Pros y Contras de MessageDesk

First, MD helped me separate my cleint base comunication from my personal messaging. Second, the ability to schedule outgoing mesages is huge. Third, the fact that tecnitians can comuicate with cleints directly without giving out their own phone number AND as the company owner, I can monitor these comunications. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

When the cleint messages us and another receipient, it turnes into multiple threads. There does not seem to be an easy way to participate in a group thread. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is a long list of the many splendid things:

1. Fast

2. Can have mutiple users as Admins, but everyone sees or can respond

3. Phone App: when I am not in the office, I am still connected

4. Broadcasting

5. Easy to setup

6. Templetes are the holy grail.

7. Cuts down on unread emails, mail flyers through USPS

8. Send links to Company pages

9. Allows the office to help address needs out in the field

10. Everyone has a phone, so text messaging is a direct hit.

11. Customer Support is always there.

12. Use it 7 days a week.

13. Easy to setup and easy to use, no issues with intergrating or uploading contact lists. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The only struggle was resgistering our number. Once that was completed.....settled into the good life. Also having duplicate contact numbers. Takes a bit to clean up. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The platform is straightforward to use and track communications. The mobile app makes it easy to use anywhere. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

That you can only upload one image in a text. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los mensajes y notificaciones en tiempo real ayudan a comunicarse fácilmente con los compañeros de trabajo, y la función de búsqueda es muy poderosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay una sola cosa de MessageDesk que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rebotar y hacer mucho rápidamente es muy fácil e intuitivo. Hace el trabajo mejor que la docena de otras soluciones que he probado. No hay muchos obstáculos para comenzar. Gran flexibilidad en la prueba para profundizar realmente sin comprometerse. La mayoría de los otros son bastante limitados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Obtener un número personalizado lleva un poco de tiempo, lo cual no es un gran problema. El precio por mensaje es un poco superior al promedio, pero las suscripciones mensuales son más bajas, por lo que probablemente se equilibra para un segmento bastante amplio de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo puedes organizar los contactos en grupos en lugar de hacer clic en cada contacto individualmente. Nos ayuda a alcanzar al público objetivo. Usar nuestro número de oficina para la aplicación ayuda a los clientes a verificar la legitimidad del mensaje en lugar de un texto de spam. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualizar y manejar "duplicados" es tedioso hasta que te acostumbras. La lista de contactos no está organizada por alfabeto o grupo, así que tienes que buscar por nombre. No es un gran problema, solo lleva más tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Automatización. Me encanta poder programar mensajes con la anticipación que necesito para saber que mi tarea está completa. Estas tareas me ayudan a tener tranquilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que estamos en dos zonas horarias diferentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I am constantly surprised by how easy, helpful and useful MessageDesk is. Writing and scheduling broadcasts is quick, clear, and offers multiple ways to include or exclude contacts. The shared inbox my team uses keeps messaging organized and our customers happy we don't miss any messages. Adding contacts with either tons of info or very little is great. All around very please with this product and the support offered. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There really are not many downsides to MesageDesk. My one ask would be adding the ability to schedule a broadcast using the same time as a previously scheduled one - similar to scheduling multiple emails in Google using the same send time. But's that it! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mantenerse en comunicación con nuestro equipo, no olvidar las citas y los mensajes compartidos nos permite ser proactivos y siempre mantener la comunicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que el costo es un poco alto, pero por lo demás me gustan mucho todas las funciones. Realísticamente, definitivamente vale la pena el dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The interface is seamless and easy to use. Setting up broadcasts is intuitive and can be tailored to meet many different needs. The contact cards have space for lots of information and are easy to update as necessary/. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

More features to see how often customers interact with us would be great - but I expect with all the other improvements I've seen in my time using the app they will be coming soon. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.