Alternativas de LibraryH3lp Mejor Valoradas
4 de 5 Reseñas totales para LibraryH3lp
The layout is very clean, and allows for multiple concurrent chats. You can create your own 'canned' messages to send out when you don't have time to respond personally and devote your full attention to a concern. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The alert tone sounds until you acknowledge a message, and the tab continues flashing until you respond. This is really both positive and negative, as it alerts you that you've missed something, but can be quite annoying for anyone else nearby if you happen to step away. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encanta lo fácil que es usar LibraryH3lp... todo está muy claramente dispuesto en la pantalla y, a medida que llegan los chats, se organizan en el nuevo Cliente Web y no se superponen, lo cual es útil cuando estás hablando con varias personas al mismo tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los mensajes predefinidos son un poco molestos - si los tienes configurados, aparecen y tienes que eliminarlos activamente para evitar usarlos. Quita tiempo de una conversación y eso puede ser frustrante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
LibraryH3lp realmente se destaca con su función de colaboración y flujo de trabajo. La capacidad de dirigir a los usuarios a sucursales específicas según sus intereses de estudio deseados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay una curva de aprendizaje considerable cuando se trata de los chats personalizables. Aunque es una ventaja cuánto se puede configurar según las preferencias de uno, solo puedo imaginar lo difícil que puede ser para el personal que no es muy experto en computadoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Prominent notifications prevent me from missing any questions.The addition in the new client of customized responses enables even more prompt responses, which was lacking from the previous version. The ability to attach files is also very useful, especially when attempting to share screenshots with patrons to help them navigate your electronic resources. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The new version still has some kinks to work out. I recently logged in to the new client and did not find anyone online, nor did I receive any messages; logging into the old client resolved the problem. With that said, LibraryH3lp's support team have been good at addressing these issues, so I expect that they will fix any remaining issues with the new version in time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
