Reseñas y detalles del producto de KnowledgeOwl

Tiene mucho a su favor, ¡definitivamente! Además de ser una plataforma fácil de usar y configurar, está esencialmente diseñada para empoderar a los usuarios. Me encanta su base de conocimientos, su capacidad de autoservicio, sus perspectivas y análisis, su capacidad para integrarse de manera tangible. También he llegado a apreciar su funcionalidad de búsqueda y marca desde una perspectiva de marketing. Si has usado Knowledgeowl, lo sabes todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene sus limitaciones de costo cuando eres una organización tan pequeña como la nuestra. Las funciones de colaboración deberían ser más dinámicas. Pero el servicio de atención al cliente nos ha estado asegurando mejoras en el horizonte. Así que veamos qué nos depara el futuro porque es una aplicación que pretendemos usar mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Easy to use with excellent customer support Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Although easy to use, sometimes limited in features Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario para crear artículos es muy fácil de usar y directa. También es muy personalizable con CSS. Así que podemos personalizarla para que coincida con nuestro estilo. Sin mencionar que el servicio al cliente es de primera categoría. ¡Lo llevan al siguiente nivel! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que más de la personalización estuviera disponible a través de la interfaz de usuario en lugar de escribir código. Desearía que hubiera un poco más de funcionalidad en torno a la redacción de notas de lanzamiento para nuestro producto. No hay una buena manera para que nuestros clientes muestren y ordenen nuestras notas de lanzamiento para todos nuestros productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta aplicación es muy fácil de personalizar, fácil de navegar, tiene una base de conocimientos dinámica, es efectiva en el intercambio y gestión de contenido. Es bastante rentable en general, con un equipo de soporte que también es excepcional y receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La falta de informes detallados en el back-end a veces es un problema, pero, de nuevo, el equipo de soporte siempre está ahí para cubrir la brecha. No hay quejas importantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El conocimiento es extremadamente fácil de usar. Como autor/redactor de contenido, aprecio la gestión de versiones y la función de edición masiva. Las imágenes se manejan con facilidad y no hay límite en el número de imágenes en la biblioteca. El soporte al cliente de KO supera con creces mis expectativas todo el tiempo; respuesta rápida y si no tienen una respuesta, investigarán hasta encontrar el problema y resolverlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La programación no es lo mío y ayuda utilizar KO al máximo si tienes algo de experiencia en programación/HTML. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is a place to store process docs and information for agents Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I have not found anytring I do not like abouit this program it is very user friendly Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La amplitud de funciones que admite está sin duda diseñada para soluciones empresariales y éxito. Estoy hablando de herramientas de colaboración, gestión de contenido, coordinación de flujos de trabajo, informes/analítica, integraciones de terceros y una base de conocimiento que es absolutamente práctica. Es fácil de usar, fácil de configurar, con un soporte al cliente excepcional para cualquier usuario. Su integración con herramientas empresariales es genial. Definitivamente, una herramienta corporativa realmente importante para tener en los negocios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja notable son los desafíos con la edición simultánea. No puedo decir que haya más inconvenientes que me afecten en gran medida aparte de eso porque lo uso mucho y puedo dar fe de ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos utilizado muchas bases de conocimiento, y KnowledgeOwl tiene las mejores características por el precio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El informe podría ser mejor, hasta ahora realmente necesitas usar Google Analytics para obtener detalles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta totalmente esta base de conocimiento. Es de clase mundial, realmente una aplicación que lo tiene todo como una única fuente de verdad. Es robusta, fácil de usar, llena de excelentes características de gestión del conocimiento que me sorprendieron después de la implementación. Puede personalizar el contenido de manera excelente, puede integrarse y tiene una función de búsqueda que es realmente superior. Una plataforma que uso frecuentemente por sus capacidades de primera categoría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un poco costoso, pero su abundancia de recursos de apoyo lo hace definitivamente valer la pena. También he llegado a amar su sistema de soporte al usuario. Es una plataforma crítica para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡KnowledgeOwl tiene un servicio al cliente increíble! No solo su tiempo de respuesta es increíble, sino que su mentalidad general hacia el servicio es lo que realmente destaca. Cuando me comunico con ellos, no siento que mi solicitud sea un ticket esperando ser atendido; sé que han leído mis correos electrónicos y me están respondiendo específicamente (en lugar de una respuesta automática) con respuestas bien informadas. ¡Hacen que hacer negocios sea tan fácil! (¡y agradable!) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi organización ha estado utilizando KnowledgeOwl durante muchos años y no hay nada que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.