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Alternativas de Microsoft Dynamics 365 Customer Voice Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Microsoft Dynamics 365 Customer Voice

Descripción general de Microsoft Dynamics 365 Customer Voice

¿Qué es Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

Capture, analiza y actúa sobre la retroalimentación de clientes y empleados con una solución de encuestas empresariales simple pero poderosa.

Detalles Microsoft Dynamics 365 Customer Voice
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Descripción del Producto

Capture, analiza y actúa sobre la retroalimentación de clientes y empleados con una solución de encuestas empresariales simple pero poderosa.


Detalles del vendedor
Vendedor
Microsoft
Año de fundación
1975
Ubicación de la sede
Redmond, Washington
Twitter
@microsoft
14,039,026 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
238,990 empleados en LinkedIn®
Propiedad
MSFT
Teléfono
+1 (877) 276-2464
Ingresos totales (MM USD)
$204,090
Descripción

Every company has a mission. What's ours? To empower every person and every organization to achieve more. We believe technology can and should be a force for good and that meaningful innovation contributes to a brighter world in the future and today. Our culture doesn’t just encourage curiosity; it embraces it. Each day we make progress together by showing up as our authentic selves. We show up with a learn-it-all mentality. We show up cheering on others, knowing their success doesn't diminish our own. We show up every day open to learning our own biases, changing our behavior, and inviting in differences. Because impact matters. Microsoft operates in 190 countries and is made up of approximately

8,000 passionate employees worldwide.

Reseñas Recientes de Microsoft Dynamics 365 Customer Voice

Sharin S.
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Sharin S.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
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"Un vistazo a los flujos de trabajo de Microsoft Dynamics 365 Customer Voice"
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Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de Microsoft Dynamics 365 Customer Voice

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24 Microsoft Dynamics 365 Customer Voice Reseñas

4.4 de 5
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Pros y Contras de Microsoft Dynamics 365 Customer Voice

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Microsoft Dynamics 365 Customer VoicePregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Ritwik C.
RC
Business Systems Analyst
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

Microsoft Pro es donde los formularios ahora se convierten en encuestas con análisis de respuestas. Incorpora información y análisis de formularios. Proporciona un generador de plantillas de correo electrónico que te permite personalizar el cuerpo/mensaje con marcadores de posición y así insertar dinámicamente los datos. Con Forms Pro, las encuestas son más personalizadas y con el poder de Microsoft Flow se pueden enviar fácilmente correos electrónicos personalizados basados en las respuestas recibidas. Ofrece una gran herramienta para incorporar herramientas para analizar respuestas que pueden estar relacionadas entre sí y ofrecer más comprensión para obtener un resultado poderoso basado en respuestas relacionadas. Forms Pro se trata de integración, es decir, registrar automáticamente las respuestas en Google Sheet, SharePoint o incluso Flow. Da una notificación push cuando se envía o aprueba una respuesta de Cognito. La mejor parte es cómo crea un perfil para el candidato/respondente. Se tiene una mayor ventaja al aprovechar Microsoft Office 365, que nuevamente nos da un mayor control sobre el análisis, las ideas y los resultados predictivos. La búsqueda poderosa también recoge incluso los detalles más pequeños de las respuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

No hay mucho que no me guste ya que incorpora prácticamente todo lo que se puede hacer con encuestas o algún tipo de retroalimentación. Sin embargo, la única desventaja que no me gusta es el precio y la falta de un buen tutorial o un video explicativo que podría ayudar a utilizar la gran cantidad de funciones para una mejor productividad y resultado. La estrategia de precios es el único inconveniente que podría haberse segmentado mejor. También está el hecho de que, dado que no es un software muy antiguo, deberían haber comercializado el producto de manera bastante exclusiva y empática para atraer a un mayor número de personas para su aceptación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Microsoft Dynamics 365 Customer Voice:

Solo hazte la pregunta: "¿Necesito funcionalidades avanzadas para enviar encuestas, analizar las respuestas y enviar automáticamente los formularios de respuestas basados en un desencadenante?" Si tu respuesta es sí, entonces Forms Pro es para ti. Nuevamente, la mayoría de esto podría hacerse potencialmente sin Forms Pro exportando manualmente los resultados y creando informes de Power Business Intelligence, luego creando manualmente correos electrónicos en Flow, pero ¿por qué harías todo eso?, cuando todo puede ser hecho por el propio software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Microsoft Dynamics 365 Customer Voice ¿Y cómo te beneficia eso?

