Características de KnowledgeOwl
¿Cuáles son las funciones de KnowledgeOwl?
Páginas de conocimiento
- Plantillas
- Comentarios sobre el contenido
- Comentarios
- Control de versiones e historial de versiones
- Árboles de decisión
- Detección de duplicados
- Editor de contenido
Difusión del conocimiento
- Análisis de páginas
- Permisos
- Intercambio de conocimientos
- Notificaciones
- Búsqueda avanzada
- Organización
- Otras integraciones
- Integraciones de conocimiento
Alternativas de KnowledgeOwl Mejor Valoradas
Categorías de KnowledgeOwl en G2
Filtrar por Funciones
Experiencia de autoservicio
Knowledge base | Proporciona un repositorio de información que puede ser utilizado por aquellos que buscan apoyo. Esta función fue mencionada en 28 reseñas de KnowledgeOwl. | 95% (Basado en 28 reseñas) | |
Artículos con capacidad de búsqueda | Hace que los artículos de la base de conocimientos se puedan buscar en la Web. Los revisores de 28 de KnowledgeOwl han proporcionado comentarios sobre esta función. | 94% (Basado en 28 reseñas) | |
Foros de la comunidad | Según lo informado en 22 reseñas de KnowledgeOwl. Permite a los usuarios interactuar con otros usuarios para resolver problemas comunes. | 71% (Basado en 22 reseñas) | |
Optimización móvil | Optimiza la experiencia de autoservicio del cliente en dispositivos móviles Esta función fue mencionada en 20 reseñas de KnowledgeOwl. | 86% (Basado en 20 reseñas) | |
Personalización | Ofrece al usuario resultados específicos y personalizados en función de su actividad o preferencias Esta función fue mencionada en 21 reseñas de KnowledgeOwl. | 94% (Basado en 21 reseñas) |
Plataforma de autoservicio
Marca | Basado en 23 reseñas de KnowledgeOwl. Permite a los usuarios añadir personalización de marca (logotipos, colores de marca, etc.) a los portales de autoservicio, chatbots, etc. | 95% (Basado en 23 reseñas) | |
Automatización | Automatiza algunas o todas las tareas relacionadas con la operación Los revisores de 21 de KnowledgeOwl han proporcionado comentarios sobre esta función. | 89% (Basado en 21 reseñas) | |
Inteligencia Artificial | Utiliza inteligencia artificial para mejorar los flujos de trabajo o las experiencias de los clientes Esta función fue mencionada en 20 reseñas de KnowledgeOwl. | 69% (Basado en 20 reseñas) | |
Integraciones | Permite integraciones sencillas con aplicaciones, como aplicaciones de mensajería, API y herramientas de soporte al cliente Los revisores de 22 de KnowledgeOwl han proporcionado comentarios sobre esta función. | 85% (Basado en 22 reseñas) |
Páginas de conocimiento
Plantillas | Proporciona plantillas prefabricadas para páginas wiki y artículos de conocimiento. Esta función fue mencionada en 39 reseñas de KnowledgeOwl. | 88% (Basado en 39 reseñas) | |
Comentarios sobre el contenido | Permite a los usuarios dejar comentarios dentro de una página wiki o artículo de conocimiento. Los revisores de 39 de KnowledgeOwl han proporcionado comentarios sobre esta función. | 83% (Basado en 39 reseñas) | |
Comentarios | Permite a los usuarios comentar en páginas wiki o artículos de conocimiento. Los revisores de 38 de KnowledgeOwl han proporcionado comentarios sobre esta función. | 84% (Basado en 38 reseñas) | |
Control de versiones e historial de versiones | Permite a los usuarios ver el historial de versiones y volver a versiones anteriores de las páginas wiki. Esta función fue mencionada en 40 reseñas de KnowledgeOwl. | 87% (Basado en 40 reseñas) | |
Árboles de decisión | Basado en 35 reseñas de KnowledgeOwl. Muestra los artículos de conocimiento que se organizarán en un árbol de decisión. | 70% (Basado en 35 reseñas) | |
Detección de duplicados | Detecta cualquier creación de páginas de conocimiento ya existentes y alerta al usuario Esta función fue mencionada en 34 reseñas de KnowledgeOwl. | 71% (Basado en 34 reseñas) | |
Editor de contenido | Permite a los usuarios crear páginas de conocimiento enriquecido con una combinación de texto, gráficos, imágenes, vídeo y audio Esta función fue mencionada en 39 reseñas de KnowledgeOwl. | 95% (Basado en 39 reseñas) |
Difusión del conocimiento
Análisis de páginas | Proporciona datos sobre la página wiki y el uso del artículo de conocimiento. Esta función fue mencionada en 43 reseñas de KnowledgeOwl. | 83% (Basado en 43 reseñas) | |
Permisos | Basado en 42 reseñas de KnowledgeOwl. Permite a los administradores proporcionar permisos y bloquear piezas de contenido basadas en el rol. | 95% (Basado en 42 reseñas) | |
Intercambio de conocimientos | Ofrece herramientas adicionales que facilitan el intercambio de conocimientos y la colaboración. Los revisores de 42 de KnowledgeOwl han proporcionado comentarios sobre esta función. | 93% (Basado en 42 reseñas) | |
Notificaciones | Basado en 38 reseñas de KnowledgeOwl. Notifica a los usuarios cuando se producen cambios. | 86% (Basado en 38 reseñas) | |
Búsqueda avanzada | Según lo informado en 40 reseñas de KnowledgeOwl. Ofrece capacidades de búsqueda basadas en IA | 83% (Basado en 40 reseñas) | |
Organización | Basado en 39 reseñas de KnowledgeOwl. Permite que las páginas de conocimiento se organicen en secciones y subsecciones según sea necesario | 97% (Basado en 39 reseñas) | |
Otras integraciones | Basado en 33 reseñas de KnowledgeOwl. Integrado con otras herramientas para facilitar el intercambio de información | 82% (Basado en 33 reseñas) | |
Integraciones de conocimiento | Basado en 35 reseñas de KnowledgeOwl. Se integra con otros repositorios de conocimiento en el negocio | 83% (Basado en 35 reseñas) |
