El G2 sobre Mihup.ai

Descripción general de Mihup.ai

¿Qué es Mihup.ai?

Mihup.ai es una plataforma de inteligencia conversacional lista para empresas que capacita y comprende conversaciones como un humano, impulsando resultados exitosos para los negocios. Mihup Interaction Analytics (MIA) es una aplicación de análisis y auditoría hecha para centros de contacto. Permite el análisis del 100% de las interacciones y la automatización de auditorías impulsada por IA. MIA puede transcribir, analizar y auditar el 100% de las interacciones con los clientes para ofrecer información precisa y detallada sobre el rendimiento de los agentes, la Voz del Cliente y los procesos empresariales. Permite la automatización del proceso de control de calidad en los centros de contacto, haciéndolo más rápido y eficiente. Los conocimientos derivados del análisis del 100% de las interacciones (en comparación con el 2% actual) permiten la toma de decisiones que elevan la experiencia del cliente, mejoran las conversiones de ventas, impulsan el rendimiento de los agentes y optimizan los costos.

Detalles Mihup.ai

Discusiones

Comunidad Mihup.ai

Idiomas admitidos

Bengali, English, Hindi, Kannada, Malayalam, Marathi, Tamil, Telugu

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Descripción del Producto

Mihup es la nueva frontera en la IA conversacional. Nuestra plataforma permite a los desarrolladores empresariales crear interfaces de voz personalizadas con control total sobre la identidad de la marca y la privacidad. Nuestra solución de análisis de interacción proporciona un análisis del 100% de las interacciones con los clientes de un centro de llamadas para obtener información procesable que mejore las ventas, la cobranza y los servicios al cliente. Somos una plataforma lista para empresas tanto para implementaciones nativas en la nube como en el borde.

Detalles del vendedor

Vendedor

Mihup Communications Private Limited.

Año de fundación

2016

Ubicación de la sede

Kolkata, West

Twitter

@mihup_ai
54 seguidores en Twitter

Página de LinkedIn®

www.linkedin.com
84 empleados en LinkedIn®

Descripción

Founded in June
016 and headquartered in Kolkata. Mihup is a leading Conversation Intelligence platform for boosting contact center performance. Built on proprietary ASR technology, Mihup offers the best blend of accuracy, speed and cost-effectiveness. Mihup is an ISO
7001-certified company and ensures world-class information security standards. The conversation intelligence platform of Mihup has handled over 100 million interactions for customers ranging from small businesses to enterprises across domains like BFSI, BPOs, e-commerce, logistics, and automobiles. We are backed by Accel Partners and Ideaspring Capital.

Resumen proporcionado por:

Marketing Mihup

Reseñas Recientes de Mihup.ai

2/6/2025

Somnath S.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0 de 5

"Speech Analytics Tool"

It is very easy to use and easy to implement.

2/6/2025

Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)

3.5 de 5

"Evalution"

Mihup’s platform has the capability to generate reports automatically and it is easy to use.

2/6/2025

Usuario verificadoEmpresa (> 1000 empleados)

5.0 de 5

"Easy to use"

There are lots of feature which help us to maintain the data and reports along with the audits.

Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.

3 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de Mihup.ai

Demo Mihup.ai - Conversation Intelligence

Hidden insights from customer interactions with various parameters shown in an interactive dashboard.

Call transcripts with highlighted key moments and search option for other action items, keywords, sentiments.

Detailed reports after audit completion.

Track agent performance with detailed reports on each agent. Leaderboards, performance reports, AHT report and much more. Assign interactions for audits with just one click.

Call transcripts with highlighted key moments and search option for other action items, keywords, sentiments. In-built audio player for faster audits and transcript next to it, for faster audits.

Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.

Así es como.

Reji A.

Digital Marketing Manager

Mediana Empresa(51-1000 empleados)

Revisor validado

Fuente de la revisión: Orgánico

Traducido Usando IA

Sep 2 de 2024(Original Ago 29 de 2024)

"Una gran herramienta de IA para analizar el sentimiento del cliente."

¿Qué es lo que más te gusta de Mihup.ai?

Los conocimientos de la IA fueron bastante profundos, lo que nos ayudó a construir mejores recorridos de experiencia del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Mihup.ai?

había algunos errores menores al principio, pero eso también está solucionado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Mihup.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

Servicio al Cliente Inconsistente: "Mihup.ai garantiza respuestas consistentes y precisas a las consultas de los clientes, lo que lleva a clientes más felices y menos escalaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mostrar menos

¿Útil?

Enlace de Aprobación del Administrador

Usuario verificado en Financial Services

Empresa(> 1000 empleados)

Dic 20 de 2024

"Best platform to assess 100% of your voice interactions"

Helps to increase QA efficiencies & real time assessment Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Vernacular language support for all indian languages Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

100% assessment of Voice interactions Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Accounting

Pequeña Empresa(50 o menos empleados)

Sep 9 de 2024

"Mihup has been a game-changer for understanding conversations in Indian languages"

Mihup's application is user friendly & the best part is whichever portion we specify can hear the recorded interaction for the same. Our manual work has been reduced considerably. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Need to download (Audio File) of the calls in the system. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It captures the data which is not followed as per the process, Escalation, compliance, non conplaince Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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