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Mihup.ai
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Mihup.ai
Por Mihup Communications Private Limited.
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Alternativas de Mihup.ai Mejor Valoradas

Grain
(297)
4.7 de 5
Visitar sitio webNueva Pestaña
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Convin.ai
(543)
4.7 de 5
Intercom
(3,324)
4.5 de 5
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Reseñas y detalles del producto de Mihup.ai

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Descripción general de Mihup.ai

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¿Qué es Mihup.ai?

Mihup.ai es una plataforma de inteligencia conversacional lista para empresas que capacita y comprende conversaciones como un humano, impulsando resultados exitosos para los negocios. Mihup Interaction Analytics (MIA) es una aplicación de análisis y auditoría hecha para centros de contacto. Permite el análisis del 100% de las interacciones y la automatización de auditorías impulsada por IA. MIA puede transcribir, analizar y auditar el 100% de las interacciones con los clientes para ofrecer información precisa y detallada sobre el rendimiento de los agentes, la Voz del Cliente y los procesos empresariales. Permite la automatización del proceso de control de calidad en los centros de contacto, haciéndolo más rápido y eficiente. Los conocimientos derivados del análisis del 100% de las interacciones (en comparación con el 2% actual) permiten la toma de decisiones que elevan la experiencia del cliente, mejoran las conversiones de ventas, impulsan el rendimiento de los agentes y optimizan los costos.

Detalles Mihup.ai
Discusiones
Comunidad Mihup.ai
Idiomas admitidos
Bengali, English, Hindi, Kannada, Malayalam, Marathi, Tamil, Telugu
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Descripción del Producto

Mihup es la nueva frontera en la IA conversacional. Nuestra plataforma permite a los desarrolladores empresariales crear interfaces de voz personalizadas con control total sobre la identidad de la marca y la privacidad. Nuestra solución de análisis de interacción proporciona un análisis del 100% de las interacciones con los clientes de un centro de llamadas para obtener información procesable que mejore las ventas, la cobranza y los servicios al cliente. Somos una plataforma lista para empresas tanto para implementaciones nativas en la nube como en el borde.

Detalles del vendedor
Vendedor
Mihup Communications Private Limited.
Año de fundación
2016
Ubicación de la sede
Kolkata, West
Twitter
@mihup_ai
54 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
84 empleados en LinkedIn®
Descripción

Founded in June
016 and headquartered in Kolkata. Mihup is a leading Conversation Intelligence platform for boosting contact center performance. Built on proprietary ASR technology, Mihup offers the best blend of accuracy, speed and cost-effectiveness. Mihup is an ISO
7001-certified company and ensures world-class information security standards. The conversation intelligence platform of Mihup has handled over 100 million interactions for customers ranging from small businesses to enterprises across domains like BFSI, BPOs, e-commerce, logistics, and automobiles. We are backed by Accel Partners and Ideaspring Capital.

Marketing M.
MM
Resumen proporcionado por:
Marketing Mihup

Reseñas Recientes de Mihup.ai

Somnath S.
SS
Somnath S.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Speech Analytics Tool"
It is very easy to use and easy to implement.
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Usuario verificado
U
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
3.5 de 5
"Evalution"
Mihup’s platform has the capability to generate reports automatically and it is easy to use.
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Usuario verificado
U
Usuario verificadoEmpresa (> 1000 empleados)
5.0 de 5
"Easy to use"
There are lots of feature which help us to maintain the data and reports along with the audits.
Leer más
Insignia de seguridad
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3 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de Mihup.ai

Demo Mihup.ai - Conversation Intelligence
Hidden insights from customer interactions with various parameters shown in an interactive dashboard.
Demo Mihup.ai - Easy Quality Audit
Call transcripts with highlighted key moments and search option for other action items, keywords, sentiments.
Demo Mihup.ai - Easy Quality Audit
Detailed reports after audit completion.
Demo Mihup.ai - Easy Quality Audits
Track agent performance with detailed reports on each agent. Leaderboards, performance reports, AHT report and much more. Assign interactions for audits with just one click.
Demo Mihup.ai - Easy Quality Audit
Call transcripts with highlighted key moments and search option for other action items, keywords, sentiments. In-built audio player for faster audits and transcript next to it, for faster audits.
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43 Mihup.ai Reseñas

4.7 de 5
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Pros y Contras de Mihup.ai

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Mihup.aiPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Así es como.
Mohd K.
MK
cio
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Mihup.ai?

