Características de Less Annoying CRM
¿Cuáles son las funciones de Less Annoying CRM?
Plataforma
- Personalización
- Administración de usuarios, roles y accesos
- Gestión de Documentos y Contenidos.
Automatización de la fuerza de ventas
- Contacto y gestión de cuentas
- Gestión de Oportunidades y Pipelines.
- Gestión de tareas / actividades
- Integración de escritorio
Automatización de marketing
- Marketing por correo electrónico
- Gestión de clientes potenciales
Atención al cliente
- Portal de atención al cliente
- Knowledge base
Integración
- Herramientas de importación y exportación de datos
Móvil y Social
- Soporte para usuarios móviles
Informes y análisis
- Informes
- Paneles
Alternativas de Less Annoying CRM Mejor Valoradas
Categorías de Less Annoying CRM en G2
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Plataforma
Personalización | Basado en 178 reseñas de Less Annoying CRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los administradores personalizar para adaptarse a sus procesos únicos. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados. | 90% (Basado en 178 reseñas) | |
Capacidad de flujo de trabajo | Automatiza un proceso que requiere una serie de pasos que normalmente requieren la intervención de varios usuarios diferentes. Los administradores pueden escribir reglas para determinar quién y cuándo un usuario necesita completar un paso. También incluye la notificación de los usuarios cuando necesitan tomar medidas. Los revisores de 69 de Less Annoying CRM han proporcionado comentarios sobre esta función. | 89% (Basado en 69 reseñas) | |
Administración de usuarios, roles y accesos | Basado en 169 reseñas de Less Annoying CRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc. | 93% (Basado en 169 reseñas) | |
Sandbox / Entornos de prueba | Según lo informado en 41 reseñas de Less Annoying CRM. Permite a los administradores desarrollar y probar fácilmente cambios en la implementación de CRM. Después de realizar los cambios, los administradores pueden migrar fácilmente los cambios al entorno "en vivo" o "producción". | 71% (Basado en 41 reseñas) | |
Gestión de Documentos y Contenidos. | Basado en 132 reseñas de Less Annoying CRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite consumir, publicar y editar contenido desde una interfaz central. La administración de contenido para sistemas CRM puede incluir presentaciones, documentos, imágenes y otros archivos electrónicos relacionados. | 85% (Basado en 132 reseñas) | |
Rendimiento y fiabilidad | Según lo informado en 88 reseñas de Less Annoying CRM. El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron. | 97% (Basado en 88 reseñas) |
Automatización de la fuerza de ventas
Contacto y gestión de cuentas | Basado en 358 reseñas de Less Annoying CRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Almacenar y recuperar información asociada a contactos y cuentas de clientes. Realice un seguimiento de la comunicación en toda la empresa y la información sobre contactos y cuentas. | 96% (Basado en 358 reseñas) | |
Gestión de Oportunidades y Pipelines. | Basado en 334 reseñas de Less Annoying CRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Gestione las oportunidades de ventas a lo largo de su ciclo de vida desde el cliente potencial hasta el pedido. Realice un seguimiento de las etapas, los valores y las probabilidades de cierre. Administre los canales de ventas por representante de ventas individual, equipo, región y toda la empresa. | 91% (Basado en 334 reseñas) | |
Gestión de tareas / actividades | Basado en 359 reseñas de Less Annoying CRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Administrar y realizar un seguimiento de las tareas y actividades. Asigne fechas de vencimiento e intégrelas a los calendarios para administrar los horarios y prioridades diarios. | 93% (Basado en 359 reseñas) | |
Integración de escritorio | Basado en 148 reseñas de Less Annoying CRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios sincronizar sus herramientas de correo electrónico, calendario y contacto con su sistema CRM. Incluye integración con Microsoft Outlook y Google. | 91% (Basado en 148 reseñas) | |
Gestión de contratos con clientes | Según lo informado en 77 reseñas de Less Annoying CRM. Gestión de contratos realizados con clientes. La gestión de contratos incluye negociar los términos y condiciones en los contratos y garantizar el cumplimiento de los términos y condiciones, así como documentar y acordar cualquier cambio o enmienda que pueda surgir durante su implementación o ejecución. | 85% (Basado en 77 reseñas) |
Automatización de marketing
Marketing por correo electrónico | Permite a los usuarios enviar correo electrónico a los contactos de forma masiva. Las características comunes incluyen: plantillas de correo electrónico integradas, integración de redes sociales, gestión de listas de suscriptores, formularios de registro, informes de tasa de éxito, pruebas AB y respuestas automáticas. Los revisores de 176 de Less Annoying CRM han proporcionado comentarios sobre esta función. | 78% (Basado en 176 reseñas) | |
