Reseñas y detalles del producto de MineOS

Después de usar Mine por un tiempo, diría que lo que más me gusta es que Mine evoluciona tan rápido y se desarrolla de la mejor manera. PrivacyOps de Mine es muy amigable para el trabajo en equipo y hace que sea increíblemente fácil revisar, procesar y responder a las solicitudes de nuestros usuarios. Además, soy un gran fan de las plantillas, especialmente porque son editables para tu empresa (al igual que el Centro de Privacidad). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como sucede al trabajar con múltiples plataformas SaaS: recibes muchos correos electrónicos, como anuncios de funciones. A veces es un poco molesto que cosas como esta saturen mi bandeja de entrada, pero por otro lado, disfruto de los anuncios de Mine porque siempre es una gran nueva función que la mayoría de las veces me emociona probar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capacidad para recopilar todos los requisitos relacionados con la privacidad en un solo lugar. Gracias a la integración con las herramientas utilizadas dentro de la empresa, los datos privados pueden manejarse fácilmente, con un solo clic, para la satisfacción de los usuarios finales y también de los organismos reguladores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio es bastante alto para las empresas con pocas solicitudes por mes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encanta la forma en que manejamos los DSRs con Mine. Obtenemos verificación instantánea y ya no tenemos que intercambiar correos electrónicos con los usuarios. Cada solicitud que recibimos a través de Mine está validada y verificada, y eso nos ayuda mucho a ahorrar tiempo.

Dado que recibimos solicitudes de múltiples fuentes, era fácil perder el seguimiento de algunos tickets antes de Mine. Hoy tenemos todo dentro de la plataforma de Mine y está bien organizado y bien gestionado (automáticamente). Sin duda, Mine es la plataforma de privacidad más fácil que hemos utilizado hasta ahora.

