customer's FULL credit card numbers (not just last 4) for billing and collection purposes (I cannot emphasize this one enough!!!)
• need to be able to disable use of old credit cards without deleting them (they don't need to be an option at the POS check out)
• POS needs to allow combining events and retail purchases into one purchase
• app constantly crashes/kicks customers out and forces them to log back in Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Está organizado y los padres pueden ver lo que está disponible sobre su estudiante. También, me gusta la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
no correos electrónicos específicos de grupo. Si hago clic en algunos estudiantes y desplazo hacia abajo para hacer clic en más, los primeros estudiantes se desmarcan. Así que tengo que enviar muchos correos electrónicos para contactar a estudiantes de programas específicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que más me gusta de mystudio es la integración en línea fluida y la conversión de prospectos a clientes. Tener la capacidad de comunicarse con los clientes también es una habilidad valiosa. ¡El servicio al cliente también responde muy rápido! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gustaría tener algunas opciones adicionales para pagos, por ejemplo, EFT, cheque, etc. Algunas opciones más personalizables también serían beneficiosas, por ejemplo, ajustar manualmente el pago al finalizar la compra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
