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Alternativas de Mihup.ai Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Mihup.ai

Descripción general de Mihup.ai

¿Qué es Mihup.ai?

Mihup.ai es una plataforma de inteligencia conversacional lista para empresas que capacita y comprende conversaciones como un humano, impulsando resultados exitosos para los negocios. Mihup Interaction Analytics (MIA) es una aplicación de análisis y auditoría hecha para centros de contacto. Permite el análisis del 100% de las interacciones y la automatización de auditorías impulsada por IA. MIA puede transcribir, analizar y auditar el 100% de las interacciones con los clientes para ofrecer información precisa y detallada sobre el rendimiento de los agentes, la Voz del Cliente y los procesos empresariales. Permite la automatización del proceso de control de calidad en los centros de contacto, haciéndolo más rápido y eficiente. Los conocimientos derivados del análisis del 100% de las interacciones (en comparación con el 2% actual) permiten la toma de decisiones que elevan la experiencia del cliente, mejoran las conversiones de ventas, impulsan el rendimiento de los agentes y optimizan los costos.

Detalles Mihup.ai
Idiomas admitidos
Bengali, English, Hindi, Kannada, Malayalam, Marathi, Tamil, Telugu
Mostrar menosMostrar más
Descripción del Producto

Mihup es la nueva frontera en la IA conversacional. Nuestra plataforma permite a los desarrolladores empresariales crear interfaces de voz personalizadas con control total sobre la identidad de la marca y la privacidad. Nuestra solución de análisis de interacción proporciona un análisis del 100% de las interacciones con los clientes de un centro de llamadas para obtener información procesable que mejore las ventas, la cobranza y los servicios al cliente. Somos una plataforma lista para empresas tanto para implementaciones nativas en la nube como en el borde.


Detalles del vendedor
Año de fundación
2016
Ubicación de la sede
Kolkata, West
Twitter
@mihup_ai
53 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
84 empleados en LinkedIn®
Descripción

Founded in June
016 and headquartered in Kolkata. Mihup is a leading Conversation Intelligence platform for boosting contact center performance. Built on proprietary ASR technology, Mihup offers the best blend of accuracy, speed and cost-effectiveness. Mihup is an ISO
7001-certified company and ensures world-class information security standards. The conversation intelligence platform of Mihup has handled over 100 million interactions for customers ranging from small businesses to enterprises across domains like BFSI, BPOs, e-commerce, logistics, and automobiles. We are backed by Accel Partners and Ideaspring Capital.


Marketing M.
MM
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Mihup.ai

Somnath S.
SS
Somnath S.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Speech Analytics Tool"
It is very easy to use and easy to implement.
Usuario verificado
U
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
3.5 de 5
"Evalution"
Mihup’s platform has the capability to generate reports automatically and it is easy to use.
Usuario verificado
U
Usuario verificadoEmpresa (> 1000 empleados)
5.0 de 5
"Easy to use"
There are lots of feature which help us to maintain the data and reports along with the audits.
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
3 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de Mihup.ai

Demo Mihup.ai - Conversation Intelligence
Hidden insights from customer interactions with various parameters shown in an interactive dashboard.
Demo Mihup.ai - Easy Quality Audit
Call transcripts with highlighted key moments and search option for other action items, keywords, sentiments.
Demo Mihup.ai - Easy Quality Audit
Detailed reports after audit completion.
Demo Mihup.ai - Easy Quality Audits
Track agent performance with detailed reports on each agent. Leaderboards, performance reports, AHT report and much more. Assign interactions for audits with just one click.
Demo Mihup.ai - Easy Quality Audit
Call transcripts with highlighted key moments and search option for other action items, keywords, sentiments. In-built audio player for faster audits and transcript next to it, for faster audits.
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¿Has utilizado Mihup.ai antes?

43 Mihup.ai Reseñas

4.7 de 5
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43 Mihup.ai Reseñas
4.7 de 5
43 Mihup.ai Reseñas
4.7 de 5

Pros y Contras de Mihup.ai

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Mihup.aiPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Iniciar sesión
¿Quieres ver más opiniones de revisores verificados?
Inicia sesión para ver el sentimiento de la revisión.
Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Benjamin T.
BT
Sales Enablement (&amp; Product) Marketer
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Mihup.ai?

