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Alternativas de Medallia Concierge Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Medallia Concierge

Descripción general de Medallia Concierge

¿Qué es Medallia Concierge?

Medallia Concierge es una solución de software que ayuda a las empresas a comunicarse con los clientes a través de mensajes de texto y otros canales de mensajería móvil.

Detalles Medallia Concierge
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Descripción del Producto

Medallia Concierge es una solución de software que ayuda a las empresas a comunicarse con los clientes a través de mensajes de texto y otros canales de mensajería móvil.


Detalles del vendedor
Vendedor
Medallia
Año de fundación
2001
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Twitter
@Medallia
12,511 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
2,103 empleados en LinkedIn®
Teléfono
650-321-3000
Descripción

Medallia is the pioneer and market leader in customer, employee, citizen, and patient experience. The company’s award-winning SaaS platform, Medallia Experience Cloud, is becoming the experience system of record that makes all other applications customer and employee aware. The platform captures billions of experience signals across interactions including all voice, video, digital, IoT, social media, and corporate-messaging tools. Medallia uses proprietary artificial intelligence and machine learning technology to automatically reveal predictive insights that drive powerful business actions and outcomes. Medallia customers reduce churn, turn detractors into promoters and buyers, create in-the-moment cross-sell and up-sell opportunities, and drive revenue-impacting business decisions, providing clear and potent returns on investment.


Tim D.
TD
Resumen proporcionado por:
SVP Global Marketing

Reseñas Recientes de Medallia Concierge

Usuario verificado
U
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Medallia makes it so easy to communicate with clients quickly and efficiently."
I like that simple questions and answers can be given and received through Medallia. It saves the time that a phone call takes.
RL
Ruby L.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
2.5 de 5
"Zingle hace el trabajo"
Comunicación fácil y rápida con huéspedes y propietarios.
Cassie N.
CN
Cassie N.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Gran producto"
Zingle facilita la comunicación con los reclamantes a través de mensajes de texto. Podemos usar un número de teléfono para enviar mensajes de texto...
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Contenido Multimedia de Medallia Concierge

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16 Medallia Concierge Reseñas

4.6 de 5
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16 Medallia Concierge Reseñas
4.6 de 5
16 Medallia Concierge Reseñas
4.6 de 5

Sentimiento General de la Reseña para Medallia ConciergePregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Accounting
UA
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Medallia Concierge?

I like that simple questions and answers can be given and received through Medallia. It saves the time that a phone call takes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Medallia Concierge?

I have not seen any downsides to Medallia, so far. It provides a great way to communicate with clients without calling them. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Medallia Concierge ¿Y cómo te beneficia eso?

Medallia saves the time and inconvenience of calling clients for every little thing. It makes my days more productive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RL
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Medallia Concierge?

Comunicación fácil y rápida con huéspedes y propietarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Medallia Concierge?

Se atasca y es lento para responder a veces y tienes que esperar a que tu mensaje se envíe realmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Medallia Concierge ¿Y cómo te beneficia eso?

Comunicación rápida y fácil directamente con los huéspedes de vacaciones y los propietarios para obtener y dar información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mindy K.
MK
Chief Operating Officer
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
Cassie N.
CN
Paralegal
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Medallia Concierge?

Zingle facilita la comunicación con los reclamantes a través de mensajes de texto. Podemos usar un número de teléfono para enviar mensajes de texto a nuestros clientes, y podemos asignar clientes a diferentes trabajadores de casos. Tener un solo número facilita la colaboración y la ayuda mutua, ya que todos tenemos el mismo acceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Medallia Concierge?

Lo único que sugeriría es facilitar la adición/eliminación de contactos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Medallia Concierge ¿Y cómo te beneficia eso?

Zingle nos permite ahorrar tiempo al enviar mensajes de texto a los clientes en lugar de llamar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aurora M.
AM
Law Student
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Medallia Concierge?

El sitio web es fácil de navegar. No creo haber experimentado nunca ningún fallo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Medallia Concierge?

La aplicación de iPhone no es tan rápida como el navegador web, y de manera similar no es tan rápida como otras aplicaciones de iPhone, así que imagino que tiene algo que ver con el software Zingle. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Medallia Concierge ¿Y cómo te beneficia eso?

Zingle ha reducido significativamente la cantidad de llamadas telefónicas que recibe nuestra oficina. Informamos a nuestros clientes que una forma rápida y fácil de contactarnos es enviándonos un mensaje de texto. Esto nos permite tiempo para revisar su archivo y analizarlo antes de responderles, lo cual es más difícil de hacer por teléfono. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Meaghan B.
MB
Paralegal
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Medallia Concierge?

Es fácil comunicarse con los clientes y es útil que permita sugerencias de escritura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Medallia Concierge?

La conexión de zingle a veces tarda una eternidad en cargar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Medallia Concierge ¿Y cómo te beneficia eso?

Ninguno en absoluto. La simplicidad de zingle. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Maria Y.
MY
Paralegal
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Medallia Concierge?

Me gusta cómo Zingle es una plataforma todo en uno para llegar a múltiples clientes a la vez. La función de plantillas también nos ahorra mucho tiempo como equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Medallia Concierge?

No me gusta que no se pueda cambiar el sonido de notificación. Ojalá hubiera múltiples opciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Medallia Concierge ¿Y cómo te beneficia eso?

He beneficiado al ahorrar mucho tiempo. El único problema que he tenido es cerrar accidentalmente las conversaciones de otras personas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Legal Services
AL
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Medallia Concierge?

Zingle is great for communicating with clients. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Medallia Concierge?

Zingle loses connection with our wifi about 3 times a day. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Medallia Concierge ¿Y cómo te beneficia eso?

Maintaining a connection with our wifi is a current problem. A benefit we have realized is the efficiency of communication. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Legal Services
UL
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Medallia Concierge?

Easy to use-cannot really say much more about it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Medallia Concierge?

Search function is difficult if not impossible to use Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Medallia Concierge ¿Y cómo te beneficia eso?

Saves time-though I am not sure there are any other benefits. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Education Management
AE
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Medallia Concierge?

The simplicity of the interface. Able to customize for the most unique of situations. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Medallia Concierge?

Unfortunately they did not integrate with Salesforce when we switched to another CRM so we had to part ways. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Medallia Concierge:

If you are looking for a great texting tool that is easy to use, Zingle is for you. The support is great and once you get accustomed and trained with the platform you will be able to run with it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Medallia Concierge ¿Y cómo te beneficia eso?

Reaching people who do not like being on the phones. It creates a more consistent flow of communication for us and our students. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.