Reseñas y detalles del producto de LoopedIn

En teoría, el concepto detrás de LoopedIn, una herramienta para recopilar comentarios de clientes y construir hojas de ruta de productos, tiene potencial. Podría ser un activo valioso para las empresas que buscan agilizar la comunicación y mejorar sus ofertas basándose en la opinión de los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lamentablemente, la ejecución de LoopedIn es un completo desastre. A pesar de pagar por el servicio, se me negó el acceso, y cuando finalmente contacté al fundador, exigieron aún más dinero por funcionalidades básicas. Para colmo, las características principales no funcionan, y el desarrollo del producto está muy por detrás de los competidores. La interfaz es torpe y poco intuitiva, y la experiencia general se siente como una estafa flagrante de cebo y cambio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Great features, fairly easy to use. Great ways to keep customers informed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

FRAUD -- outright, shameless, fraud. We supported them early on by paying for a lifetime deal before the app was anywhere close to where it is now.

And just today, they notified us they "are unwilling to cover the costs associated with maintaining premium features for these accounts."

So, we helped them grow via early funding and feedback and word of mouth, and they contractually agreed to provide us lifetime access in return. But, now they are simply declaring they are unwilling to keep that contract.

Since it's too late to do a credit card dispute, we are here to make sure the world knows that they are FRAUDS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor característica de LoopedIn es la capacidad de compartir información de la hoja de ruta tanto de manera privada como pública. La presentación de nuevas ideas también es muy sólida y viene más organizada que al usar Google Docs u otras herramientas simples que no organizan estas opciones en un flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LoopedIn no permite la asignación de tarjetas/tareas ni la capacidad de etiquetar a otros usuarios. Esto es algo tan fácil de agregar y es una pieza clave que falta en el rompecabezas para hacer que LoopedIn sea más poderoso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is a very useful tool in terms of CX. It also makes it easier to parse and track business processes. You can follow it with your collaborators. It is a very useful tool in terms of CX. Additionally, the fact that they link to different web pages is a great advantage. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There may be cheaper options in terms of pricing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta plataforma está bien planificada. Lo principal que me encanta de Loopedin es su hermosa y fácil de entender interfaz. Pero la función de etiqueta blanca es la razón más fuerte por la que uso esta herramienta. Poder configurar mi dominio y marca es una función que vale ORO. En segundo plano, Loopedin es multiplataforma. Además de crear las hojas de ruta, me encanta la nueva función de poder crear bases de conocimiento. Sin duda, es una función que agrega un gran valor. Y también la función de recopilar ideas de los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay dos problemas que no me gustan de Loopedin, el primero es permitir a los usuarios votar solo con reconocimiento de IP y no con una cuenta. El otro es no tener una aplicación para el teléfono. Esta sería una gran manera de agilizar los procesos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las excelentes características de LoopedIn hacen posible recopilar opiniones de los clientes, establecer hojas de ruta de productos y compartir noticias con los clientes o miembros del equipo interno. Lo que más me gusta es que le da al usuario la capacidad de diseñar tableros de ideas para que pueda comenzar a recopilar sugerencias directamente de sus clientes. Esto es especialmente cierto al usar herramientas como tableros de ideas públicos, comentarios, votos de ideas y herramientas de captura, e incluso envíos anónimos. En la medida en que permite la formación de categorías únicas, la priorización de ideas y la promoción de ideas prioritarias a la hoja de ruta, todo mientras se mantiene a los consumidores informados sobre todas las características próximas, actualizaciones esenciales y la visión del producto. En particular, creo que lo que hace a LoopedIn tan distintivo en su aplicación en este sector de gestión de CRM/retroalimentación es la interfaz de usuario muy intuitiva que proporciona, sin requerir un esfuerzo cognitivo considerable o compromiso por parte de los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Loopedin ofrece una plataforma excelente para la participación de los usuarios, todavía tiene un camino por recorrer antes de sobresalir en la creación de publicaciones y el envío de actualizaciones, lo cual es a menudo de gran importancia. Aunque están presentes, características como la creación de publicaciones, la vinculación de elementos terminados y la notificación a la audiencia por correo electrónico, notificaciones de widgets o incluso un feed independiente son simplemente demasiado simplistas y carecen de permitir un control verdaderamente completo o crear específicamente publicaciones y contenido altamente personalizados para involucrar realmente a la audiencia