Gestión de campañas | Optimiza el proceso para que las organizaciones desarrollen e implementen campañas de marketing multicanal para grupos o individuos objetivo y realicen un seguimiento del efecto de esas campañas, por segmento de clientes, a lo largo del tiempo. Los revisores de 18 de Less Annoying CRM han proporcionado comentarios sobre esta función. | 85% (Basado en 18 reseñas) | |
Gestión de clientes potenciales | Basado en 304 reseñas de Less Annoying CRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios administrar y rastrear clientes potenciales a través de un proceso. El proceso de clientes potenciales generalmente implica pasos como: 1. Generación de clientes potenciales, 2. Consulta del cliente, captura de consultas, filtrado de clientes potenciales, calificación de clientes potenciales, distribución de clientes potenciales y calificación de clientes potenciales. | 92% (Basado en 304 reseñas) | |
Análisis de ROI de marketing | Basado en 18 reseñas de Less Annoying CRM. Permite el análisis de la eficacia de las diversas actividades de marketing de una organización | 85% (Basado en 18 reseñas) |
Atención al cliente
Gestión de casos | Ver definición de la característica | Realiza un seguimiento de los problemas/solicitudes de ayuda notificados por los clientes a través del proceso de resolución. Los revisores de 78 de Less Annoying CRM han proporcionado comentarios sobre esta función. | 87% (Basado en 78 reseñas) |
Portal de atención al cliente | Basado en 277 reseñas de Less Annoying CRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona una forma conveniente para que los clientes obtengan respuestas a consultas, registren problemas de servicio, realicen pedidos, vean historiales de pedidos y obtengan acceso a otra información contenida en la base de conocimientos. | 94% (Basado en 277 reseñas) | |
Knowledge base | Basado en 280 reseñas de Less Annoying CRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Repositorio de información que proporciona un medio para que la información sea recopilada, organizada, compartida, buscada y utilizada. Permite a los clientes obtener respuestas a preguntas comunes. | 93% (Basado en 280 reseñas) | |
Características del centro de llamadas | Basado en 64 reseñas de Less Annoying CRM. Permite a los profesionales de atención al cliente acceder a toda la información necesaria para apoyar al cliente, incluida la información del cliente, el historial de casos y la actividad social relacionada con el cliente. Las características comunes incluyen: grabación de llamadas, análisis, administración de la fuerza laboral, administración de scripts de llamadas y administración de cumplimiento. | 79% (Basado en 64 reseñas) | |
Análisis de soporte | Basado en 62 reseñas de Less Annoying CRM. Permite el análisis de las actividades de soporte al cliente para optimizar los profesionales, procesos y herramientas de soporte al cliente. | 82% (Basado en 62 reseñas) |
Integración
Herramientas de importación y exportación de datos | Basado en 164 reseñas de Less Annoying CRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Capacidad para ingresar, modificar y extraer datos de la aplicación de forma masiva a través de un archivo estructurado. | 91% (Basado en 164 reseñas) | |
API de integración | Basado en 76 reseñas de Less Annoying CRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software. | 86% (Basado en 76 reseñas) | |
Amplitud de las aplicaciones de los socios | ¿Hasta qué punto hay aplicaciones de socios disponibles para integrarse en este producto? Las aplicaciones de socios suelen proporcionar la mejor funcionalidad complementaria que no se ofrece de forma nativa en este producto. Esta función fue mencionada en 42 reseñas de Less Annoying CRM. | 80% (Basado en 42 reseñas) |
Móvil y Social
Soporte para usuarios móviles | Basado en 250 reseñas de Less Annoying CRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite que el software se use fácilmente en múltiples dispositivos móviles, incluidos teléfonos y tabletas. | 86% (Basado en 250 reseñas) |
Informes y análisis
Informes | Basado en 133 reseñas de Less Annoying CRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite la generación de informes de todos los datos contenidos en el sistema. Normalmente contiene informes estándar, así como la capacidad de crear informes ad-hoc. | 88% (Basado en 133 reseñas) | |
Paneles | Basado en 314 reseñas de Less Annoying CRM y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Una interfaz de usuario fácil de leer, a menudo de una sola página, en tiempo real, que muestra una presentación gráfica del estado actual y las tendencias históricas de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de una organización para permitir que se tomen decisiones instantáneas e informadas de un vistazo. | 91% (Basado en 314 reseñas) | |
Previsión | Permite la proyección de los ingresos por ventas, basada en datos históricos de ventas, análisis de encuestas y tendencias de mercado y estimaciones de vendedores. Esta función fue mencionada en 54 reseñas de Less Annoying CRM. | 77% (Basado en 54 reseñas) |
