Top 10 Alternativas y Competidores de MindBehind

10 Principales alternativas a MindBehind recientemente reseñadas por la comunidad de G2

#1

Freshdesk
Por Freshworks
(3,501)4.4 de 5
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
Categorías en común con MindBehind:
• Chat en vivo
• Buzón compartido
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con MindBehind, Freshdesk es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
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#2

Intercom
Por Intercom, Inc.
(3,324)4.5 de 5
Intercom es el líder en servicio al cliente con IA, mejorando drásticamente las experiencias para clientes, agentes de soporte y gerentes. Para los clientes, Intercom permite la mejor experiencia al resolver instantáneamente el 50% del volumen de soporte, en cualquier idioma, en cualquier momento y en cualquier canal, proporcionando información procesable para optimizar el contenido de soporte y ofreciendo un centro de ayuda perfectamente integrado accesible a través de cualquier canal. Los agentes de soporte se benefician de un aumento masivo en la productividad, con Fin AI Copilot mejorando la eficiencia en un 31%, una bandeja de entrada compartida para una colaboración sin problemas y tickets que continúan la conversación. Los gerentes pueden usar Intercom para elevar la satisfacción del cliente, monitorear y optimizar las operaciones de soporte con información de IA (próximamente) y automatizar tareas repetitivas con Workflows. Intercom es completamente omnicanal y también se integra con todas las herramientas que los equipos de soporte usan más, convirtiendo a Intercom en la única plataforma completa de cliente con IA en la industria.
Categorías en común con MindBehind:
• Chat en vivo
• Buzón compartido
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con MindBehind, Intercom es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Mejor en cumplir con los requisitos
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#3

Drift
Por Salesloft
(1,251)4.4 de 5
La Nube de Conversación de Drift permite a las empresas interactuar con los compradores de manera personalizada en cada etapa de su recorrido, desde la investigación hasta la conversación con ventas y la ayuda postventa. Está compuesta por tres soluciones principales: Marketing Conversacional, Ventas Conversacionales y Servicio Conversacional, todas impulsadas por nuestra IA Conversacional subyacente. El Marketing Conversacional conecta a los especialistas en marketing y a los visitantes del sitio web en conversaciones en tiempo real para mostrar el contenido adecuado a los visitantes, responder a sus preguntas o calificar y convertir a los compradores más adecuados a través del embudo. Las Ventas Conversacionales ayudan a los vendedores a cerrar acuerdos más rápido al proporcionarles un lugar unificado para obtener información en tiempo real sobre los compradores, colaborar con compañeros de equipo e iniciar conversaciones personalizadas a través de chat, video, correo electrónico o teléfono. El Servicio Conversacional proporciona atención al cliente personalizada en tiempo real y ayuda a los agentes de soporte a centrarse en los clientes de alta prioridad al desviar problemas de bajo nivel y capacitar a los clientes para que respondan sus propias preguntas.
Categorías en común con MindBehind:
• Plataformas de bots
• Chat en vivo
Obtener un presupuesto
Los revisores dicen que en comparación con MindBehind, Drift es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Más fácil para hacer negocios con
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#4

Zendesk Support Suite
Por Zendesk
(6,149)4.3 de 5
Soporte al cliente por correo electrónico, redes sociales, voz y teléfono móvil con informes de datos completos, certificación TRUSTe y más de 90 integraciones.
Categorías en común con MindBehind:
• Chat en vivo
• Buzón compartido
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con MindBehind, Zendesk Support Suite es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
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#5

Userlike
Por Userlike
(453)4.4 de 5
Userlike es un software de chat en vivo que permite a los visitantes de su sitio web conectarse con sus operadores de servicio en el momento de mayor necesidad.
Categorías en común con MindBehind:
• Chat en vivo
Los revisores dicen que en comparación con MindBehind, Userlike es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
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#6

LiveChat
Por Text
(755)4.5 de 5
Software de chat en vivo premium y mesa de ayuda para sitios web empresariales. Software de comercio electrónico y servicio al cliente con sistema de tickets integrado.
Categorías en común con MindBehind:
• Chat en vivo
Los revisores dicen que en comparación con MindBehind, LiveChat es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Mejor en cumplir con los requisitos
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#7

FreshChat
Por Freshworks
(492)4.4 de 5
Freshworks Customer Service Suite es un software de mensajería moderno diseñado para que los equipos de ventas y de atención al cliente hablen con prospectos y clientes en el sitio web, la aplicación móvil o las páginas sociales.
Categorías en común con MindBehind:
• Chat en vivo
Los revisores dicen que en comparación con MindBehind, FreshChat es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Más fácil de administrar
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#8

Kore.AI
Por Kore.ai
(379)4.7 de 5
Kore.ai es un proveedor líder de IA avanzada con una década de experiencia en ayudar a las empresas a realizar el valor comercial a través del uso seguro y responsable de la IA. La plataforma innovadora de la empresa, herramientas y soluciones sin código se utilizan para ofrecer experiencias de cliente y empleado de extremo a extremo, desde automatizadas hasta asistidas por humanos, y para construir aplicaciones habilitadas con IA generativa. Kore.ai adopta un enfoque abierto que permite a las empresas elegir los LLM y la infraestructura que mejor se adapten a sus necesidades comerciales. Con la confianza de más de 200 socios y 400 empresas Fortune 2000, Kore.ai les ayuda a navegar su estrategia de IA. La empresa tiene una sólida cartera de patentes en el ámbito de la IA y ha sido reconocida como líder e innovadora por los principales analistas. Con sede en Orlando, Kore.ai tiene una red de oficinas para apoyar a los clientes, incluidas en India, el Reino Unido, el Medio Oriente, Japón, Corea del Sur y Europa.
Categorías en común con MindBehind:
• Plataformas de bots
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con MindBehind, Kore.AI es:
Más caro
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil para hacer negocios con
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#9

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
(5,607)4.4 de 5
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
Categorías en común con MindBehind:
• Chat en vivo
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con MindBehind, Salesforce Service Cloud es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
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#10

HubSpot Service Hub
Por HubSpot
(2,493)4.4 de 5
Software de servicio al cliente que facilita la gestión y conexión con los clientes, y realmente les ayuda a tener éxito. Hará a los clientes más felices, los mantendrá por más tiempo y hará crecer su negocio más rápido. Los equipos de servicio pueden mostrar el valor de su trabajo y demostrar un retorno real de la inversión porque Service Hub es parte de la plataforma CRM de HubSpot.
Categorías en común con MindBehind:
• Chat en vivo
• Buzón compartido
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con MindBehind, HubSpot Service Hub es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
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