Hemos estado utilizándolo extensamente para obtener detalles de los empleados, detalles personales como calificación educativa, grupo sanguíneo, dirección con el propósito de la selección de empleados durante la ronda de pre-entrevista. Construcción del perfil financiero del empleado profundizando en los detalles como satisfacción, nivel de motivación, productividad, utilización, auditorías de calidad, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Miguel Alonso H.
MH
People & Culture Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

Tienes que saber lo que tu gente necesita de ti, lo que necesita para avanzar en sus objetivos.

Realmente recibir los resultados a través de una sencilla encuesta en Microsoft Forms Pro ha sido lo mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

Tener acceso a Microsoft Forms Pro gracias a una cuenta empresarial ha sido muy grato. Utilizarlo y aplicar los resultados para la misma gente de tu empresa, lo mejor. Creo que debería ser de más fácil acceso a los demás grupos (no empresariales), eso es lo que no ayuda a siempre mejorar, eso no me agrada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Microsoft Dynamics 365 Customer Voice:

Ahora necesitamos saber hacia donde dirigirnos cuando queremos trabajar para apoyar a otros.

Microsoft Forms Pro es una manera sencilla de obtener respuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Microsoft Dynamics 365 Customer Voice ¿Y cómo te beneficia eso?

Después de un tiempo de apoyar a los equipos, no sabía donde es necesario ajustar para mejorar. Una manera más ágil fue descubrir que podía usar Microsoft Forms Pro para enviarles encuestas y saberlo. Así lo hice.

Sencillamente, descubrir lo que se necesita, viniendo de la misma gente ha sido lo mejor. El beneficio fue mutuo: Crecimiento para la gente y para mi.

Este tipo de herramientas no se tenían tiempo atrás, ahora que las tenemos debemos ocuparlas para mejorar nuestros objetivos personales y profesionales.

Eso es lo que ahora estamos haciendo en Talento Desarrollo Personal Profesional (by meerkat). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

HV
CFO
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

Sentí que el programa era fácil de usar y rentable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

El programa no se ajustó a las necesidades específicas de mi empresa y no era tan fácilmente personalizable como inicialmente pensamos. A su vez, decidimos manipular la versión gratuita a través de Office 365 para el propósito que este programa necesitaba cumplir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Microsoft Dynamics 365 Customer Voice:

Recomendaría utilizar el período de prueba a su favor tanto como sea posible. Dedique tiempo a hacer del período de prueba un verdadero período de prueba para que su organización pueda ver si es algo que vale la pena comprar e implementar durante un período de tiempo más largo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Microsoft Dynamics 365 Customer Voice ¿Y cómo te beneficia eso?

Teníamos problemas con nuestras hojas de tiempo y formularios de informes de relaciones públicas, así que decidimos probar Microsoft Forms Pro. El beneficio del programa era la capacidad de que los empleados en la carretera llenaran las hojas de tiempo de manera oportuna en lugar de tener que esperar hasta llegar a casa para completar un PDF, imprimirlo, firmarlo y enviarlo a la gerencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Janesh R.
JR
Relationship Manager
Internet
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

La mejor parte es cómo se integra con toda la suite de productos de MSFT. Desde que nos convertimos en una empresa de Microsoft, hemos adoptado la suite de productos y me encanta cómo los formularios se integran perfectamente con todo lo demás. Diré que eso es una gran ventaja sobre Google. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

No mucho para ser honesto. No es como si viviera en esto, así que tendría una serie de ideas de mejora. El software de formularios solo necesita ser fácil de usar e integrarse bien con otros productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Microsoft Dynamics 365 Customer Voice ¿Y cómo te beneficia eso?

Usando esto mucho para encuestas de clientes y obteniendo opiniones de los clientes. Mantiene las cosas organizadas en lugar de que yo tenga que revisar correos electrónicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RK
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

He utilizado muchas aplicaciones de formularios en línea, pero Microsoft Forms Pro es, con mucho, la más fácil y la mejor. Las múltiples opciones disponibles lo hacen muy atractivo y efectivo para la recopilación de comentarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

Hemos estado usando Microsoft Forms Pro durante aproximadamente 2 años y debo decir que es una gran aplicación y que no tengo ninguna queja al respecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Microsoft Dynamics 365 Customer Voice:

Dado que es muy simple y minimalista, recomendaría a todos usarlo para los requisitos de la Encuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Microsoft Dynamics 365 Customer Voice ¿Y cómo te beneficia eso?