de una manera bastante significativa. Las alertas de widgets, contrariamente a lo que pensaban al principio, son en el mejor de los casos mediocres y muy inconsistentes tanto en su entrega como en su apariencia. El usuario debe conformarse efectivamente con solo una visión general informativa de alto nivel, ya que la segmentación de usuarios es demasiado simplista y no proporciona una personalización o análisis de muy bajo nivel. Es un rival directo de varios otros sitios de redes sociales debido a su feed de actualizaciones independiente, publicaciones fijadas e indudablemente publicaciones privadas, y personalmente encuentro desafiante comprender cómo integrar efectivamente a las personas en otra plataforma que es comparable en un sentido significativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LoopedIn tiene excelentes características que permiten la recopilación de comentarios, la planificación de hojas de ruta y el intercambio de anuncios con el consumidor o el equipo interno. Lo que más me gusta es su capacidad para empoderarte como usuario para crear tableros de ideas y comenzar a recopilar ideas directamente de tus clientes, particularmente utilizando cosas como tableros de ideas públicos, comentarios, votos de ideas y herramientas de captura e incluso envíos anónimos. Tanto es así que permite la creación de categorías personalizadas, la priorización de ideas y la promoción de ideas prioritarias a la hoja de ruta, manteniendo a los clientes actualizados sobre todas las características próximas, actualizaciones necesarias y visión del producto. Particularmente, creo que la interfaz de usuario muy intuitiva que ofrece LoopedIn, que no exige un alto esfuerzo cognitivo o participación por parte de los usuarios, es lo que lo hace tan único en su implementación en este espacio de gestión de CRM/comentarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Loopedin proporciona una gran plataforma para involucrar al usuario, está bastante lejos de lograr la excelencia en términos de creación de publicaciones y actualización de notificaciones, lo cual es bastante significativo. Características como la creación de publicaciones, vinculación de elementos completados y notificación a las audiencias a través de correo electrónico, notificaciones en widgets o incluso un feed independiente, aunque definitivamente presentes, son simplemente demasiado básicas e incompletas para permitir un control total o crear publicaciones y contenido altamente personalizados para involucrar a la audiencia de manera importante. Las notificaciones de widgets son deficientes en el mejor de los casos y no son consistentes en la entrega o incluso en el diseño, o eso pensaban. La segmentación de usuarios es demasiado rudimentaria y no permite una personalización o análisis de bajo nivel, obligando al usuario a conformarse con una visión general informativa de alto nivel. El feed de actualizaciones independiente, las publicaciones fijadas y definitivamente las publicaciones privadas lo convierten en un competidor directo de las numerosas otras plataformas de redes sociales y me resulta difícil entender cómo incorporar usuarios a otra plataforma similar de manera general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LoopedIn te permite crear una lista de cambios y una lista de trabajo en progreso como las que utilizan las grandes empresas tecnológicas. Puedes añadir un enlace de 'hoja de ruta' en tu sitio que permite a tus clientes votar por sus ideas favoritas o sugerir nuevas. Esta es una forma efectiva de aprender lo que tus clientes quieren y de priorizar tu calendario de desarrollo. La aplicación tiene una interfaz de usuario y experiencia de usuario agradables que son fáciles de entender. Todo es sencillo de hacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tienes que actualizar al plan Pro para obtener un nombre de dominio personalizado, como un subdominio para tu sitio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

This tool has a suite of tools that every online business can't live without, I can build a complete full white label solution roadmap and knowledgebase with a custom domain name and company branding feature. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1) It's not yet fully RTL enabled, but the Loopedin team will make it fully RTL enabled soon because I trust that they can do it

2) The backend still can not be translated to my local Arabic language till this moment, but I hope I can soon. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

As a non-coder I love how easy it is to create feedback and voting features for my clients, and how easy it is to embed everything anywhere on my website by embedding iframe inside any page, private or public.

I never gave any thought to having a roadmap for my clients to view and vote on, but after I integrated LoopedIn as part of my strategy, I have seen a solid improvement in customer retention and an increase in new sales. I have built more trust with my customers using LoopedIn. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I can´t find anything to dislike about LoopedIn at this point, it truly does what it says and customer support is one of the best I have found, super responsive at all times. The roadmap is excellent and I have confidence that this software will keep bringing more and more features in the future. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.