Los paneles son realmente muy buenos y fáciles de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Mihup.ai?

Problema de precisión y, a veces, el submenú del panel no es amigable para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Mihup.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

La precisión de los datos es el mayor desafío con esta IA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Sumit S.
SS
Software Engineer
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Mihup.ai?

100% call analysis and the latest LLM give better insights Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Mihup.ai?

The UI and the reporting could be better. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Mihup.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

Helps me understand customer insights better Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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•srishti s.
•S
Quality Analyst
Empresa(> 1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Mihup.ai?

Lo mejor de Mihup es que tiene una capacidad de auditoría del 100% del volumen total de llamadas recibidas en el centro de llamadas. Además, proporciona acceso para extraer diferentes tipos de informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Mihup.ai?

La herramienta debería empezar a aprender otros idiomas también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Mihup.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

100% de capacidad de auditoría hace la vida del equipo de calidad más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Vishal K.
VK
E-commerce Executive
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Mihup.ai?

No solo simplifica nuestro proceso de monitoreo, sino que también identifica claramente las áreas que teníamos que mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Mihup.ai?

No hay muchas cosas que desagraden de Mihup.ai. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Mihup.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

Las sugerencias de entrenamiento específicas que Mihup.ai había proporcionado han mejorado enormemente las habilidades de nuestro equipo y la calidad del servicio. En general, este mihup.ai ha optimizado nuestros procesos, mejorado las experiencias de los clientes y facilitado el mantenimiento de nuestros estándares. Lo recomiendo mucho a cualquier empresa que busque elevar su control de calidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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FD
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
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Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Mihup.ai?

Fácil de usar UI, equipo altamente flexible, fácil personalización. Gran identificación de acentos indios, pila de soluciones muy ligera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Mihup.ai?

Soporte limitado para idiomas indios, pero con suerte lo solucionarán pronto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Mihup.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

Información casi en tiempo real y reconocimiento de voz altamente preciso combinado con capacidades inmediatas de asistencia al agente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Usuario verificado en Financial Services
UF
Empresa(> 1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Mihup.ai?

There are lots of feature which help us to maintain the data and reports along with the audits. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Mihup.ai?

Should have more features to gather data for analysis purpose. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Mihup.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

Helps in audits and maintaining the data. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Shantkumar H.
SH
Senior Marketing Analyst
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Mihup.ai?

Es la capacidad de ofrecer grandes perspectivas sobre las llamadas, algo que falta durante la auditoría manual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Mihup.ai?

Puede mejorar los informes y la interfaz de usuario para los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Mihup.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

Me ayuda a analizar las llamadas de ventas y me ayuda a ofrecer mejores soluciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Shankar K.
SK
Incident Manager
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Mihup.ai?

Es bueno para el análisis de las llamadas en el centro de contacto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Mihup.ai?

Tiene potencial para ofrecer mejores resultados personalizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Mihup.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

Me ayuda a mí y a mis compañeros de equipo a ofrecer una mejor resistencia a nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Prajakta G.
PG
Customer service- Team lead (Quality)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Mihup.ai?

Mihup realiza auditorías de experiencia en el 100% de las llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Mihup.ai?

Captura el ruido de fondo, lo que cambia el guion de la llamada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Mihup.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

Auditar manualmente el 100% de las llamadas no es factible, pero Mihup lo hace posible. Aumenta la productividad de QA al proporcionar información que ayuda a identificar dónde los agentes están fallando, centrándose solo en las áreas donde necesitan capacitación de actualización. En última instancia, esto conduce a un mejor rendimiento de los agentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Vidyasagar P.
VP
Site Operations Manager
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
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Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Mihup.ai?

Es el mejor producto cuando se trata de analizar llamadas de manera efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Mihup.ai?

¿Pueden ustedes ofrecer un soporte más rápido para el producto? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Mihup.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

Me ayuda a auditar las llamadas con más facilidad y me da mejores perspectivas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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