También nos gusta que hayan incluido visibilidad completa e informes en la plataforma, lo que lo centraliza todo de una manera que nos da tranquilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las solicitudes de eliminación de PayPal a través de la plataforma de Mine son posibles, pero extrañas. Pueden realizar la eliminación, pero anonimizan la información de los clientes para que permanezca en el registro pero no muestre su PII. Creo que es porque los datos de los clientes no se pueden eliminar completamente ya que están vinculados a su pago. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su equipo de soporte - cuando necesitábamos agregar múltiples dominios para la plataforma de nuestra empresa, hicieron todo lo posible para hacerlo lo más rápido posible, aunque no es algo que normalmente hagan (no tienen este tipo de "característica" en su plataforma). También me gusta lo fácil que es todo con Mine. Configuramos todo con la automatización de privacidad sin código: y ahora completamos las solicitudes de derechos de los interesados en poco tiempo. Incluso nos actualizaron a la prueba del plan Pro para hacer una valoración completa con su IA de mapeo de datos (¡gracias por darnos este regalo, MJ!). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesitábamos notificaciones de Slack para cuando recibimos nuevos tickets. Fue un problema para nosotros no tener esta opción, pero la añadieron recientemente, así que no tengo ninguna queja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Comenzamos a usar Mine PrivacyOps después de recibir la mayoría de nuestras solicitudes de privacidad (~90%) de personas que usaron Mine. Estos DSRs tenían un pequeño enlace en la parte inferior, así que fuimos allí y nos incorporamos a Mine para obtener más contexto para cada solicitud. Luego, "desbloqueamos" el resto de la plataforma de privacidad, lo cual fue realmente genial en todos los aspectos. Realizamos un escaneo de mapeo de datos, conectamos nuestras fuentes de datos con integraciones, nos inscribimos en el programa de gestión de consentimiento y hemos implementado el "centro de privacidad" de Mine en nuestra política de privacidad. Lo que más me gusta de Mine es que están muy orientados a lo humano, de muchas maneras: 1. Su interfaz de usuario es muy amigable. Tenemos algunos miembros del equipo que no son técnicos y usan Mine como profesionales. 2. Se preocupan por el lado del consumidor. Como dije, inicialmente comenzamos a usar Mine porque nuestros clientes eligieron Mine para enviar DSRs. Mine protege la privacidad de los datos para todos los lados de la ecuación, y nos encanta eso. Sentimos que nuestros usuarios nos respetan más por usar su solución de privacidad elegida. 3. Su equipo brinda asistencia de manera no robótica. Entienden nuestros problemas cuando tenemos inconvenientes y los resuelven rápidamente. Con eso, me impresionó mucho la forma en que Mine no redirige los tickets de soporte a una "comunidad" o un "centro de ayuda" estático: su equipo realmente ayuda a resolver problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro equipo está buscando formas más efectivas de compartir sus logros. Por ejemplo, tenemos un miembro que alcanzó un hito y completó 100 (!) solicitudes de privacidad. Apreciaríamos si Mine pudiera dar algún botón de “Compartir en Slack” o la opción de descargar una imagen compartible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La forma en que Mine empaqueta todo con su plataforma es realmente ingeniosa. Obtienes una vista de "ojo de pájaro" de las fuentes de datos de tu empresa y las solicitudes de eliminación de datos. Eso es lo que necesitábamos para nuestra empresa. Si estás buscando una solución de privacidad (gestión de DSR, mapeo de datos, etc.), honestamente te insto a hablar con el equipo de Mine. Cuando lo hicimos, ni siquiera intentaron vendernos su plataforma; simplemente nos ayudaron a redefinir nuestra estrategia de operaciones de privacidad para mejorarla. Nos unimos a su plataforma empresarial después de ver el gran valor que pueden ofrecernos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada de qué quejarse actualmente. Si realmente tuviera que encontrar algo negativo, probablemente sería el hecho de que la interfaz de usuario no es completamente personalizable. Queríamos cambiar los colores a los de nuestra marca de empresa (para que los empleados que inicien sesión en la plataforma de privacidad encuentren un diseño familiar). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algo así como una ventanilla única para tus solicitudes de eliminación de datos. Sin problemas para el consumidor y el negocio, al parecer. La opción básica es gratuita, lo cual es una excelente manera de comenzar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podríamos beneficiarnos de algunas opciones de precios adicionales. No somos lo suficientemente grandes como para necesitar un plan premium, pero nos gustaría tener más características de las que están disponibles actualmente en el plan gratuito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es increíble cómo tener un solo lugar para todas las operaciones de privacidad puede hacer que tu flujo de trabajo sea mucho más fácil. También disfruté mucho que pudiéramos agregar miembros del equipo, así que donde hubiera más trabajo, varias personas podrían trabajar en ello. Hasta dónde hemos llegado con las solicitudes, luego podemos evaluar en la página de informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las fuentes de datos de Mine no incluyen una de las integraciones que necesitamos. Me puse en contacto con Mine, y me aseguraron que ya están trabajando en ello, así que eso fue una gran noticia. Por ahora, utilizo la herramienta de lista de verificación, que ayuda a mantener una visión general mientras se completan las solicitudes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo principal que me gusta de Mine es que podemos conectar la lista personalizada de fuentes de datos de nuestra empresa, con la cual es muy fácil completar cualquier solicitud de eliminación o copia que recibamos en todas las fuentes externas. ¡Y todo eso dentro de una interfaz de usuario elegante! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Parece que PrivacyOps de Mine se está expandiendo muy rápido, lo que significa que hay nuevas herramientas para aprender una y otra vez y la navegación ha cambiado un poco. Pero como nos estamos beneficiando de cada nueva función y los cambios en el Portal son fáciles de aprender, no es algo que nos moleste tanto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Mine vale totalmente la pena para nosotros. Ahorramos mucho tiempo gracias a Mine.

- La incorporación no fue abrumadora como lo fue con otras plataformas de privacidad de datos que usamos antes. Es muy rápida, y nos encanta el hecho de que fue autoservicio. No hablamos con nadie de Mine mientras configurábamos todo.

- El equipo de soporte es perfecto y rápido. Siempre están en línea y listos para responder. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que no hay nada que no me guste de Mine PrivacyOps. Tienen muchos recursos para ayudar a comenzar, y también asistí a uno de sus seminarios web que fue muy útil: dieron consejos valiosos para mejorar nuestros procedimientos de privacidad de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.