Podemos crear formularios de encuesta atractivos para obtener comentarios de los empleados y también para obtener comentarios de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
UI
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

Good tool, when you create a form, you can invite others to respond to your survey by using any web browser or mobile device. It support anonymous reply, too. Responders do not have to have Microsoft Office 365 account. When results are submitted, you can use built-in analytics to evaluate responses. It suggests some auto generated reports. Support branching. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

There are some limitations, but Microsoft is constantly improving the tool. Main drawback is that you can not limit how many people can respond to your survey. For example, it would be a great tool to collect limited number of replies to sign up for a training class (with limited seats). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Microsoft Dynamics 365 Customer Voice:

Good tool, give it a try for your information gathering needs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Microsoft Dynamics 365 Customer Voice ¿Y cómo te beneficia eso?

Surveying and analyzing customer and employee feedback in a simple way. Can be open to an external contractors, too. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
AI
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

Forms Pro is just a better version of Forms. Forms is already easy to use and figure out even has a basic microsoft office user, but Pro gives you the analytics tools if you are trying to dive deeper into your forms responses. It also allows you to use Quiz functionality and a more robust sharing feature.

Another thing I do like is the Pro version gives you the ability to make forms more personalize such as more personalized, user-based emailing and more options for questions.

Coming from the standard version to Pro, you will notice that the interface is exactly the same so there won't be any issues with change or learning how to navigate around as a regular user.

Forms in the Pro version benefit from the advantages of AI – based on the keywords we use in the title of the survey, we will be prompted suggestions of questions and their types, which we can immediately use and insert into the created form. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

I do like that it integrates with Flow, but if you don't know how to use flow it might make Forms Pro harder to use. I am also the admin for the regular version of Forms, so I haven’t found the option to migrate the standard form to the survey from the PRO version. This is in my opinion an interesting feature that will help new Pro users benefit from all the features of surveys, without the need to rewrite them from scratch. If you use validation for the entered data, you can only limit it to the numbers and values ​​of these, e.g. less than, between, etc … Unfortunately, there is unfortunately no option to validate the entered values ​​using regular expressions or masks. Detriment. Would do well to. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Microsoft Dynamics 365 Customer Voice ¿Y cómo te beneficia eso?

More robust responses for surveys and quizzes which makes for better results for company forums and anonymous feedback. Forms (not pro version) is very basic, but Pro takes it to the next level for us when looking for more information. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kevin K.
KK
Administrative staff member
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
(Original )Información
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

-Muestra el tiempo promedio tomado para completar encuestas.

-Variedad de formatos de preguntas.

-Interfaz amigable para el usuario.

-Extremadamente fácil de usar.

-Puede exportar fácilmente los resultados a una hoja de Excel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

-parece que no hay una forma clara de bloquear el formulario para usuarios específicos como lo hace Google Forms. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Microsoft Dynamics 365 Customer Voice:

Una gran herramienta para recopilar información con más análisis en comparación con Google Forms. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Microsoft Dynamics 365 Customer Voice ¿Y cómo te beneficia eso?

Fácil manera de recopilar datos de encuestas y analizarlos con la función de exportación a Excel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Alex K.
AK
Financial Consultant
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

Es muy fácil de usar y navegar incluso para aquellos que no son expertos en tecnología. Permite obtener excelentes análisis de las respuestas y puedes verlas una al lado de la otra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

Puede ser lento a veces y las preguntas escritas son limitadas. Sería genial tener más elaboración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Microsoft Dynamics 365 Customer Voice ¿Y cómo te beneficia eso?

Puede ayudar con las encuestas que enviamos y, a veces, están relacionadas con los empleados y sus niveles de satisfacción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Raphael D.
RD
Desenvolvedor full stack
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

Hay varios puntos que me gustan de Microsoft Forms Pro, uno de ellos es la facilidad de instalación y configuración de este programa, puedo enviar encuestas automáticamente basadas en desencadenantes de eventos, analizar el impacto de los comentarios en los negocios, puedo llegar a audiencias con CÓDIGO QR, correo electrónico, páginas web y más, y el precio muy asequible, es una gran herramienta, que es esencial utilizar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Microsoft Dynamics 365 Customer Voice?

No hay nada negativo, me gusta todo sobre este increíble programa, es un programa rápido de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Microsoft Dynamics 365 Customer Voice ¿Y cómo te beneficia eso?

Me ayudó a interactuar mejor con mis clientes, es muy bueno usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.