Tenemos un segmento de marketing sensible al tiempo al que necesitamos enviar correo directo diariamente. La integración de Lob con Salesforce nos ha permitido automatizar completamente este proceso. ¡Tener este proceso funcionando en segundo plano es muy valioso! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El hecho de que el equipo de Lob lance nuevas funciones con tanta frecuencia significa que a veces hay algunos "bordes ásperos". Sin embargo, una vez que el equipo es notificado, resuelven cualquier problema rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
196 de 197 Reseñas totales para Lob
Sentimiento General de la Reseña para Lob
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When it works, it works. When it works, it works. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
We found many bugs in LOB java SDK. We opened several support tickets. It seems like LOB doesn't have any testing for their product.
In Jan 2023, they released 5 versions, including 3 versions within 3 days. It seems the java SDK is not very stable.
Lately, I found a simple bug. I contact the supprot and got this reply:
"I appreciate your patience with my reply while I looked into this error for you with my engineering team. They have confirmed this is a bug within the Java SDK and have captured it to review for their product roadmap. However, I unfortunately do not have a timeline yet for when they will be able to release a fix for it. "
This is a very simple bug to fix. (support ticket 166857).
As a result of this bug, we started looking for a replacement for LOB. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I like lob's advanced product that allows us to make our direct mail campaigns as targeted and dynamic as our digital campaigns.
I like that lob has an excellence customer success team that has been extremely helpful, proactive and knowledgeable.
I like that lob is always trying to improve their product and help give us the best deal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Some opportunities for improvement:
1. The UI does encounter lots of bugs. It's comes up several times before when theoretically the UI could do something, but because of certain stipulations, we can’t use the UI and the Lob team has to do it for us anyway. Ie. hard to see what the final print design looks like without stitch lines. File capacity limits. limited functionality when seeing costs and sends over time.
2. Sometimes feels like the use case of the end user, someone who is not a developer and wants a simplier experience, and their experience and needs are not taken to account. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es simplicidad y efectividad, así como bastante fácil de integrar con soluciones/aplicaciones personalizadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Subir un archivo (envío manual de cartas) a veces tiene errores y lo rechaza por varias razones triviales. Por ejemplo, el tamaño es un par de píxeles más pequeño/más grande de lo que debería ser. O la plataforma no acepta algo sobre la dirección. Una solución fácil sería corregir automáticamente esos problemas (subida <> redimensionamiento) o sugerir una dirección que pueda reconocer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I've had a great experience using Lob so far. Their customer service and account management teams are always prompt with responses. Their platform is easy to use and the updates they've made since I've started using them are well done and clearly show they listen to their customer base. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
In the past the reporting was more minimal but they've made a lot of improvements on that! Really the only downside is their pricing is dependent on mail prices changing but they don't determine that obviously. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El portal en línea es muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Desearía que tuviéramos la capacidad de pagar por créditos de Lob directamente en el portal para evitar retrasos en el procesamiento de pagos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La capacidad de rastrear fácilmente las solicitudes desde el "inicio hasta el final" dentro de la interfaz/plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hemos tenido preocupaciones con LOB, pero lo consideraríamos como uno en términos de precio/costo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encanta que sea muy fácil usar nuestro programa de Salesforce conectado a LOB y con solo un clic, las cartas se envían y nuestras cartas se ven perfectas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tal vez nos gustaría ser notificados de los cambios que ocurren. Como si nuestro equipo de Producto sube una nueva plantilla de carta, si hay una manera de añadir correos electrónicos que sean notificados de eso. No estoy seguro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Campaign management and setup is straightforward Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The overall UI is not intuitive and finding things like invoicing was not easy despite creating campaigns being setup being easy Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Help to stood and integrate paper mail program very smoothly and at very fast pace. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
None at this point. Help to stood and integrate paper mail program very smoothly and at very fast pace. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It helps you to use the cloud printing solution and provide flexible API's to integrate with CRM systems. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
unable to get the printing location information which was needed in insurance industry for compliance purposes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