Mihups Analytics is the best when it comes to analysing calls their implementataion and use ability is best by far it can be easily integrated with current system Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Mihup.ai?

they could work on the UI and more personalised reports Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Mihup.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

it helps me anakyse calls in details and agives insights that i used to missed out earlier Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Chirag P.
CP
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Mihup.ai?

Realmente apreciamos los servicios ofrecidos por Mihup en la conversión de llamadas en transcripciones, la realización de análisis y la provisión de evaluaciones.

Aunque encontramos el servicio beneficioso, creemos que hay áreas donde las mejoras podrían elevar aún más su valor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Mihup.ai?

Nada hasta ahora, la herramienta ha proporcionado significado en el proceso en curso y cada detalle, y la función está atendida y curada muy bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Mihup.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

Identificación del Sentimiento y Comportamiento del Cliente, Mejora del Rendimiento y Eficiencia del Agente, Gestión de Cumplimiento y Riesgos, Identificación de Causas Raíz de Problemas del Cliente, Reducción de Costos Operativos, Mejora de la Satisfacción del Cliente (CSAT) y Experiencia (que rastrea los impulsores de la satisfacción del cliente al analizar conversaciones, ayudando a las empresas a entender qué prácticas conducen a mejores experiencias, permitiéndonos refinar sus procesos para mantener a los clientes más felices). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aviral S.
AS
Growth Marketer
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Mihup.ai?

- Easy to use

- Very easy to implement

- Has good features

- Has a good backing from the customer support team Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Mihup.ai?

- The User Interface could be better

- Rest is good... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Mihup.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

This tool helps me analyse calls better and audit them faster. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SP
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Mihup.ai?

Proporciona análisis de casi todos los problemas, palabras clave de baais y nube de palabras. La herramienta ofrece una vista de 360 grados de un caso particular con un clic de un botón. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Mihup.ai?

Permitir movimiento y retraso en la resolución a veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Mihup.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

Ayuda a ofrecer una mejor experiencia al cliente al analizar datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aaliya A.
AA
Quality Analyst
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Mihup.ai?

100% de finalización de auditoría y bifurcación de tipos de llamadas. por ejemplo - Escalación/Crítico/Feliz y Triste Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Mihup.ai?

Mihup markdown si los agentes hablan en hindi ya que no se pudieron entender las palabras clave. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Mihup.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

Está facilitando la extracción de datos donde el agente fue grosero o si hay alguna escalada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Consumer Services
AC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Mihup.ai?

Las transcripciones de las llamadas y puedes escuchar solo una parte si te perdiste algo. Y la visualización de datos que puedes usar para mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Mihup.ai?

El panel de control está muy desordenado, demasiada información en una página. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Mihup.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

Muestra llamadas groseras o abusivas. Quejas, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Consumer Services
UC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Mihup.ai?

Mihup’s platform has the capability to generate reports automatically and it is easy to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Mihup.ai?

It will take too long time to analyze data. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Mihup.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

Ensures consistancy in quality checks complared to manual audits. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Somnath S.
SS
Senior Associate
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Mihup.ai?

It is very easy to use and easy to implement. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Mihup.ai?

Nothing much, but need a better Ui and UX. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Mihup.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

It's conducts 100% call audits and provides good insights. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Joel M.
JM
Administrator
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Mihup.ai?

The way the tool integrates and implements for my customer support team really helps. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Mihup.ai?

The reporting structure could be more personalised. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Mihup.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

It helps my customer support team delivery excellent service. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sadiya C.
SC
Team Lead- Quality Analyst
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Mihup.ai?

Mihup es una gran plataforma para la evaluación y nos ayuda a analizar y auditar los datos requeridos. Como estamos en el nivel inicial, queríamos optimizar múltiples cosas desde una perspectiva de proceso, para lo mismo el Sr. Vansh nos está ayudando. Es muy conocedor y solidario. Los campos de evaluación son muy amplios y fácilmente explicables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Mihup.ai?

Hasta ahora, no tenemos nada que no me guste, hay algunas características que queremos añadir, para lo cual estamos recibiendo ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Mihup.ai ¿Y cómo te beneficia eso?

Ellos nos están ayudando a mejorar nuestro proceso al auditar las llamadas de servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.